我先投诉首都航空 航班JD5617 四月十九日 三亚至沈阳 在智行购票 问题：*台上想查看金额手滑点确认订单立刻取消订单结果扣了我540元 霸王条款 我的诉求全额退款
我要投诉首都航空公司乱收费，公司霸王条款，首都航空公司不遵守民航法及民航规章制度乱收费，本人由于2月27日错购时间3月8日JD5228订单号为20*****************30重庆到广州的航班，实际团购买3月6日的航班，并在2小时内改签了正确时间，首都航空当时收了我的改签费912元，要求首都航空退回912元，并在官网道歉乱收费行为违法。
本人2026年3月28号15点25分购首都航空:JD5651 航班，在取票区被要求行礼箱必须托运，行礼箱是在航空公司规定的尺寸与斤数内，结果在上机的过程中看到很多人都可以直接带行李箱上机，有的尺寸箱子都比我大，请问为什么？
2026年4月6日，本人够买西安飞往三亚的机票，现需要退票或改签，航空公司收取高额手续费，收取比例为70%，按照民航局规定，飞机起飞前24小时退改最高收取5%。
霸王条款，钱转了一圈，要收60%，距离上飞机还有差大概11天的时间，收费不合理，我想要么全额退，要么少收一手续费，太高了，接受不了
2026年3月17日在智行app上购买首都航空5月18号和5月28号的往返机票两张，共计3107.8元，付款前订单附带的旅行券没有任何时间限制提示，付款后查看详情发现旅行券只有7天的有效期，而且机票已降价100元左右。不能接受这种霸王条款，虚假宣传，强制消费，捆绑消费。在付款后的24小时内跟客服取得联系要求退票全额退款,客服以各种理由拒绝。多次打电话沟通，最终一个男客服主管工号N21697言语恶劣，态度恶劣。告知我不给退款！根据民航局规定，24小时内买贵可以免费退票，要求首都航空全额退款，根据消费者权益保护法，虚假宣传需三倍赔偿，要求首都航空和智行app共同承担要求首都航空和智行app共同承担机票的三倍赔偿，要求专人专员处理。本人将保留追究其法律责任的权利。
2026年3月17日在智行app上购买首都航空5月18号和5月28号的往返机票两张，共计3107.8元，付款前订单附带的旅行券没有任何时间限制提示，付款后查看详情发现旅行券只有7天的有效期，而且机票已降价100元左右。不能接受这种霸王条款，虚假宣传，强制消费，捆绑消费。在付款后的24小时内跟客服取得联系要求退票全额退款,客服以各种理由拒绝。多次打电话沟通，最终一个男客服主管工号N21697言语恶劣，态度恶劣。告知我不给退款！根据民航局规定，24小时内买贵可以免费退票，要求首都航空全额退款，根据消费者权益保护法，虚假宣传需三倍赔偿，要求首都航空和智行app共同承担要求首都航空和智行app共同承担机票的三倍赔偿，要求专人专员处理。本人将保留追究其法律责任的权利。
我要投诉首都航空 航班JD5522 3月22日丽江到咸阳 在同程旅行购票。票买重复了。刚付完款就发现了 申请取消出票没成功。我又联系客服 没有30分钟就收取我百分之六十手续费。今天打人工又成百分之八十五了。首先我在出票极短时间内联系航司纠错。并未对航司造成任何实际性损失 座位仍可正常销售 所收取的高额手续费完全是霸王条款 多家航司均有错购客票免费退改*。通常允许在购票后俩个小时内免费退改一次 首都航空作为同等大型航空 理应提供同等服务。刚买完单人工客服一直打不通。我要申请全额退款
两小时内错购，要求立即退款912元，并在官网发布道歉通告
我于3月3日通过美团*台购买首都航空JD5911次航班机票，行程为海口美兰至南京禄口，航班时间为2026年3月5日07:10，票款共计1216元。2026年3月5日清晨，我按计划前往机场，途经G98海南环岛高速时遭遇重大交通事故，道路实施严重交通管制，导致无法按时抵达机场，属于不可抗力引发的非自愿误机。误机后，我依据《公共航空运输旅客服务管理规定》，向首都航空及美团*台申请全额退票，却遭到无理拒绝。经多日沟通，首都航空仅以“航班正常、该情况不在退票*范围内”为由拒绝处理，拒不认可交通管制误机事由，也未提供合理解决方案，属于典型霸王条款与售后服务缺失，严重侵害我的合法权益。