#华硕霸王条款#
已退款 华硕商城散热服务退款纠纷
我在2025年7月24日在华硕商城购买了散热优化服务，当时不知道保修期内能清灰，到那店长告诉我了，现在我想退款，客服非说激活了不能退，但是他根本什么服务都没有，我都是走的保修，我要退款
已完结 华硕商城退款纠纷及隐私要求问题
2025年6月26号晚上17点27在华硕商城消费6467.87购买了一台rog掌机x，之后申请了退款，7月9号东西退回仓库，一直持续到7月13号一直不给退款，7月14号华硕给我来电话说我原来支付宝账户注销了，随后要本人要身份证正反面照片，原支付宝付款截图，银行卡流水等一系列东西，告知他们身份证照片属于个人隐私无法提供，根据相关规定商家要求消费者在退款时提供身份证照片属于不合理要求，可能涉嫌违反《个人信息保护法》，消费者有权拒绝并提供必要维权证据，然后原支付宝付款截图因为账户注销了也无法查询到了提供不了，原支付宝截图，原支付宝手机号，告知他们只有交易流水可以提供华硕商城拒绝还换本人6467.87金额。坚决拒绝退款，现本人已向当地监管部门投诉，不行只能起诉华硕公司，在这里奉劝各位千万别在华硕商城买东西退款太麻烦了
已解释 投诉华硕虚假宣传
我于2025年6月10日在华硕电脑售后维修直营店 广济南路19号西城永捷生活广场维修电脑，本意是了解电脑损坏情况，但商家在未告知清楚我们维修费用的情况下，更换芯片，事后向我们索要1800维修费，我们觉得费用太贵决定不修，但商家拒还电脑，强买强卖，报警亦调解无果，不得已支付费用
已更换 华硕笔记本频繁故障，维修无效要求退货遭拒
2024年618期间在华硕商场购买了华硕a豆14笔记本电脑，使用3个月左右电脑出现开机困难，需要长按开机键20-30秒才能开机，直到12月份才把电脑拿去服务网点维修，一开始说键盘坏了，换了键盘，去服务点取电脑的时候，又说主板坏了，又更换了主板，维修了10几天，半年换了两个大件我都忍了，但是维修后一个多月，25年1月份电脑无缘无故开不了机，充不上电，这我真忍不了了，短短7-8个月，连续出现重大问题，联系华硕商场作退换货处理，不被接受，说达不到退换货标准，非常气愤选择华硕产品。
已退款 投诉华硕欺*消费者，诱导消费者购买延保服务，现在要求退款
当时去维修电脑的时候，工作人员告知购买399延长三年保修期，我是在2022年一月份购买的，2024年电脑坏了，联系官方客服，官方客服说是不能使用了，说当时买的是399延长至三年，但是工作人员叫我购买的时候并不是这样说的。所以我现在要求退款，他们是在欺*消费者。联系
已完结 华硕商城拒绝七天无理由退货退款
我于2024年10月24日在华硕商城（工商注册公司：华硕电脑（上海）有限公司，联系电话： 54****16，注册地址：上海市闵行区金都路 5077号）购买了价值人民币5499.00元的ROGMAXIMUS Z890 APEX主板，拆开快递发现买错了产品，故，我在保证没有拆开产品外包装，不影响二次销售的情况下，提出申请退货退款，但是该平台已超过七天无理由时效为由拒绝处理退货退款，综上所述，我向当局提出申请，请帮忙协调处理我与华硕平台（华硕电脑（上海）有限公司）的退货退款事宜。
已解释 投诉华硕霸王条款
我在2024年8月29日购买了微信小程序上华硕校园商城的电脑天选5pro，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望(相关部门)工作人员，可以帮忙处理，谢谢。
已解释/道歉 辣鸡华硕没有售后
从我七月份买电脑开始，第一个星期就出现了键盘表面温度过于抽象的高度问题，然后当时华硕根本不解决，是京东给我解决的，因为没有出现实际问题，我就没管他了，然后从这个月开始，他出现了待机死机，使用中途死机开机死机，网卡连接状态下掉网，使用中无故掉帧，死机后跑分不正常，鼠标漂移，以及无故gpu占用率过高问题，然后华硕根本不给解决，只想修，但是我朋友在他们家的同一家店买的同一个型号的电脑也陆续出现了问题，因为他们买的时间比较短，所以他们退成功了，而我这边是不给退的，华硕就是个推卸责任的。最后一张图是我被他们气的血压的数字。而且无论去他们售后检测几次，他们都说是正常的，只要你不是现场出现问题或者硬件出现问题，谁管你？
已完结 商品质量有问题，平台各种理由推诿
2022年6月26日，我在华硕商城APP购买TUF AX3000路由器，12月4日发现路由器每次重启后都得进行配置，于是要求平台进行换货，12月15日新的路由器发过来，我继续使用，12月29日，路由器一天自动重启了两次，接着30日早上又重启了一次，让我想起在15日带现在这段时间，该路由器wifi信号确实出现过几次断掉，于是，又找客服要求退货，因为连续两次出现质量问题，说明该系列路由器本身就可能存在质量问题，换货实在太麻烦（商城要求我先把路由器发过去，然后才给我发货，来来回回半个月），平台各种理由推诿。
已补发 投诉—华硕商城在客户未收到货时自动确认收货并且光收钱不给货，要求立即补发并补偿
双十二在华硕商城购买笔记本电脑一台，至今未收到货，华硕商城自动确认收货，多次催促客服，客服敷衍推脱不给解决
