#猫眼霸王条款#
处理中 猫眼拒绝因住院无法观看演唱会的退款申请
我于2025年3月在猫眼平台购买了两张林忆莲广州演唱会内场票，但在4月9日发生意外需要手术并住院治疗，无法到达演唱会现场观看，与平台沟通后，依据要求提供了住院凭证，但仍被拒绝退款。
处理中 猫眼平台不支持误购演唱会门票退票投诉
我于2025年4月27日，在猫眼电商平台因误操作购买2张权志龙菲律宾演唱会VIP票，票价1755✖️2🟰3510，先要求退票，平台表示不支持退票，明明与购票下单时间仅仅隔不到30分钟，不让消费者退票，这样的霸王条款，请有关部门协助处理！
处理中 猫眼演唱会门票无法退票，涉嫌霸王条款及退款纠纷
我于4.22日，在猫眼下单张学友演唱会门票，因孕期身体出现特殊情况不能参加，申请猫眼客服协商退票，猫眼客服前后花了三天时间，最后表示退不了，订单号为26*******73。诉求是退票。 猫眼售卖的是预售门票，不存在产生实际商品违反了消费者保护法，侵害了消费者权益。如下: 1.服务提供方主张的特殊性不成立: 根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 2.服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 4.服务提供方关于演出协议的主张排除限制 消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。 🔥🔥演唱会退门票的相关话术: 从购票到决定退票，中途不到2个小时时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是霸王条款。
处理中 猫眼平台拒绝合理退款请求，涉及免密支付扣款问题
本人在23号购买了权志龙菲律宾站的门票，但是当时付款并不是本人意愿，是因为绑定了免密支付直接扣款的，本人在看到付款后马上向猫眼平台咨询退款请求，猫眼工作人员声称有医院的相关证明可以进行退款处理，本人是因为4月9号在医院做了手术正在家里恢复并不能参加猫眼所谓的演唱会，我也提供了相关的医院证明，猫眼回复的只有一句他们是合法合规的，一切按照平台的规则处理，并且当时本人也不知情这个票是不能退的，要是不能退我也不会去购买，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录
处理中 猫眼演唱会门票退票手续费过高涉嫌霸王条款
我于猫眼购买的演唱会门票支付票价与我预购票不一致，因以为是两张票就以为支付一千多票价是正确的，结果只有一张票，购票完后几分钟就咨询退票，平台显示我需承担40%手续费，我表示不理解 未影响二次出售时期 ，为什么还要我承担40%手续费，侵害了我消费者权益，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任。因此，我拒绝协商。 高额的手续费侵犯了我的消费者权益，我的诉求是希望督促猫眼尽早全额退款。 平台不全额退款的行为违反了 《消费者权益保护法》第二十六条规定： "经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式, 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定"。平台事先制定的高额退票手续费不合理, 发 现购买信息有误后,立刻进行了退票处理, 间隔几分钟，并且并未出票，平台没有任何损失。这与临期退票有本质的不同, 退票还收取如此高的手续费, 这意味着 即使是在平台在不承担损失的情况下, 还能变相收消费 者的手续费, 明确违反了不得加重消费者责任这一条 款。 2、平台不全额退款的行为同时还违反 了 《加强大型营 业'性演出活动规范管理《》通知第 （九） 点明确规定： "演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制, 设定合理 的梯次退票收费标准, 保障购票人的正当退票权利。" 通 知明确规定是 "合理的梯次退票",且根据平台信息，陶喆的济南场次演出最高退票手续费为30%，阶梯设置存在不平等，不合理情况。请平台给个说法, 况且这个 演唱会是5月4日才开演, 在开票24小时内退票, 消费 者就要承担如何高额的手续费, 猫眼也不存在任何损 失, 也没有任何影响二次出售的情况, 消费者不应该承 担如此高额的退票手续费！
处理中 猫眼演出票无法退款涉及霸王条款
我于2025年4月26日在美团的猫眼演出上购买了项目名称新曲社·相声会馆-荣民时代店的表演，因为行程冲突，无法到场观看，要求退款，退票，美团表示演出票不支持退款，拒不进行退票操作，就是纯粹的霸王条款，我现在要求退款，退票
处理中 猫眼演唱会退票收取高额手续费，涉嫌霸王条款要求全额退款
我在2025年4月25日买了两张陶喆演唱会的门票然后发现时间空不出来就想退票 可是它需要40%的手续费。根据《消费者权益保护法》第26条，平台单方面 限制退改签、收取高额手续费可能构成“霸王条款”， 可主张条款无效。《消费者权益保护法》第26条，指出“不退改 签”条款属于无效的格式条款，要求免除手续费。我需要猫眼全额退款我的1160元
处理中 猫眼音乐节票务退款被拒，消费者权益受侵害
我在2025年4月26日购买猫眼音乐节票后因临时有事十分钟内需要退票，猫眼客服说不能退并搬出来了他们的条款，我消费者网络购物七日无理由退款权益被侵害，我的诉求是全额退款
处理中 猫眼票价退款不符原价，涉及霸王条款问题
原价1960的票，退款只退1568元，买之前没有提示，而且不符合消费者权益，霸王条款
处理中 猫眼强制扣30%手续费拒绝全额退音乐节门票款
我于2025年5月23号晚上在猫眼购买了武汉欢乐谷音乐节的门票，现由于客观因素无法前往，且离音乐节开演还有【一个月时间】！！！猫眼平台【强制】扣除我30%手续费！！！！【多次拒绝】我全额退款申请！！！！！给一个本就可怜的孩子生活费更加雪上加霜！！！！！
