16年3月通过途牛网购买山航机票，共计4800元（青岛飞曼谷）因为考虑国际形势不稳定申请退票，未乘坐该航班，山航给我退费2300，手续费高达2500元，要求退费
本人于2026年3月9日乘坐山东航空SC4609航班从青岛飞往首尔。抵达后因身体疲劳未当场检查，次日（3月10日）整理行李时发现： 行李箱主锁扣被暴力撬开，金属部件弯曲变形，箱体表面留有明显撬压痕迹，行李箱已无法正常使用； 本人立即向山航申报索赔，并提供登机牌、损坏照片等证据。然而，山航于3月11日回复邮件称，依据其内部规定，“锁扣损坏属于轻微破损，可不予赔偿”，拒绝赔付。 本人对此认定强烈不认可，理由如下： · 行李箱损坏性质为暴力撬损，金属变形、撬痕清晰可见，绝非“轻微磨损”或“正常运输磨损”所能解释； · 山航以内部免责条款为由，拒绝区分“轻微磨损”与“外力破坏”，系偷换概念、推卸责任。 【投诉诉求】 1. 重新定损：责令山东航空正视行李箱被暴力损坏的事实，撤销其错误认定； 2. 依法赔偿：依据《民航法》及山航《行李运输总条件》，对已报废行李箱进行现金全额赔偿。 【附件证据清单】 · 行李箱整体及撬痕特写照片（含金属变形、脱落部位） · 山航回复邮件截图（内容包含“锁扣损坏不予赔偿”原文） · 行程截图/票号信息
我要投诉山航，我在去哪儿app定的机票，一天比一天价格低，饥饿营销，显示就剩2张票，刺激旅客抓紧购买，结果过了几天，还剩好几张票，价格变得更低了，别的航司都可以退差价，或者买低退高，只给优惠券，限制本人使用，毫无用处
本人于2026年1月26日20时58分通过去哪儿网购买了2月8日青岛到佳木斯机票，2月1日发现机票降价严重，于2月2日联系去哪儿网客服沟通退差价问题，客服说需要和山航沟通，当天电话通知我不能退差价，我于2月2日联系了山航客服，山航客服告诉我不能退差价，只能给购票券，现在我作为消费者看到了很严重的降价，退这个高价票，重新买低价票也不同意，这和霸王条款店大欺客没区别，根本不拿我们消费者当回事，山航的行为已经构成了欺诈，根据消费者权益保护法第五十五条，消费者有权提出退款及赔偿，我要求退高买低，或者退差价。
本人于2026年1月14日在美团购买了北京-乌鲁木齐往返机票，价格共计4913元，同年1月28日发现机票总价降价为4400多元，决定退票重新购买，其中返回的山东航空公司拒绝全额退费明确要求扣除200多元，打电话协商不成告知此为明令规定，请问我在行程前34天要求退票且多次强调了因为降价了我要重新购买，但是该公司依然强行扣钱行为是否符合相关法律规定，该公司行为我极度不认可
我于2026年1月10号凌晨在飞猪上购买了山航旗下的从烟台飞往重庆的航班。随后我发现票订错了，立刻联系了山东航空的客服，时间大约在20分钟左右。山东航空有2小时内错购可免费退票的*，我要求免费退票。山航以该航班为中转航班，第二段是由国航承运为理由拒绝退款。山航和国航都有2小时内错购可免费退票的*，凭什么因为山航的航班实际由国航承运，就不给免费退票了。这是在严重侵犯消费者权益。山航声称，这是他们的内部规定，这属于霸王条款，应该维护消费者的权益，给予全额退票。
我之前买了一张票 第一是我发现时间错了然后想着算了吧 后面我得了甲流 我实在没办法前往但是退票费用太高 我实在承担不起来
在携程购买11月23日6点30沈阳起飞到两江航班，23日凌晨1点30分在辽宁阜新出发2点30到彰武收费站因大雾橙色预警 2级 能见度1米 不能继续行驶被迫下高速 选择退票。到上午10点彰武高速都没开。1880的机票只退我558 打电话给山航。告知不可抗力因素去不了。不是个人原因 客服不给解决。不给退剩余的部分。要求全额退款
我于2025年11月11日凌晨，购买太原飞到厦门的机票，于当日晚上19点退票，山东航空手续费收了票价40%我个人认为不合理，霸王条约，他们规定退多少就退多少？没有法律法规的依据？我要求退款手续费
我于2025年沈阳飞武汉 航班 两次更改时间 导致我抵达武汉时间 耽误我演出形成 接下来形成全被打乱 要求赔偿天气不可抗力 我的演出门票也是