#麦德龙霸王条款#
已赔偿 麦德龙会员卡积分封禁解封时间不符
2024年8月，我的会员卡消费积分无法累积。客服告知我因“异地消费记录”封禁了我的会员卡，并告知需6个月后方可解封。按照贵公司提供的信息，我应在2025年2月恢复会员卡积分部分正常使用。 然而，2025年2月23日，我致电贵公司客服咨询解封事宜，客服人员却告知“解封时间不确定”，再追问也是只回复这一句，与此前承诺的时间不符。由于会员卡的封禁影响了我的正常购物需求，我希望贵公司能给予合理解释，并尽快按照承诺的时间解封会员卡积分。
已完结 在美团外卖平台办理麦德龙会员卡后无法退款
我于2025年2月14号在美团外卖平台，在不了解消费规则下办理麦德龙的会员卡199元，在商品选购完，觉得是在误导消费者要退会员费199元。后于美团外卖平台，和麦德龙客服沟通无果，不给退。互相推脱，美团平台说和麦德龙沟通后没有后续。麦德龙说是在美团第三方购买的，不给退199会员费。
已完结 麦德龙预售商品不支持退款规定不合理
在2024年12月12日10.07分于麦德龙app购买预售车厘子5kg，消费170元，定于1.5日配送到哈尔滨。而后发现京东到家同一家麦德龙有10元优惠卷，所以在2024年12月12日20点在京东到家第二次购买，消费156元，想着先买了再把之前的退掉。结果麦德龙以预售不给退款为理由拒绝我的退款，人工客服效率低下未能在约定时间内给予反馈。且购买时麦德龙在产品大图明显地方标注“预售商品不支持退款”。仅仅在下面的蓝色小字有备注，没有尽到明显告知义务。
已退款 麦德龙预售商品退款遭拒
在2024年12月9日晚20:57于麦德龙微信小程序购买预售车厘子5kg，消费298元，定于1.6日在成都青羊麦德龙自提。本是想从成都买坐飞机带回哈尔滨，后来发现哈尔滨有麦德龙实体店，所以2024年12月10日凌晨0:35分再次购买预售车厘子5kg，消费298.5，定于1.7日哈尔滨麦德龙送货到家，而后发现有10元优惠卷没用，所以在2024年12月10日凌晨1:13第三次购买，消费288元，想着先买了再把之前的退掉。结果麦德龙以预售不给退款为理由拒绝我的退款，人工客服效率低下未能在约定时间内给予反馈。且购买时麦德龙从未有过“预售商品不支持退款”的相关提示，之前再抖音购买的麦德龙预售也退款成功。
已完结 麦德龙拒绝退美团外卖购买的会员卡
我今天在美团外卖购买的麦德龙超市会员卡，在购物过程中发现差评太多，不想买了，联系商家退卡，商家拒绝退卡，说是一经办理不可退
已更换 投诉麦德龙售后服务欠缺
2024年1月28日，本人于麦德龙超市南京下关商场店（南京市鼓楼区建宁路300号）办了一张中信联名的麦德龙会员卡，按照现场中信银行工作人员以及麦德龙工作人员的指导操作办好了信用卡，并且信用卡绑定了麦德龙会员卡，但我想绑定麦德龙会员卡的附属卡时发现不允许我绑定，现场工作人员帮忙检查了半天才发现，信用卡绑定了一张我十几年前办的一家已经注销的公司的麦德龙商业会员卡上（办理的过程中所有工作人员并没有提醒我是绑在麦德龙个人会员卡还是商业会员卡上，并且现场的宣传资料里也没有提及商业卡办理了以后就不能换个人卡），我当场就要求工作人员帮忙把商业卡转换成个人卡，因为我办里信用卡就是为了给年纪超过60岁的父母办理一张免年费的麦德龙会员卡方便在超市消费，所以我的目的就是想要这两张附属卡。但是当天现场工作人员只是告诉我如果把麦德龙商业会员卡解绑，换成个人会员卡的话，送的优惠券会没有；我同时也在麦德龙app上咨询人工客服，是否能换卡，app客服说建议先把优惠券用完，再去现场更换成个人会员卡。所以我在隔了一周的周五晚上去消费把优惠券用掉，再次到麦德龙会员中心要求把麦德龙商业会员卡更换成个人会员卡时，现场工作人员说他们换不了，让我打电话到麦德龙400的客服热线更换，于是我立刻打了电话，客服一开始又让我找现场工作人员换卡，当我表示现场工作人员办不了才让我找他们客服时，客服让我等了几分钟后，告诉我换不了。我询问为什么换不了，客服说他们规定中信信用卡绑定了他们麦德龙商业会员卡以后就更换不了个人会员卡，我问他哪条具体规定说的，在给顾客办理的现场哪里可以找到，她也没有给我正面的回复，就是一直机械的回复说对不起，办不了，就想结束通话，一直不给我解决问题，只是一直说他们解决不了，也没有提供可以解决的途径，僵持了10分钟左右，客服直接挂断我的电话。我的诉求就是虽然我办信用卡换了一张麦德龙免一年年费的会员卡，但是也是用我的隐私信息换来的呀，我损失了我的隐私，却没有换来我想要的东西，我觉得我的权益收到了损害，我要求麦德龙给我把可以使用的会员卡更换成付费个人会员卡，并且有可以增加附属卡的权限，并且给对于他们给我解决问题的恶劣态度给予补偿。
已完结 隐藏我的消费记录！！！
1月1号去麦德龙消费，在自助机上下单，选择的门店自提，然后扫码，付款，结果查消费记录的时候，1月的消费记录根本没有，客服回答，线上消费不算，没有消费记录，我就想问，线上消费是不是你们麦德龙？？为什么不给我算消费记录？？？你们是有什么文件规定，线上消费的没有消费记录？？？要求你们恢复我1月的消费记录！！
已完结 虚假宣传误导消费
本身1/24号下午收到麦德龙企业微信宣传抽签新春抽检茅台的活动，仔细研读规则，24号下单消费就可以参加25，26号的预约活动，随即就在麦德龙APP上面消费了309元的商品（满足规则中的198元，三个品类，24号下单消费），但是由于货品当天送货的时间本人不在就选了第二天送货，虽然规则没有提到以收货时间为准，本人在第二天还是特意寻找麦德龙客服咨询，客服的答复告知24号下单就可以了，所以当时因为相信商家就在货没发送出之前没有取消订单，另外关于注册时间也特意让客服查询之后发现也在规则范围，然而货品收到之后准备预约抽签的时候发现根本不能预约，被白白欺*消费了309元，再仔细一看商家的规则前后两天进行了随意修改，具体请老师观看我提交的证据，根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供的商品服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格的3倍，另外次行为也违反了《中华人民共和国广告法》以及《反不正当竞争法》.
已完结 麦德龙会员卡退卡遭遇扣费问题，要求解决
2月份在麦德龙线下店（宁波鄞州麦德龙店）以进店要有会员为由，一步步诱导办理了199元的会员卡，现发现这卡并没有使用价值，至今只去消费了两次，要求退卡，客服称要扣除当初使用的一张50元优惠券和开卡时长，最后只能退十几块钱。但办理时工作人员并未与我签订任何协议，也并未宣导任何退卡扣费约束，只是说未到期可退。商家在我购买会员过程中设置了限制条款，侵犯了我的知情权，违反了公平公正原则，希望有关部门可以协助处理
已完结 关于网购为及时送达，产生的补发货品纠纷
9.22日在麦德龙官网购买了保健品， 一个月一直未收到！ 找到客服询问为什么没有到， 即使是国外发货也不会那么慢！ 客服给的答案是没有详细地址， 物件又被退回！实际我给的收货地址全网统一， 不至于其他平台都可以送到维度他们送不到！ 要求补发后，客服霸王条款说：不能补发， 要求我退款重新下单！ 1⃣️这个送货问题不是我的问题 ， 拒绝退货操作 2⃣️退货存在税费和运费预计80元，拒绝承担 3⃣️要求麦德龙重新补发同样商品寄送
