在平台购买了商品,到货发现显示有问题跟平台发起退货申请,平台以没有拆箱视频为由拒绝申请,本人多次在平台消费经常到货商品没电,本来以为这次也是没电导致黑屏没多在意,充电发现是有声音但没有任何显示,跟平台质检的报告不一致,并且平台的自家保护标签并没动过拆修过,平台一直扯皮,我要求提供商品出库照片,平台找不出来,又不肯邮寄回去再次申请质检!
24年2月3号,购买的价值333元的realmeq3pro手机和价值236元的红米k40s手机,因为拆机质检过程中,机器有质量问题,申请售后,在售后过程中,售后没有经过核实清楚,没有提供图片视频证明,并且没有核实是否是运输过程造成的破损问题,我自己没有收到他们发过来的照片视频证明,说我虚假举证,故意破损袋子,并且没有申诉入口进行申诉举证,未经核实对我进行资金冻结,在资金冻结期间,我一直向客服联系解决,客服以专员联系为由,没有直接解决,48小时过去了没有专员联系我,又说72小时核实运输过程袋子是不是在运输过程中造成的破损,已经过去了5天还没有解决,直接对我进行罚款余额的2585元,并且进行售后机器未退货退款,涉案3154
于2月12号在拍机堂拍了一台iPhone8p 128G官换机 按照平台的等级a1 仅有外观问题 但是拿到手测试后 无法正常打电话 以及无法上网 信号波动大 大部分时间无服务 于是申请退货 平台以未正确拍开箱视频为由 拒绝售后 前后提起三次售后均被拒绝 简直就是霸王条款 本人要求拍机堂退款
收到商品与描述不符,本人期望补差金额,商家强制要求在规定时间内寄回,本人无法按照其规定时间内寄回,期望通过补差价结束交易,商家拒绝。商家描述所购买的机器不存在无法开机问题,商家提供检测报告图片显示能正常进入桌面,实际使用发现无法正常开机,充电也无法进入,并且无法对其进行有效充电。
本人在2023年12月3号在拍机堂App购买一部华为Mate50流光紫8G+256G大陆国行手机,2023年12月7号收到,收到后由于使用不熟悉,于2023年12月8号重新在拍机堂App购买一部iphone11 pro max ,不清楚平台有退货流程,想着亏损两百元左右把2023年12月7号收到的华为 Mare 50流光紫 在拍机堂App卖出,2023年12月8号华为手机寄出至2023年12月10号拍机堂收到华为手机,之后看到拍机堂对手机做出的验货报告让我很惊讶,购买时的功能详情介绍跟重新验货的功能详情介绍相差甚远,完全惊呆了我,已经在这个拍机堂买过十几个手机,不敢相信这个拍机堂官方质检检测下购买的手机,还存在以次充好,欺*消费者行为,作为拍机堂资深用户的我很是气愤,拍机堂霸王条款不给予处理,2023年12月17日再次申请退款还是被拒绝,被拒原因“按照平台规定,不予退款”,这种霸王条约,咨询拍机堂客服联系是否投诉无门,客服回应“目前是的哦”
在拍机堂买了一台机器,经检测发现屏幕有维修痕迹,拍机堂不给退,说符和规定,在三沟通不给退货,说是检测先下软件了,要先测再下软件,,顺序不对,违反规定了,实在是没办法了,只能寻求法律帮助了,希望消费服务保障平台能够给我们老百姓一个公道
1.10号 购入一台mate40pro手手机。平台显示出了有磕碰划痕还没问题。两天到快递柜。 快递柜取出来后直接在车上拆包。中途就几分钟时间。发现品木有黑点。提交了拆包视频。平台说就是不给退。说没有按照拆包规范来。我拆包有明显在视频里展现未拆封。但是对方就不肯退 说升级专员服务。48小时内。结果四天我催了以后才联系我。联系我以后就跟复读机一样不给退 现在发现手机是炸弹机。屏幕一直在闪。又上传给申诉渠道。直接拒退
在拍机堂APP上一共卖了3台手机,扣除平台运费手续费等等乱七八糟的费用一共到手4544.73元,三天前想要把资金提现,平台告知我,说我资金存在多个充值渠道充值,我从下载到使用就充值了一次16.2元,从我的账户出去的,我每次联系客服都在说等系统裁定,也没有具体时间,只有让我等着,我们真金白银不可能等你那么久。希望给个合理的解释,现在已经过去半个月了,每次咨询就是让我等系统解封。到底要等多久呢?我发这个帖子是想让更多的人擦亮眼睛,不要去冒险,打12315,12345等系列电话根本没办法投诉,只能去上海起诉。难怪该平台能如此的嚣张跋扈。
拍机堂拍下物品与实际描述不一致申请售后退货失败 收货验机视频都有显示 随意一个理由就拒绝售后
2023.11.20日在拍机堂平台销售手机,手机经一次检测无问题,情况如实描述并上传平台,经二次检测手机有偶尔重启现象,于是在拍机堂下架,没有成功,导致正常销售!拍机堂客服说经销售不能下架,那我们只能正常发货,给买家留言,找售后?怎么能说是发空包?你们自己平台不能给卖家下架,自己制度有问题,不能保证我们卖家合法权益,出现问题全都推给卖家,说罚5000,就5000元?首先拍机堂没有人告诉我们不能发空包,也没有相关培训,出现这种情况该如何解决,其次,拍机堂自作主张,店大欺客,罚金完全自己定,也没有取得卖方同意。自己制度不完善,出现问题推给我们,我们要求给出合理答复,而不是说商家自身原因导致违规?我们是建立在你们不完善制度之上,而不是全是我们?我们前期发现问题为啥不能下架解决???你们为啥不及时调整?有问题了理由多的只会推给我们?不能给我们从根本解决问题???