在优衣库官方线上旗舰店,原价购入优衣库服饰一件,商品全新无穿着、吊牌完整、票据齐全,购买时长不足一个月。*期我发现该款同款、同规格、同尺码商品,官方渠道已降价50元。短期之内商品出现明显降价,严重损害了普通消费者的合理权益。我在购买时,商家未提前告知短期内会大幅降价,也未提示价格波动风险,导致我短期内高价购入同款商品,产生不必要的消费损失。根据《消费者权益保护 法》相关规定,消费者享有公*交易的权利。商家短期大幅调价,未对老顾客进行任何权益保障,存在价格机制不合理、忽视消费者权益的问题。同时优衣库品牌作为知名服饰品牌,应当具备完善的价格保障、差价补偿服务!
本人于2026年5月1日在京东*台“优衣库官方旗舰店”购买商品(订单号: 34************08,商品ID:10**********41),实付金额363.9元。2026年5月16日,同一 商品在店铺页面标价降至199元,价差约165元。购买后仅15天,降价幅度高达45%,严重损 害消费者权益。 本人立即通过京东“价格保护”系统申请退差,但系统以“购买时此商品不支持价保”为由拒绝。 随后联系优衣库客服,对方以“商业促销或价格策略调整”为由,明确拒绝退还差价(有聊天 记录为证)。该商品页面未在购买时明确公示不支持价保,且短期内大幅降价涉嫌价格欺 诈。
价保期仅过九小时,不提供退差服务,也没有其他解决方案
我于2025年11月25号在淘宝网优衣库的官方旗舰店里,购买一件羽绒服价值399,作为过年的新衣服,在12月穿了3天,1月穿的第二天发现羽绒服的面料上有小破洞,飞出很多绒绒,钻毛严重,导致我毛衣裤子上面全是毛毛,无法再继续穿。 1月13日找商家沟通,商家称“穿着导致”和“超过7天为由”,后“淘宝客服升级处理后同意赔付我50元,远远不能弥补我的损失,因为这件衣服的质量问题,无法再继续穿了,我要求退货退款,淘宝不维护消费者利益,拒绝请求。 羽绒服在第二次穿着时出现"小破洞出绒",且非缝线处破损,这属于面料质量问题(如面料密度不足、防钻绒工艺缺陷),而非正常穿着磨损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量问题的,消费者有权要求退货、换货或修理,商家不得以"已穿着"为由拒绝。 但是冬季衣物存在季节性使用特点,不能简单以购买时间计算。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,羽绒服"三包"期通常为3个月(部分品牌更长),我的情况仍在合理维权期内。 希望考虑商品质量问题的特珠性,不上身发现不了问题,而且时间再长也不能掩盖商品质量有问题的事实,本人没有要求*台或商家赔偿,只要求退货退款,望公正处理!
我在京东买的优衣库衣服不给退换货。但是优衣库在其他*台,包括淘宝都是支持30天无理由退换货的。为什么搞差异售后规则呢?都是优衣库的衣服。衣服不合适,询问客服很多次,一直没完成退货退款,吊牌,包装都完好无损,希望能给我退货退款。收到商品,没有在醒目位置特别标明京东*台购买优衣库只支持7天无理由退换货,容易产生误导。麻烦把这次的衣服给我退了吧,谢谢。
我于11月底在天猫优衣库官方旗舰店购买棉服夹克一件,366.96元,衣服购买后未穿未洗吊牌完整情况下,短期内再次大幅度降价高达77.96元(现价289元)远超合理范围,涉嫌价格欺诈或虚假宣传。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者应诚信定价,若商品短期内大幅降价且无合理说明,消费者有权要求补偿差价或退货。作为老顾客,此次购物体验严重影响信任感,与商家协商退差价77.96元未果,请求*台介入协助处理,谢谢。
11月8号我在淘宝优衣库官方旗舰店购买一件羽绒服,消费820元。在12月21号我看到同旗舰店降价后是681元,我要求退差价,客服说我的报价过期,根据消费者权益保障,优衣库使用霸王条款,自意随意定价改价,没有商家信用忽视消费者权益和利益
我于2025.12.8在京东*台优衣库官方旗舰店购入羽绒服,凑单后花费466.7,于12.17日该物品降至349.5,我想让商家退差价(因为如果我申请退款再重拍一单结果是一样的,但是过程很麻烦)
我于11月购买优衣库棉服一件,因质量问题联系客服,他说让退款重拍退差价,当时购买是充值购物金购买实付为¥215.62,其余购物金已退款购买时未让用购物金239支付实付了449联系退款客服按照449-239来退,但是现在购物金,我退款只能退到2115.62差价格不对,申请用449-215.63退233来计算209是错误的,申请让商家补给我差价
我于2025年11月29日早上拿到在优衣库小程序买到的一件宝宝羽绒服,29号当天联系客服说衣服有肉眼可见的污渍,并发了污渍处照片,商家让拆开包装再联系,我按客服要求拆包装,并拍了开包视频,和污渍照片,再次联系客服,客服说衣服拆了包不可以处理。 我的诉求是给我退货退款处理。 图1为未拆包时照片,图2是拆包后的照片,图3为客服让拆包装拍照 图4为客服说拆了包装不给处理