我未消费要求退款，需扣除高额违约金（超过3天未超过7天扣除全额的70％作为违约金）商家未提前告知违约金条款，合同存在“加重消费者责任”的格式条款（违反《民法典》第497条）。该行为明显加重消费者责任，我主张条款无效。现在完全不想拍摄了，想要全额退款 。跟商家协商后，商家说只能按照合同上，我没有给商家造成任何的实际损失。商家以“线下办理”为由设置退款障碍，违反《消费者权益保护法》第26条（不得设定不合理退款条件。根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条明确规定预付款退款时需要商家有“实际损失”作为违约金的支撑，但是商家在并无任何实际损失的前提下需要强制扣除全付款的70%，所以这种不公*格式条款无效，属于霸王条款。我的诉求是全款原路返回。
2026年3月17日在珠海辛朵瑞拉摄影有限公司支付了9000元定金，预定在3月21日进行拍摄。后我在3月18日反应需要退款。对方以不退不换和30%违约金为由不肯全额退款并要求我必须到店内才能退款。
我与2023年11月3号去店里咨询拍摄照片，由于没有我想要的衣服，犹豫要不要拍，店里工作人员说只有今天有那个价格，后面想拍也没有那个价格了，要我交一百块钱定金，不想拍了随时可以退，结果后面我不去拍了，联系了好几次退定金，一直不给我退
商家详细地址：珠海市香洲区香湾街道环岛路3号消费方式：实体店 消费时间/争议时间：2026-03-07 消费金额（元）：7000 消费凭证：能提供是否与商家协调：是 具体情况描述：就是我是在小红书上找的，然后是看的是299两套服装包摄影全部所有都包，然后过去后是7000四套服装然后他是要求的先付款，才能签合同然后是签完合同之后他才给我换了一个说如果要退的话有20%的违约金我现在是没有去哎，然后我想全部退款，然后他有一个条款也没有告诉我是我今天才发现的，他没有告诉我第一条的内容，他就说你爱怎么告怎么告，然后我希望的是全额退款，而且是原路
本人于2026年1月18号在香洲区情侣中路野狸岛公园管理处隔壁辛朵瑞拉摄影预付了9721元。我一开始是不想拍摄的，他们全程都在诱导我消费，感觉自己像是被洗脑了一样，就跟他们签了合同，付了全款。我现在完全不想拍摄了，想要全额退款 跟商家协商后，商家说只能按照合同上的要我付20%（1944）的违约金。我没有给商家造成任何的实际损失 合同约定的退20%的违约金（1944）过于高了，远超实际损失，我要求全额退款
我于2025年11月30日在辛朵瑞拉摄影签了合同交了1500全款订了写真回去之后看见她家美团很多差评然后12月1日跟她们申请退款她们只退1200要扣300违约金我没有预约档期没有影响她们营业没有造成损失我要求退全款
我在网上看见这家店标明980的写真套餐于是加了他们客服然后客服让我线下去看看到了现场有一个自称经理的人接待我在得知我刚成年并且没有这方面购买经历的情况下给我推销一开始转向3500的套餐我本是接受的 在签订以后他开始软磨硬泡并用软推销向我推荐一万的套餐我本人听得云里雾里他美名其日是看自己但是有诱导性消费倾向我被洗脑了一个多小时一开始我明确表明超出我的预期 后来他不断加各种形式条件(这可能是本来就应该包含在套餐里面的)然后我脑子一热就冲动消费两次付款都是先付款再签合同他在已知我赶时间的情况下给我看合同我自然没有细看在我回来以后自己细看时发现这是个霸王条款存在不*等问题我第一时间问他 他却推脱其辞并且双方理解存在明显偏差 我以为是五套服装各拍24张照片回头发现他写的是总共拍24张照片我就觉得很离谱今天找他们态度也很敷衍 还说买的是体验和情绪价直线下引导我向同学借钱 还说如果我没有全款交付自己很难办我的诉求是全额退款因为我是当天中午签合同 第二天取消不存在实际损失并且没有接受任何服务
我于2025年11月18日在珠海辛朵瑞拉摄影有限公司购买写真套餐 出现合同纠纷问题 侵害消费者权益 我的诉求是全额退款
11月10几号的时候在抖音刷到写真点进去看了一下她们客服就给我发消息说258两服两造我有点心动就加了微信微信上了解了一下他说他家是预约制要交6.8 说后面会退给我后面给我介绍说258两服两造我问他底片送不送他说底片包含在套餐里我问服装有没有分区收费他说服装不用担心不是固定给两套到时候去了任选又说可以报销50车费去店里看说去了合不合适都是报销的去到那里的时候258的套餐衣服选不了几套还没有电子照片258的套餐简单说了一下一笔带过后就一直给我推销她家其他套餐说打五折有优惠我就看了一下打折后1499 而且她说的底片全送也没有只有精修后面叫我去抽奖抽了个加1068拍机车的我没拍她说那就给我多拍一套抵车费了后面就去签合同叫我一次性付清1499我说我后面来拍的时候在付她说她家做预约制的要先付定金叫我先付1000我当时听了就想走她们一直在推销叫我先交200后面补800我有点架不住就付了200后面又给补了800她们就说预约一个时间拍摄约星期二我说没时间要上班然后就说21我后面说看我到时候能不能请的到假她们说没事到时候请不了改一下就可以也不算确定拍摄时间吧回去家里人不同意我拍我就想找她们退定金昨天刚交的钱今天退就要扣除30%还必须要求线下退我来回打车都要一两百我没有耽误她们拍摄日期为什么不能全退我也没有订21我只是说看请不请的到假就非要扣除我的违约金扣就算了我说线上把钱除了扣除的30%其余的线上退给我打车回来花的钱算谁的又协商无果她们不同意非要线下
协议中协议解除及退款等条款，对消费者的退款限制较为苛刻，在一定程度上加重了消费者的责任，而对商家自身责任约定相对模糊，有违公*原则，并且高商家的售后服务态度差，不注重消费者所提出的诉求，在此向市场监督管理部门举报该公司的经营行为，反映诱导消费违规情况，请求市场监督管理部门进行调查处理，维护自身权益