乐刻运动霸王条款

#乐刻运动霸王条款#

处理中 乐刻运动自动续费不退全款，霸王条款不合理

4月24日未经任何提醒和本人同意，乐刻app自动续费159元月卡，乐刻不开卡不让进，五月总共刷过一次乐刻的门禁进去，人又多又臭于是我走了，现在找客服协议退款，客服仅退我月底还没到期七天的费用，我要求退29天，不接受这种霸王条款，不开卡不让体验，开卡了体验一次那么差凭什么不支持退款。

处理中 乐刻运动私教课退款遭遇霸王条款，要求全额退费

在乐刻账户共有36节私教课，由于身体不适需要退款，总金额8684元。乐刻平台以其中25节课程（平台查询价值6000元）接手转让为由不支持退款，剩余11节课（平台查询价值2684元）需提供医院证明并扣除30%违约金。恶意苛扣顾客费用，原8684元购买课程仅可提供1878.8元有条件退款（开具证明），完全不符合消费者权益，霸王条款！！！诉求全部私教费用全退。

处理中 乐刻运动私教课退款遭拒，客服与店长推诿拖延

我于2025年5月18日早上在乐刻运动app购买私教课1920元，下单后有其他打算想退款，客服不予退款，一直审核中，让我找店长，店长反应门店pk不允许门店出现退款，让我跟客服反应，客服一直说需要7个工作日，我未使用权益直接退款。问客服审批我没有使用过退款需要这么久，客服一直回复催促中。我只想赶紧退款。

处理中 乐刻健身未告知开卡导致月卡过期，要求全额退费

我在 2025.2.26 在网上购买了乐刻健身的预售月卡，这个新店 4.30 开业，并未告知开卡事宜，直接默认开卡，今天才发现月卡使用时长已经过半，跟店长沟通，她也承认未尽告知义务，但不处理，完全就是霸王条款。 我的诉求是全额退卡，并投诉乐刻健身，侵害消费者权益！

处理中 乐刻单方面的更改团课约课方式，预留出新人位置，让老会员既有的约课权益被侵占。

乐刻在搞促销活动，今天约团课的时候，发现平时14个位子，今天12人就约满，点进去看呢。好家伙，原来是给新人预留了2个位子。知道你要拓展业务，拉新人。你可以给到新会员的优惠方式很多，你给他加座特权、延长会员期限。甚至给他们送“大金镯子”都没意见。但是你预留2个位置，让老会员排队是几个意思？咋的，老会员交的会费是“人民币”，新会员交的是“美元”呗。问了店长，说是总部直接在APP上这样更新的。就想问问，总部营销团队的，脑袋是长屁股上了么？你拉新的方式很多，独独选择了让老会员"寒心"的方式，这样搞呗，迟早得散。 乐刻这种随意更改约课程序，侵占了老用户的既有权益。严格意义上说，用户于乐刻属于甲乙方合同关系。乐刻不经用户同意随意单方面的更改约课位次，让原本可以正常约课的老会员，不能约课，属于违约。严格意义上说是侵犯了消费者合法权益。你乐刻每次搞活动，搞促销羊毛薅习惯了，（门店的、加盟商的、教练的）现在搞活动，羊毛都薅到其他会员身上了，拿着其他会员的权益去补贴你新会员的优惠，你那算盘在杭州打得在重庆都听到响声了。这次搞活动是预留两个约课位置出来，如果没人发声，你下次是不是要预留5个位置出来给新会员呢？偌大一个品牌商，真要搞活动就拿出诚意，而不是这里去薅点那里去薅点来补贴优惠。预留了新人位置，有会员想上课的，又用了加座权（需要乐币兑换，乐币需要消费或者使用才能拥有）。等倒计时24小时新人位释放出来了，退课的退了，搞笑的事情发生了，课是没约满，加座的也加了。你这脑袋果够用，薅用户的羊毛跟母猪戴胸罩一样，一套接一套的。作为老会员，诉求很简单，取消新人预留座位的权力。真要给新人补贴，拿出点诚意，而不是拿着老用户的屁股去给你乐刻作面子。现在这吃相是越来约难看了。取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！

处理中 乐刻运动停卡后退费纠纷，要求合理退款

购买了3个月的私教卡，用了有一个月之后办理了停卡，现在要求退卡，店家说只能退18天的，店家说停卡不是一直能停还是会算入使用的

处理中 乐刻运动私教月卡退款及服务问题投诉

2025年4月10号在乐刻运动app上购买（地点：浙江省杭州市上城区上城区凤起东路205号杭州五福天虹购物中心B座2F层）天虹乐刻店的30天私教月卡(绑定手机号:137****4395)，花费：2640元，4月21日第一次上课，截至5月12日还剩余14天课程未使用，期间教练多次没有时间上课，频繁更换教练提供服务，由于教练繁忙，无法在我空闲时间正常上课，乐刻公司要求扣除25%违约金，不认可，购买时未签订合同，未提前告知本人退卡须扣除费用，要求全额退还剩余费用(1232元)。

处理中 乐刻运动APP未经同意自动扣款且拒绝退款

乐刻运动app在消费者未知情的情况下，2025年2月25日自动扣款季卡，金额554元。反馈给客服后，一直拖着不给退款!霸王条款！

处理中 乐刻运动账号绑定问题，无法更换手机号且客服不处理

我的账号，只绑定了支付宝，一直都能支付宝登录，现在要求我语音验证，但是我原有的号码已经注销很久了，更换手机号码也不给更换，要求我提供原号码身份证，支付记录，门店的记录，问题是我提供过一次他们并没有给我处理

处理中 乐刻运动月卡未使用申请退款遭霸王条款拒绝

我在2025年在乐刻app购买月卡，还没有使用。且因不可抗力的因素无法在未来使用。根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除 或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。