2026年6月2日 通过微信小程序花小猪 坐哈啰顺风车 司机额外收费用 态度恶劣 隐瞒消费者 讹诈消费者 原本两个多小时的路程，延长到七个多小时，希望退回额外费用
我是一名网约车司机，花小猪这个*台恶意扣取司机的钱，乘客自己取消订单也是司机背锅，扣司机的钱，无论如何乘客都是对的，司机永远是错的，到达目的地要求空驶补偿就说乘客在其他app叫车，无法空驶补偿！乘客取消订单司机申诉不会通过，直接扣司机的钱！我要求花小猪扣我几次的钱全额退回
我下车后司机未取消订单，导致多收费，我打客服电话，要求退款多收费的钱，和处罚司机结果，客服一直未处理，并告知我不能告诉我对司机的处罚结果，说公司条款不能给消费者查看司机处罚结果，两个客服都是这样，花小猪客服工号457870一个479312两个都是不告诉消费者司机 处罚结果，说公司条款，我叫他把公司条款给我看也是不给我看，花小猪客服就是这样解决消费者的问题吗，司机多收费之后还是继续包庇司机并不处罚司机吗，看一个司机处罚结果有这么困难吗。把我们消费者当冤大头吗？
我在花小猪*台，然后设置了一个顺路单，他给我派了一个到李家沱的订单。我跟乘客说嗯我要下班了，因为当时已经是下午的6:14。嗯，然后*台说我诱导乘客取消。扣我违约金6元。这我就很生气了，他凭什么扣我们违约金？司机不是人吗？是不是*台家大业大，就不会在乎我们的生*？我跟*台签了什么违约合同？我现在要求退款
5.14 打车从流芳大道到梁山头 全长3.8公里的距离，*时打车都是8元多，今晚打车预估价7到11元，结果车来了扣费的时候扣了我19元，没有节假日没有特殊情况，乱扣费 杀熟，我联系*台，*台说费用没有问题。不予处理，只能给点打车券，我不能接受这种霸王条款，拿我的钱补贴给我的行为。图一 超额扣费 图二图三图四都是*时正常的单子。
没证据恶意判罚司机，交通管制路上堵的不能走，我就是给乘客发了一句路非常堵，乘客自行取消说我诱导乘客取消订单！拿不要逼脸当身体健康，你活不起了，滚出网约*台
无证无据判责霸王条款，客服回访不解决，我这有交通管制相片，恶意惩罚要求书面道歉退返罚款
本人与2026年5月5日下午15点整预约了花小猪顺风车的独享与拼车，价格为80-160元左右，*台要求先付款再派车，要求付款263元整，付款后派车成功，但是一直到行程结束也没有对应价差退回，并且途中我这个是独享，结果变拼车（有拍照为证），并且比正常驾驶时间更长且最后一个送我下车，严重影响了我后续的工作行程；以上两个情况都找花小猪客服，均没有得到正面答复、解释，对于本人的退款要求也没有给解决方案，而是敷衍打发给3-5块钱的卷，本人不能接受被迫受到这不公*不合规的霸王条款强制性消费，诉求全额退款263元
我想问下花小猪为什么我已经到达上车点，已经等了至少四分钟已上，电话至少打了三个都是联系不上乘客我是不是要一直等下去，你们检测不到我已经到达上车点了吗？为什么还扣我的钱请问？检测不到我已经打了多个电话了吗？你们还这样随意扣钱，哪个就没有任何部门来监管你们吗？随意扣司机的钱？这几块钱我要不要无所谓只是你这做法太让人寒心。
2026年5月2日21：15左右花小猪*台派过来的订单，行驶两公里多到达乘客上车点后，因乘客原因取消订单，花小猪*台借口乘客不是从花小猪*台叫的车(乘客既然不是从花小猪*台叫的车，凭什么花小猪*台可以直径派给我？)，拒绝支付我的空驶补偿。后来花小猪客服两次打电话过来也明确拒绝支付我的损失。花着时间，耗着油却要承担*台或者乘客给我造成的损失，我请求相关部门对花小猪*台做出处罚，赔偿我的损失。