猫眼霸王条款怎样投诉维权？猫眼霸王条款去哪里举报最有效-消费保

#猫眼霸王条款#

处理中因台风退票遭拒，投诉猫眼退款纠纷

6月30号买的海口老舅演唱会，今天7月28号刮台风不可抗力的因素没办法去，猫眼无视台风影响不肯退票。

处理中猫眼抢票无提示且拒绝退款

抢票页面没有任何提示，抢票成功后第一时间联系无果，拒绝退款，完全霸王条款，欺*消费者。

处理中因台风无法观影要求退款遭拒

我于7.19日购买于7.20日14:20的电影票，由于当日天气恶劣蓝色台风预警无法出行，要求退款，猫眼客服与影院平台三番五次踢皮球，霸王条款拒绝退款，国家广电总局出台的《影院计算机售票软件糸统技术规范》规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录，其行为侵犯消费者合法权益，要求其退款用户支付的56.7元至原账户

处理中猫眼演唱会门票退票纠纷

我于2025年7月11日在猫眼购买五月天北京2025年7月27日演唱会门票，于2025年7月19日沟通退票，猫眼客服拒不退票，对于未消费订单实行霸王条款不予退票，要求猫眼全额退还本人的购票费用

因为个人时间以及场次冲突，原定于2025年8月9日演出没有办法去，要求平台退票，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人已支付的金额。无法退款我无法接受，这完全就是不把消费者当人！门票就直接打了水漂！而且退款根本没有造成改平台的损失，根据相关法律，不退票更是属于非法行为，完全属于霸王条款！！我找到相关法律保护我的个*益，也希望贵平台能切实帮助我！首先根据《民法典》第一百四十三条规定，行为人具有相应的民事行为能力；意思表示真实；不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。该民事法律行为才有效。合同不应发生效力。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，还有根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录！最后引用中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江的观点，电影票、演出票”不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的"格式条款”，有损消费者权益。《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款，商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款。

处理中猫眼APP购票退票纠纷

我在2025年7月19号周六21:42 分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买三张喜羊羊与灰太狼之异国破晓然后因为时间撞击不冲突，所以退票相隔时间2分钟 app购买买完发现买错于是立马在猫眼app平台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，

处理中猫眼平台退票扣手续费争议

我于2025年7月19日在猫眼小程序上购买了7月19日晚上十点五十五分聊斋·兰若寺的电影票，后于天气暴雨缘故，发起了退款申请，平台擅自收取手续费，这个侵犯我作为消费者自由选择的权益。我的诉求是要求平台退还与我应有的金额。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。因此，商家单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制、排除了消费者在合理时间内退票、改签的合法权益，加重消费者责任，减轻了经营者责任，违反了前述法律规定，应属于无效条款。