我使用探探的过程中，时不时就会跳出提示，有谁喜欢我，要求购买SVIP，我不小心点到就直接购买成功，这中间完全没有确认过程，直接就扣费，我马上就去苹果申请了退款 也问了*台客服答复我不予退款，这个完全就是强迫消费，探探在使用界面设置上有问题，直接套路用户，我查阅了探探用户协议里也没有说误操作不予退款的条款，这个直接就是违背我本人意愿的客服的意思就是说，这个是我自己造成的和他们公司没有关系，这不是店大欺客嘛!我的要求也不高，就是给我退款就可以了，客服还百般推诿 你们这个界面设置本来就有问题，如果不是使用的时候自动跳出来的，我怎么还会误操作，又不是我自己主动点进去购买，而且已购买就是6个月的，这直接就是强迫消费，霸王条款但这个探探特别霸气，直接拒绝，还说我提醒你了，那探探你有本事就别一天跳出那些界面，诱导误操作呀，你不跳出来，谁会去主动点，根据《网络交易监督管理办法》的规定。同样根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、通话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货 我无意享受其服务 因此我申请退款 探探无视法律法规 嚣张至极希其中还涉及到尾成年人注册使用以及诱导消费 希望北京有关部门可以关注此类事件 我的诉求是退还我198元会员
诱导消费者充值会员，充值成功后没有给我带来一点好处，全中国的人都已经刷的差不多了，人都没有匹配几个，而且充了会员说的专属一对一客服也没有，都是一对多，
本人于2026年3月24日在探探App内购买并开通探探黑金会员，该会员服务扣费金额为688元。 开通过程中，*台以“首月特惠”“限时折扣”等话术进行诱导操作，未以任何显著、清晰的方式向本人提示自动续费规则、扣费周期及关闭路径，也未与本人签署任何明确标注自动扣款项目的协议、授权文件或确认条款。本人属于无意识购买，自始至终无持续订阅该会员服务的意愿，也不需要此项会员服务。 自开通后，*台在未取得本人明确授权的情况下，对本人账号进行了自动扣费，累计金额688元，扣款截图、订单号记录、会员开通页面截图、与探探及苹果App Store客服沟通记录）。本人先后向探探官方客服及苹果App Store客服申请退款，均被无理拒绝，*台存在明显推诿、拒不处理的行为。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第二十六条（禁止不公*格式条款、保障公*交易权），以及《中华人民共和国电子商务法》第十九条（禁止默认搭售、强制自动续费）之规定，探探*台的行为已严重侵犯本人的知情权、公*交易权及自主选择权，强制扣费行为缺乏合法依据，属于违规诱导消费与不当扣费。 本人正式提出以下诉求： 1. 立即停止所有针对本人账号的自动扣费行为，关闭所有未授权的订阅服务； 2. 全额退还已违规扣取的款项688元
我于2023年6月7日晚，在探探APP误操作点击开通黑金会员，*台未设置二次确认，未显著提示扣费规则，属于诱导消费。本人未实际使用会员服务，多次向贵*台申请退款均被拒绝，*台一经开通不予退款的条款属于霸王条款违反消费者权益保护法相关规定，现申请市场监管部门介入，要求全额原路退还扣费金额1698元。谢谢。
开通会员服务不可以用，需开通多个会员，而且苹果安卓收费不一，变相的圈钱，霸王条款
我在2月28日我在探探软件购买了svip服务，没过十天*台把我号永久封禁，我通过多方*台申诉均不成功，*台说封号了就不退会员费，简直就是霸王条款我的要求就是，解封账号或者退会员费，二选一。
我家孩子拿我的手机在探探*台上面消费多笔会员只从3月4号用我的支付宝在探探*台上面消费多笔会员订单今天3月8号下午也付了最新一笔才发现孩子在居然在上面消费这么多钱，我们上班的*时赚的都是血汗钱，联系*台拒绝退还费用还说我不是未成年消费的，我这边提供了相关材料，该*台使用了霸王条款也虚假宣传信息*人充值消费
2026.3.5我在探探加了688元黑金月度会员，结果几个小时就无故封号。探探*活不给退回我的会员，理由是他们*台协议是有权利单方终止，这是违法行为。一个交友*台不能*于*法律之上 一、《消费者权益保护法》 - 第26条：*台“封禁账号一律不退会员”属于格式霸王条款，排除/限制消费者退款权利、免除*台责任，依法无效。- 第53条：会员是预付费服务，*台封禁导致无法提供剩余服务，必须按比例退还未使用费用。- 第9条：消费者享有自主选择与公*交易权，无故封禁+不退费侵犯该权利。 二、《民法典》 - 第496条：*台未以显著方式提示“封禁不退费”条款，用户可主张该条款不成为合同内容。- 第497条：提供格式条款一方不合理免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利，条款无效。- 第577条：*台单方终止服务且不退费，构成违约，应退还剩余费用并承担违约责任。- 第127条：会员权益属于网络虚拟财产，受法律保护，*台不得随意剥夺且不予补偿。 三、《电子商务法》 - *台应保障消费者知情权、公*交易权，封禁需说明理由并保障财产权益，无故封禁+不退费违反该法原则。
2026年2月21日不知情情况下扣费 涉及金额498元 协商按当月扣费 其余月份退还 没有给予处理 请给予处罚并退还金额
我在探探APP上看到会员价格为40多元，付款后却被自动扣款268元。该*台存在虚假宣传、恶意扣费的行为，我已向支付宝*台发起投诉，现要求探探立即全额退款268元，并关闭所有自动续费功能