魔兽世界-网之易科技霸王条款怎样投诉维权？魔兽世界-网之易科技霸王条款去哪里举报最有效-消费保

#魔兽世界-网之易科技霸王条款#

已完结网易雷火游戏平台退款被拒，客服前后说法不一

今天中午12点05分，我在网易这个雷火游戏平台购买了一个升级礼包，买完之后发现买错了，就打电话给网易客服啊，要求他们把这个礼包给我退款一下，然后我重新购买另外一款礼包。打电话的时候是12点14分，就买完之后十分钟立刻打的。然后客服说没问题，让我提交表单，提交各种购买凭证，说这个处理很简单很快，然后等他们工作人员来处理。然后到一点多钟，工作人员那边给我的表单处理完毕，发个短信说无法退款。我再次致电网易，他们说以工作人员处理为准，他们说不能退款就是不给退款。我非常气愤，两个客服前后说法不一致，买错的游戏礼包我也没有动过，凭什么就不给我退了，完全是霸王条款，欺负消费者！[发怒][发怒][发怒]

处理中魔兽世界正式服充值一月时间花费720元要求退款

2025年6月10日19:09分错误购买魔兽世界一个月游戏时间，总计费用720元。当日19:20分及时联系该公司官方在线客服表明事项并提出退款需求，官方在线客服回复购买成功不予退款，当事人根据相关信息提交退款申请。根据消费者权益保护法，消费者在购买商品后有权进行退货退款，该权益适用于电子虚拟产品。本人诉求:1、接受提出退款当日的费用扣除，既:2025年6月10日游戏费用，需退款718元。2、全额退款720元。

已完结魔兽世界账号无故冻结7天并扣游戏时间要求解封或赔偿

2025年4月22日，说我魔兽世界数据异常，我并没有使用第三方插件，玩游戏全部手动操作，打客服电话，客服未能提供我违反游戏的有效证据，给我账号冻结7天，作为消费者，我已在游戏中充值了3个月的游戏时间，客服又没有证据，魔兽世界是月卡制度，冻结账户不让人玩，还扣我游戏时间，明显是霸王条款，欺负消费者。我要求尽快解封我账号，或者给予我冻结7天游戏相应的金额赔偿。

已完结网易冻结魔兽世界账号的解封及赔偿诉求

在2025.3.22在我未使用第三方软件外挂脚本的情况下冻结我的账号，我要求网易公司解除冻结，赔偿我的游戏时间。处罚当天上午在沉泥做了失踪的使节任务，然后跑图做2个低级任务，一个是千针石林的，杀飞龙，然后跑图菲利斯凄凉到焦炭谷杀蜥蜴，一个多小时没有完成任务就下线了。下午上线没多久就给冻结。提供游戏细节申诉没用。可以提供详细的游戏细节供核对。

已完结魔兽世界充值后申请退款被拒，要求转移游戏时间

我在2025年4月10日，通过支付宝付款购买魔兽世界游戏时间，但充值后发现充值错误，按照商家要求进行申请退款，并电话联系商家客服，按照商家指示，商家告知只能按照商家推荐转移游戏时间，不能退款。实际上，我在购买游戏时间后，未登录游戏并享受游戏服务，我的诉求是退款

已完结未成年人充值后无法合理退款，网之易公司要求提供严格个人信息

上海网之易网络科技发展有限公司针对未成年人头脑发热冲动偷瞒家人在战网充值套餐服务，事后被发现在联系网之易公司的时候有且只有一条渠道退还费用，且渠道要求提交的账号持有人、监护人、未成年人户口本及账号持有人与未成年人的关系证明材料等个人信息材料，及其严格，有违法公民个人信息保护法的嫌疑，且通过电话沟通告知网之易公司未成年人只是因上学寄居在家亲戚的孩子提供不了他人的个人信息，而网之易公司告知不提供就不给你退而且没有别的渠道退款，言外之意想退款就要按照他们的规矩来，必须按照他们提供的渠道来填写他人个人户口信息，严重侵犯了消费者的权益！！我的诉求就是退款！