我要投诉中国国航，航班CA2591（2025年9月12日成都-银川）飞猪旅行购买，因航空公司原因无故取消，也不提供任何方案 后期自行联系说只愿意给100优惠券不同意后不退款也不联系 多次投诉不理睬，诉求报销酒店住宿费用餐食并退款
我于2月13日在携程旅游购买了一张国航北京-重庆的机票，付款金额1055元，后来临时改签去深圳，申请退票，结果*台要扣除740的退票手续费，打电话给携程客服，他们的回复是航空公司不同意全额退票，非得收取高额退票费，我就不理解这个费用是扣在哪里？这个740的明细是什么？作为消费者，我们得到的权益是什么？我都没有登机，也没有给航司造成损失，退票为什么要收这么高的费用？这完全就是霸王条款，严重不合理
我是3月4日买的3月12号从重庆到宝安的飞机票，根据民航局2018版的条例规定航空公司要为旅客错购机票，提供免费退改的服务，为什么还扣90手续费
我和家人本计划于2026年2月14日从武汉乘中国国航的14点CA8283航班去西宁，因为碰上堵车，13:41才赶到武汉天河机场，说不让登机，没办法，只能改签中国国航第二天的飞机票，但是没想到同一个航空公司改签费要收多收55%的改签费，我们一家三口改签费多收了1300.05元，我觉得这也太不合理了，我改签的还是中国国航的飞机，有没换其他航空公司，这个收费完全就是霸王条款，现在正在向相关部门进行投诉。
我要投诉中国国航，我的航班是1月24日的CA8141，呼和浩特市到广州，中转成都。 1.1月14日晚航空公司取消航班，当晚我电话3次电话联系9553航司客服，均未能成功; 2.次日退票购买动车车票(呼和浩特-北京-广州)，其中（北京-广州）是卧铺车票;后成功联系到国航，国航表示可以补偿差价，但只愿意赔偿火车二等座硬座价格超过机票部分的差价；由于是带小孩出行，儿童火车票半价，实际价格低于儿童购买机票价格，国航将儿童票负差价加到成人票差价内；该计算方式不合理；3.我不认可国航差价的计算标准与计算规则。飞机与火车硬座价格也不具备*等性，且将火车儿童票优惠折算到国航自己身上不合理，国航的计算方式侵害消费者权益； 4.诉求是按照我实际发生成本补偿实际差价；
您好，我此次申请的是购票后2小时内的错购退票，完全符合错购退的核心条件。航司以“有相同行程退过”为由拒绝，我在购票页面及官方规则中均未找到此项限制条款。
您好，我此次申请的是购票后2小时内的错购退票，完全符合错购退的核心条件。航司以“有相同行程退过”为由拒绝，我在购票页面及官方规则中均未找到此项限制条款。 请立即提供该限制的官方书面依据，否则我将依据《消费者权益保护法》，通过12326民航服务监督电话及民航旅客服务监督*台进行投诉，要求全额退款并保留追究违约责任的权利。
我要投诉中国国际航空，航班CA2564（2026年1月29日西昌青山机场→成都天府国际机场），购票渠道为航司APP同程旅行。 问题：因个人行程变更申请退票，被扣除高额退票手续费，且航空公司未提供合理的退票*说明，导致我产生不必要的经济损失。 诉求：1. 退还不合理的退票手续费共计1200元；2. 对本次退票扣费规则进行明确说明；3. 优化退票服务，避免类似情况再次发生。
我要投诉中国国际航空公司，我于2026年2月2日在去哪儿旅行程序上购买北京到重庆的往返机票，老人突发高血压180，医生不建议坐飞机，行程取消，申请退款，航司拒退，理由陪同人只能选4个，一个人自愿退票收取手续费，我们家一共6人爷爷奶奶爸爸妈妈俩孩子，怎么就区别对待了？多个孩子，就活该花冤枉钱，都鼓励生二胎，你们这是不支持，规定就不合理，侵害我们的合法权益，我诉求是退全款
新行李箱第一次使用 托运过程中损坏 赔付方式不妥当 32寸的行李箱只赔付24寸的 439的行李箱只赔付200