我于5月28日在携程*台购买香港航空于8月7日HX608 09:10从香港到东京以及8月14日HX609 15:55从东京到香港的三大一小往返机票，一共消费7257元，其中银行付款7249元，积分抵扣8元，我们一家的原计划是乘坐香港航空HX606 02:35的航班飞往东京，到达后有相对充裕的时间，但后面看到HX608 09:10当时显示机型是空客330-300大型机，所以才会选择这趟航班，但是直到三天后5月31日，航司通知往返机型更改为空客320中型机，后续向携程方面多次反馈该问题，航司方面均表示不可免费改签或者全额退款，如果改签费用不确定，携程沟通是大概每人650元，退票再买每位客人支付1116元，如果退票则需要扣除3601元。航司方面可随意更改机型而不作任何解释或处理，但为什么乘客改签或退票就需要付相关费用呢？这不就等同于航司单方面说了算吗？虽然我订的是经济舱，但预订了商务舱的乘客体验感不就更糟糕了吗？所以本人要求航司全额退款或者免费改签去程机票，谢谢！
我于25年7月11日订购该航空公司，于25年7月22日从香港去往深北京的机票，但是现在我已经收到台风预警，我希望可以全款取消机票，但航空公司不予办理，只允许我申请自愿退票，我希望可以全额退款
因身体左脚骨折无法乘坐飞机，致电航空公司不给处理，不让退，才买两天的机票，要求付861的手续费
我当天购票，因行程及天气问题要求退票，提前10天退票，并不影响他们二次售票。当时定当时退仍要收我900元高额手续费（比机票价还高），大陆航空并无这种霸王条约，谁来维护消费者权益？
于2025年2月26日通过香港航空app购买了香港航空有限公司北京代表处收款的机票(订单号:DACE25*********37 5)，机票为9月30日-10月12日的香港-悉尼往返双人机票。购票时，官网显示价格为CNY 4980元/人(总价 CNY 9960元)。 然而，仅仅5天后(2025年3月3日)，票价突然降至CNY 3960元/人(总价CNY7920元)，降价幅度超过20%(差价CNY1020元/人，总计 CNY2040元)。作为消费者，我对此价格波动产生了严重的不满，并且向香港航空进行了多次沟通，但得到的回应仅为“差价不退”的模板化答复。 鉴于支付收款方为香港航空有限公司北京代表处，且交易发生在中国内地，依据中国《消费者权益保护 法》，我作为消费者应当受到内地消费协会的保护。根据法律，我有权要求因价格波动而造成的经济损失，我要求退还机票全款。
我在飞猪上买的香港航空，19号南京飞香港中转飞巴厘岛的航班HX205和HX707的航班，我因为椎动脉型颈椎病复发，无法坐飞机，申请病退，不让退，和飞猪来回踢皮球，什么霸王条款啊，必须刚到底
您好，我要投诉香港航空，为什么在未经本人同意的情况更改出行时间，导致我买的联程票的第二程出行中转时间不够，让我更改本航司的票，但是当日甚至提前都没有香港航空公司的机票，我要求改签其他航空公司他们我不同意，我要求补偿我买其他航司的差价，他们也不同意，他们为什么能怎么把消费者权益这么不当回事，你们香港对待消费者就这么的蛮横无理吗？不是挺有素质吗？本来对香港还有好感，来这么一出让我真的对你们香港很失望。希望你们能给我一个好的答复，好好处理一下他们公司。最后我乘坐的航班是 12.3 日重庆江北 t3 到香港 t1 航班号 HX497 第二程香港 t1 到普吉岛国际机场 D 航班号 HX741.尽快给我答复！谢谢
提前一个月买票，买错时间，我想要退票重新购入，但是该航空收取高额手续费，且*并没有这个规定，这并不是*的法律法规。作为消费者，我认为我的权益没有得到合法保障。并且我在两个小时就提出沟通，我认为这并不影响他们再次出售 民航退票规则：旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用，通过移互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。
我在今天上午买的机票，由于傍晚我身体不适要求病退，航空公司不予办理，只有病改，但是我不确定我是否何时能痊愈，所以我打电话给客服，但是说是公司规定，但是这个规定非常的不合理我要求全额退款
在香港航空购买了6月20到6月22号北京往返香港的机票，因行程有变，所以想申请退票，故致电香港航空公司电话，客服人员告知可以退一些费用，但是选座费用不能退，来回选座费共316元，我机票都要取消了，座位费凭什么不给我退？？？？？现在订单还没有申请退款，请官方尽快核实