2023.7.23晚上进入文驰致远教育科技有限公司老师的直播间,老师讲解军队文职报考情况,加上直播间说课程优惠很多等等一系列话术之后,我报了线上课程共计4980元。 交了1000元定金后,询问老师可否分期付款,老师说不行,加之老师说不赶紧付尾款就会取消付了定金的优惠名额,而且让我先交定金是可以退的,我就想那就先把定金交了先。 于是当天晚上老师很快给了我一个可以线上签字的链接合同,我签合同过程中,发现我的名字和改机构的印章位置反了,合同甲方是该公司,乙方是我,但是最后签字的时候甲方是我,乙方是该公司印章。我去询问老师,老师说这个不影响,是系统问题。 于是签字之后,我再次点开老师给的合同链接已经无效了,进不去了。 等到2023.7.24 早上七点左右,我询问老师该课程是否包含笔试面试一起?老师一直无回复。大概八点左右,我在网上查看了一下该公司信息,发现该公司有很多被人投诉的信息,其中有跟我,她已经起诉报名费退费问题。 于是感觉这家公司不怎么靠谱,加之我目前处于待业状态,我就决定退费,正好也减轻父母负担。24号七点左右向老师申请退款,老师根本不回复,我在群里艾特老师,之后才在十点左右回复说她还没有上班。到下午一点才上班。 我等到下午一点左右,再次申请退款,老师说要提交给总公司,然后7-14个工作日回复。还要扣除我总费用26%剩余部分给我。 我没有享受到任何该机构的服务,为什么要扣我26%。该机构没有给我开通任何学*的通道以及消息。 于是我在微信提起投诉,对方回复让我打电话给退费组张老师,但是电话我打了一直在通话中。我严重怀疑对方已拉黑我。过了一两天我又打了好几次电话在网上进行投诉,之后该公司退费负责人才回复说两天内处理,然而直至今日过了依旧没有收到任何退费的消息。
本人在微信上添加了一个卖课的微信,是文驰致远军队文职的企业微信,在他们的软件上学了4节课,想要退费,要求剔除那4节课的费用退给我,他们就是拿着霸王合同说时间久了,不给退费,我4月23号买的,5月5号要求退费就不给退