#厦门航空霸王条款#
处理中 厦门航空拒绝更正乘机人信息并收取高额退票费
本人于 [2025-9-8.17.17分] 在 12306] 购买厦门航空 [MF8043] 机票。出票后立即发现乘机人信息填写错误，我第一时间联系客服请求改正，但航空公司拒绝处理，仅要求我退票并承担高额手续费。 我认为： 根据《民航旅客运输服务管理规定》第12条，航空公司应保障旅客合法权益，提供合理服务； 《消费者权益保护法》第26条明确禁止经营者通过格式条款加重消费者责任； 我在购票后极短时间内发现问题，并未给航空公司造成损失，强收手续费不合理。 诉求： 要求厦门航空允许更正乘机人姓名，或身份证号 全额退票，不收取任何手续费。 请监管部门核查并督促厦门航空整改。
已退款 厦航积分兑换机票错订不给免费退改
我于8月28日下午五点用厦航积分兑换一张机票，我本身想订购了北京飞福州8月29日晚上八点的机票，因为时间紧张，定成了福州到北京八点的机票。购票完成后不到五分钟立刻发现地点订反，立刻致电95557厦航客服电话告知，经过30分钟厦航不断转接，推脱，说不接受民航局规定《关于改进民航票务服务工作的通知》里关于错票可以免费退票的规定，必须扣除我一半积分，是我自己的问题，没有错票这一说。我现在举报厦航这种霸王条款，五分钟内定错票不让免费退票，不让改签的行为。请求消费者保护协会帮我争取应有的权益。谢谢。
处理中 厦门航空未按民航规定全额退票
我于2025年8月6日2:54在厦门航空app购买往返机票，付款后发现买错时间，后立刻提交了全额退款申请（半小时内），并且购买了正确时间的往返机票。由于凌晨无人工客服，第二天早上拨打客服电话和咨询在线客服，都被告知根据厦航规定无法全额退款，需要我自己承担手续费，但据民航局规定“购票后2小时内因信息错误（如日期、姓名）可申请免费退票”，并且我重复购买了正确日期的机票，可以认定为错购，厦门航空要我承担手续费太不合理，侵害了我的权益。我的诉求是厦门航空将我错购的往返机票全额退款给我。
处理中 厦门航空退票扣费过高问题
我于8月1日晚23:27:37在携程完成厦门航空9月25日至9月26日昆明至槟城航班的购票（1689人民币），在8月2日凌晨2:46分申请退款时扣费600，严重违反国家规定的改退收费制度。
处理中 厦门航空退票手续费过高问题
24年9月8日在同程旅行上买的机票，退款被扣了80元的手续费用，手续费用太高了，占机票的27%，一点也不合理……
处理中 购票半小时内发现错购申请退款或修改均被拒绝，要求客户承担全额损失
本人于2025年7月30日12:24于飞猪平台下单10.2机票，半小时内发现错购（崩了一家三口出行，特地分开两单下单，因为出发地不一样，结果还是不慎选错）应购买厦航郑州至吉隆坡往返机票，非厦航上海至吉隆坡机票，联系飞猪客服找航司协调被拒绝，本人致电航司客服，也被拒绝。本人诉求希望能全额退票重买该航司票，或者直接修改出发目的地（价格低于本人当前付款额），均被拒绝，要求本人承担全额3258的损失。
处理中 退机票被扣高额手续费
25年2月25日，退的机票被扣了35%的手续费，手续费用太高了，欺负消费者权益保护法
处理中 厦门航空退票手续费过高
24年8月14号的机票，退票了，手续费扣了623块，都快比机票贵了，高达63%了，太离谱了……退还多的手续费，乱收手续费，欺*消费者权益
已完结 厦门航空退票手续费过高且无减免政策
因为行程变更，在提前了7天申请退票的情况下扣除手续费2000元，非常不合理。也没有减免政策。机票还可以出售，消费者利益严重受损。机票贵不说，还有这种霸王条款。
已完结 厦门航空拒退票价差额投诉
我6月23日在去哪网平台购买厦门航空航班7458元，今日发现两张票价共计降价1680元，与厦门航空联系，航司表示拒不退票，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条，要求退还差价1680元，若24小时内未解决，将向民航局投诉并申请三倍赔偿。
