多多买菜霸王条款怎样投诉维权？多多买菜霸王条款去哪里举报最有效-消费保

#多多买菜霸王条款#

处理中多多买菜门店拒绝退款退货

下单时间2025.9.11号，快递单号1260239847608 ，多多买菜门店端不退款不退钱

1. 我在“多多买菜”平台购买维维豆奶订单号PO-250910-355294267011249 9月10号下单 11日送达实际支付金额4.75元 2. 收到商品后发现食品已过期。生产日期3月8号保质期6个月 3. 联系平台客服，商家提出赔付方案：赔付400元，并称为最终方案。 4. 在电话中，我多次追问“这400元是平台出还是商家出”，客服明确回答“商家承担”，平台不出资，仅称有监督职责。 5. 当我要求平台提供书面或系统凭证时，客服拒绝，仅称录音有效。 6. 我明确表示不同意该方案。申请根据食品安全法赔付1000元

处理中拼多多自提点强制下单并私自退款

消费者在9月7日多多买菜平台下单菜品，应该是在9月8日在自提点提货。在自提点提货的过程当中，该自提点的团长要求消费者必须从他所提供的微信群以及他在群里发送的买菜链接下单，否则一律按退款处理。他表示他明确拒绝客户从非链接下单的所有订单。恐吓消费者必须从他的微信以及他的链接里面进行下单。消费者跟平台客服取得联系，客服在9月9日给到消费者的答复是平台多多买菜，平台已经跟自提点团长进行沟通，客户只要下单，无论是从拼多多AP P端还是微信群，团长都有服务好客户的义务，因为下单及获得佣金。多多平台客服表示团长答应继续给客户提供服务，做好自提点该做的服务。不会出现存在再次拒绝非从链接里下单的订单全部退款的情况。可是客户在九月10日再次下单，11日发现所有下单菜品被自提点团长，未经同意，未经沟通，私自全部以下错地址的理由，进行了退款，多多平台也进行了同意。这样的情况跟多多平台客服反馈给消费者的情况完全不一样。现在消费者跟多多平台进行沟通，客服一直不联系。

处理中多多买菜退货申请遭拖延，联系困难

我在多多买菜9月2日下单贵州跑山鸡鸡蛋一板，于9月3日发起申请退货，一直联系不上自提点，我天天申请退货，商家天天拖直到现，商品一直在自提点，

处理中多多买菜订单发错货且商品质量问题

PO-250830-677401137592029订单号拍错了佛手瓜，并且佛手瓜太老发芽长根，又有烂的，多次申请要求退货退款，多多买菜平台一直拒绝，霸王条款说蔬菜不给退，故意拖延到订单超了退款时限，无办法给客户退款退货。请315平台加强监督并处罚多多买菜，谢谢。

处理中多多买菜少发货且处理不及时

我2025年8月31号在多多买菜上面买了6件东西，9月一号下午三点十几分左右到达定点，去取货的时候发现只有两件商品还有4件没有，我自己才主动联系后台什么情况，才给我答复缺货让我申请退款给我五块钱的卷，我买东西肯定是有需求才会买，我又不是吃多了没事做买了又申请退款，五块钱的卷就能解决吗我给五十他能给我马上送达吗？最主要就是没有货的情况下干嘛不主动联系我呢？非要货到了我去取没有的情况下都要我去主动联系，下单了没货干嘛不马上联系或者一号早上，中午干嘛不联系我呢？货到了定点干嘛定点也不联系呢？我去联系了给我答复就是让我申请退款，我他妈吃多了没事干买了又退款搞的好玩吗？这明显就是跟吃霸王餐没多大区别了。我打电话两个小时了也没见给我怎么解决。这是不想继续做了吧！全程显示货已到定点去取货，货都没有我去取啥

处理中火腿肠变质严重，平台拒赔

本人于2025年8月10日在拼多多平台购买**900g/箱尝之恋王中王火腿肠30支（订单号：PO-250810-137557460553506），收货后发现其中一根火腿肠存在严重变质问题（腐臭、黏液渗出、色泽异常），该商品已部分由商户家人（包括儿童）食用，并部分售予顾客，存在重大食品安全隐患。该商品明显违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条关于禁止销售"腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不垢、混有异物、感官性状异常"食品的规定，且对消费者健康构成严重威胁。根据《食品安全法》第148条，本人依法要求平台赔偿： 1、价款损失商品金额11.38元（已退） 2、惩罚性赔偿：最低1000元（因赔偿金不足一千元按一千元计算）平台推诿事实： - 拼多多客服承认质量问题（2025-08-28处理记录显示"退款成功"） - 但拒不履行《食品安全法》第148条法定赔偿义务 - 以"无法支持诉求"为由拒绝依法赔偿，涉嫌故意侵害消费者权益