价保期仅过九小时,不提供退差服务,也没有其他解决方案
我于2025年11月25号在淘宝网优衣库的官方旗舰店里,购买一件羽绒服价值399,作为过年的新衣服,在12月穿了3天,1月穿的第二天发现羽绒服的面料上有小破洞,飞出很多绒绒,钻毛严重,导致我毛衣裤子上面全是毛毛,无法再继续穿。 1月13日找商家沟通,商家称“穿着导致”和“超过7天为由”,后“淘宝客服升级处理后同意赔付我50元,远远不能弥补我的损失,因为这件衣服的质量问题,无法再继续穿了,我要求退货退款,淘宝不维护消费者利益,拒绝请求。 羽绒服在第二次穿着时出现"小破洞出绒",且非缝线处破损,这属于面料质量问题(如面料密度不足、防钻绒工艺缺陷),而非正常穿着磨损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量问题的,消费者有权要求退货、换货或修理,商家不得以"已穿着"为由拒绝。 但是冬季衣物存在季节性使用特点,不能简单以购买时间计算。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,羽绒服"三包"期通常为3个月(部分品牌更长),我的情况仍在合理维权期内。 希望考虑商品质量问题的特珠性,不上身发现不了问题,而且时间再长也不能掩盖商品质量有问题的事实,本人没有要求*台或商家赔偿,只要求退货退款,望公正处理!
我在京东买的优衣库衣服不给退换货。但是优衣库在其他*台,包括淘宝都是支持30天无理由退换货的。为什么搞差异售后规则呢?都是优衣库的衣服。衣服不合适,询问客服很多次,一直没完成退货退款,吊牌,包装都完好无损,希望能给我退货退款。收到商品,没有在醒目位置特别标明京东*台购买优衣库只支持7天无理由退换货,容易产生误导。麻烦把这次的衣服给我退了吧,谢谢。
我于11月底在天猫优衣库官方旗舰店购买棉服夹克一件,366.96元,衣服购买后未穿未洗吊牌完整情况下,短期内再次大幅度降价高达77.96元(现价289元)远超合理范围,涉嫌价格欺诈或虚假宣传。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者应诚信定价,若商品短期内大幅降价且无合理说明,消费者有权要求补偿差价或退货。作为老顾客,此次购物体验严重影响信任感,与商家协商退差价77.96元未果,请求*台介入协助处理,谢谢。
11月8号我在淘宝优衣库官方旗舰店购买一件羽绒服,消费820元。在12月21号我看到同旗舰店降价后是681元,我要求退差价,客服说我的报价过期,根据消费者权益保障,优衣库使用霸王条款,自意随意定价改价,没有商家信用忽视消费者权益和利益
我于2025.12.8在京东*台优衣库官方旗舰店购入羽绒服,凑单后花费466.7,于12.17日该物品降至349.5,我想让商家退差价(因为如果我申请退款再重拍一单结果是一样的,但是过程很麻烦)
我于11月购买优衣库棉服一件,因质量问题联系客服,他说让退款重拍退差价,当时购买是充值购物金购买实付为¥215.62,其余购物金已退款购买时未让用购物金239支付实付了449联系退款客服按照449-239来退,但是现在购物金,我退款只能退到2115.62差价格不对,申请用449-215.63退233来计算209是错误的,申请让商家补给我差价
我于2025年11月29日早上拿到在优衣库小程序买到的一件宝宝羽绒服,29号当天联系客服说衣服有肉眼可见的污渍,并发了污渍处照片,商家让拆开包装再联系,我按客服要求拆包装,并拍了开包视频,和污渍照片,再次联系客服,客服说衣服拆了包不可以处理。 我的诉求是给我退货退款处理。 图1为未拆包时照片,图2是拆包后的照片,图3为客服让拆包装拍照 图4为客服说拆了包装不给处理
本人于2025-10-21日在京东App优衣库旗舰店购买了一款儿童羽绒服,因产品有瑕疵质量问题我要求换货,找店铺客服处理,客服跟我说线上无法换货让我退货退款重新拍…然后差价部分给我退钱…现在事情已经过去快半个月了,一直说差价登记了,但是钱没给我…找客服催了好多次也没用…
我有一个快递 买的衣服是7件 我留了一件 剩下的退回去了 但是非说我有2件没退回 我收货的时候都没有拍开箱视频 衣服太多 我没有仔细数几件 但是我非常肯定以及一定 以我的性命担保 除了我的留下的一件衣服我没有少退 我希她们能给一个发货视频给我证明是他们工作出现了疏忽 和我没有关系 该退的钱必须退给我 我不为他们的工作错误买单 我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款我希望他们提供发货视频并且退我衣服的货款