#美团跑腿霸王条款#
已赔偿 美团跑腿擅自回收新用户优惠券
本人于2024年11月29日，在美团跑腿平台注册里新的账号，跑腿平台对于新用户一次性赠送了1张10元无门槛券和1张5折券以及大量8折券，券已经明确出现在本人的红包余额中，领取过程中未有明确弹窗告知本人10元无门槛仅第一次下单可用，本人2024年11月30日中午在跑腿上第一次下单，下单过程中未由于路程较近，使用10元无门槛未达到最高优惠额，本人就退而求其次选择了使用5折券，过程中也未有任何提示首次下单必须使用10元无门槛券，晚上本人再次下单想使用10元无门槛券的时候发现券已经显示不可用。 本人认为私自从用户账户扣除券是不合理不合法的行为，券是因为本人作为【新用户】完成注册行为明确赠送的，是拉新的营销手段，在本人注册行为已经完成后却因为平台的不合理条款导致本人作为【新用户】未能享受到此优惠，本人认为美团跑腿平台存在欺*的过错。严重影响了我作为消费者的权益。 其次，在新用户注册后券是直接到账到账户中的，同时赠送了特别多的券，没有明确告知本人哪怕已经到账了，10元无门槛券也必须新用户第一次就使用，如果我选择了先使用其他赠送的券这个券就会时效，本人认为既然已发放优惠券到账就说明本人符合优惠券的要求，不应该以任何格式条款再次回收本人的优惠券，同时这样的不合理条款没有做到对消费者的告知义务，本人也没有同意接受该有前提条件的赠送条款。 最后，本人查询了国家市监总局 《关于加强网络团购经营活动管理的意见》相关规定，对于对消费者有一定要求和门槛的非无偿赠送的所有优惠券和消费卡，都属于消费者私有财产，商家没有任何权利因过期或不合规而“没收”。美团以注明的形式标注还是格式条款，利用格式条款排除或者限制消费者退款#权利、减轻或者免除经营者退款责任，加重了消费者的责任，侵害了消费者的财产所有权。根据消费者杈益保护法，这是对消费者不公平、不合理的规定，
已完结 美团跑腿乱收费及不合理退款
我是9月28号通过APP面试美团跑腿送外外卖的，过渡一下，说是不要任何费用即可入职，但是入职当天就叫了699的电池租赁费用（免费的一个月后可以退），摩托车子又单独付费599一个月的租金，10月7号因为有新工作，没退车，但是摩托车平台昨天10/16号已拖回该车，收了200的拖车费，为什么电池费用不予退换，切摩托车我也只用了10天不到，为什不是按日算租金，按正月算。霸王条款。
已完结 美团管家年费退费纠纷
我店于2024.7.8续费了美团收银机的系统年费，于2024.8.14沟通对方工作人员，门店将于9月初歇业，希望协商解决退费问题（余下未使用的时间，预计10个月费用），但对方表示不能退，后续沟通客服方面，也说不予退费。 一 不理解为何合理提出退费请求，不能按照使用时间退费，我方并没有侵占对方权益，只是合理诉求，歇业后不再使用该产品，却要支付费用，真的合理吗； 二 为了符合各种平台小商家已面临许多收费，同时合理诉求和生存空间，却以此种方式被压榨； 三 作为年费产品，所谓一经售出，不予退费真的不是霸王条款吗，真的是法律允许的吗
已完结 投诉美团跑腿诈*
2024年5月27号23:57下单了美团跑腿去取霸王茶姬奶茶，在00：18分左右分app显示骑手已经在附近了，25分我等不及给他发了图片怕他看不懂取餐码，他立马表示找不到奶茶。大型商场网吧酒吧电影院24小时营业的。他自己找不到表示商场已经关门，给我拍照发的图片也不是我需要他去取的那一家。我立马给了商家的电话给他，我表示如果找不到的话，那就取消订单就好了，结果骑手才没去拍了一个空的图片过来，这个图片也不是商场大门而是消防通道。然后就往我这边骑。过了一会儿我就看到他点了订单送达，这样欺诈消费者的行为已经严重影响到了在网上购物的心情和消费者的权益，要是美团跑腿都不用送货的。或者说取了餐直接不用送的，直接点送达的。那还有什么东西可以让美团去送呢？更别提贵重物品交在他们手里了，毫无信誉商于可言，完全是属于欺诈行为。让人十分不放心。
已完结 美团跑腿霸王条款违法扣款
我于2024年4月份得知美团专送平台扣款1550元，离职前期咨询过领导，回复的含糊不清，嚼文字游戏导致扣款，霸王条款,涉*,违法扣款 乱扣钱,系统文字游戏*骑手，我需求补回扣款。
已完结 美团跑腿霸王条款
我是美团骑手，今天接了一个跑腿帮送单，去到顾客位置以后，帮送货物超重，顾客写5kg，实际9.8kg，（前段时间接单超重以后，都是保留货物重量及凭证，配送完成以后找客服申请补贴）配送完成以后，找客服申请补贴，客服各种理由推脱说没有补贴，我说下次如果遇到超重的订单，直接取消吗？他说尽量送。我说没有跑腿的订单的超重规则吗？他说能送就送，不能送就不送
已完结 美团跑腿服务态度恶劣，严重侵犯消费者权益
出于隐私考虑在线上点单一般只留存到小区的地址 一般外卖员会电话询问地址并送货上门 根据常识 快递外卖本就是方便的生活服务 送货上门是业内常识 3月7日的跑腿订单第一次遇到态度这么差的骑手 电话沟通也告知了具体的门牌 依旧怎么都不愿意送上门 同时语言态度也特别差 特别轴 本单跑腿订单为朋友送东西给我 骑手把大小退回我朋友处也是随手丢回 态度极差 美团客服依旧偏袒维护骑手 支持骑手不送货上门 告知规定地址不明确可以拒绝配送 那么我已经电话告知明确地址 依旧拒绝配送 这就是态度的问题 严重侵犯了消费者的权利和影响了我的消费心情 投诉美团这种服务态度 要求对该公司和骑手做出严肃处罚
已解释 投诉美团霸王条款，压榨骑手坚决反对
155号订单，我到商家取货，商家出餐慢，在系统上正常报备，等了有半个小时，出餐了系统补时20分钟，去完货就已经超时了三分钟，送完了去找平台申诉没通过，就扣款50%，这个违规是系统补给的时间不够非要扣骑手的辛苦钱，这不就属于平台的霸王条款吗，165号订单是在商家等餐，商家出餐慢，按照平台的规则上报两次出餐慢骑手可以无责取消的，我上报了两次取消的，判定我违规，我给客服打电话，一个客服说我没有拍两张照片，我拍了一张就不行，另一个客服说我没有等两次上报后系统显示骑手无责才可以取消，两个客服说的都不一样，没有一个标准答案，这不是平台想怎么说就怎么说吗，压榨骑手的劳动吗？
已完结 美团恶意扣款不解决问题
不解决问题，恶意取解平台规则不解决问题，客服不解决问题，打太极拳不解决
已完结 美团跑腿限制接单无理，要求恢复账号并解释
美团跑腿无缘无故限制接跑腿订单，没有给谁任何理由打电话给客服就说不知道没有任何理由限制接单也不给解释
