小米商城霸王条款

#小米商城霸王条款#

已解释 小米17Ultra变焦环松动拒换机

*aomi17Ultra徕卡版买来后7天因网上舆论变焦环问题,去看了自己得机器发现一样松动,到线下门店去检测坚持说正常并以公差问题推脱责任不予换机,让我跑去隔壁销售店拿展示机对比,结果展示机是好的,我的有问题,回到售后店工程师看完还是一套说辞,投诉线上得到的也是一样的说辞。小米现在就这样糊弄旗舰级消费者的。对于消费者来说不能接受这样的对待以及旗舰级这样的做工。要求给我解决问题。

已解释 小米商城会员资费未按设备切换调整

本人于2024年12月30日在小米商城购买小米摄像机云台3并开通7天滚动云存储会员,按iOS端15元/月资费续费1年,2025年4月更换为安卓手机使用同款设备后,小米仍按15元/月标准扣费,未切换为安卓端12元/月资费,全年存在36元差价争议,此前联系小米客服,先后被告知赠送50元、100元礼品,处理口径不一且未合理解决争议,现本人不要求退款,强烈要求小米商城补发价值149元的充电宝礼品,并规范会员设备切换后的资费匹配规则,统一客服处理口径。

已解释 小米商城恶意降价拒退差价

本人于2025年12月28日在小米商城下单了一件米家*空调大三匹,原价为6299,国补完实付金额4759元。2026年1月1日发现小米商城同款*空调降价为4999元,国补完4259元,差价在 500元左右!且同小米电话客服,线上客服沟通退差价未果,这种恶意降价行为应当严肃处理!谢谢!

已解释 小米商城换货无质保要求退货退款

我于2025年1月1日在小米汽车app商城购买Qborn儿童安全座椅,质保期内出现质量问题,小米售后提供换货服务,但是明确告知换的商品没有质保,该质量问题为传感器安装位置导致的产品设计缺陷,所以新换商品一定也存在质量问题,现在要求退货退款,或者换新商品继续提供1年质保

已解释 小米电饭煲内锅涂层质量问题投诉

因几年前在小米购买的电饭煲内锅出现涂层破损,本人于7月在小米商城发起售后服务,小米线下专卖店于2025年7月10通知我提新内锅并且结款。本人于12月初发现该新买内锅涂层出现发黄凸起,起初以为是锅巴,用手扣不掉,发现涂层异常凸起并破损。在短视频*台搜索小米内锅相关内容,发现很多人反馈类似情况,是内锅涂层质量问题。并且于12月3号跟小米商城客服反馈,小米客服让我去实体店检测,结果实体店售后一口咬定是人为造成。我不认可并想问几个问题:其一,为啥涂层异常区域颜色有点发黄,类似烧焦,跟其他涂层区域颜色不同。其二,为啥破损边缘用手指摸会有凸起的触感?如果是人为造成破损,摸起来不应该都是凹进去的手感吗?其三,原内锅我已经使用6年多的时间,到今年7月才出现破损,对电饭煲内锅的使用和维护已经非常熟悉,根本不存在操作不当导致新换内锅涂层损坏的可能。其四,为啥老内锅质保一年,新内锅质保只有三个月,是不是新内锅品质不如老内锅?鉴于网上很多人反馈小米内锅涂层质量问题,我有理由相信现实生活中遇到新买小米内锅涂层问题的人更多。小米明知内锅涂层质量不达标还进行销售,且只有三个月质保,存在欺诈嫌疑。本人要求退货退款,看清楚了再给我打电话,无法同意退货退款要求的话,就不要给我打电话了

已解释 小米扫地机划伤地板售后推诿不处理

我于去年一月十九号在小米商城买的扫地机,今年的应该十一月份机子回不到原位,叫小米售后来维修,他们说是接触不好,用砂纸打磨了接触不好的地方,之后就出现划伤地面,我有给售后来维修,他们用的肉眼检测,和40公分的纸板测试后说是机子无障碍,没办法处理了,多次交涉无果,就是一句话他们检测无障碍,不给处理,我要求他们拿回去进行专业检测,他们说是是只能是之前的那两种办法,没其它检测处理了,我投诉小米商城,结果是北京小米片区的工商管理局给我说是他跟小米售后沟通了,目前没有别的检测办法,让我去省级以上的专业机构进行检测再进行维权,好像是要打官司,这么个小小的事情,几千块钱的事我再去几千公里以外检测,他们小米为什么不能拿出让人信服的检测办法呢?难道他们就是这样坑老百姓,消费者吗?真的工商管理局就不能给老百姓做主吗?为什么把难题留给消费的老百姓呢?小米售后就想有人撑腰,想拖延时间,拖到消费者不追究了为止吧

已解释 小米商城乱降价拒赔差价

小米商城由于本身乱降价导致价格差异,破坏市场秩序,却以用了国补为由拒绝赔偿差价,这种行为非常的恶劣,这种条款也非常的不合理,因为不是由于国补导致的差价!请相关执法部门严肃处理,给消费者一个说法,谢谢!

已解释 红米K50屏幕现红线,小米拒免费维修

我于2022年4月7号在小米商城购买红米K50,最*在使用过程中屏幕突然出现一条红线,在这之前没有手机没有磕碰,但是小米以我自己换过电池为由,需要自费换屏,但是我不认为换电池和屏幕出现问题有必然联系,而且在网上有很多红米K50的用户出现了相同问题,这是红米K50系列的通病,产品品控不过关,我的诉求是免费更换屏幕

已赔偿 小米门锁故障致猫丢失要求赔偿

今年2月小米智能门锁e30,前面老是提醒门虚掩,那时候还专门点了外卖让外卖小点了外卖,让外卖小哥帮我看一下门是否关好,前面好多次看了,都是关好了的。后面也就没管了,但是12月这几天出差,家里没人。显示门虚掩,门却真的开了,导致家里的两只猫跑出去了,出差回来找了三个小时没找到,又专门去请了找猫团队,花了5500把猫找到。但是这个财产损失是有小米造成的,不应该由我来承担,要求小米最少都要赔偿我找猫造成的财产损失5500。

已解释 小米商城以旧换新欺诈及霸王条款

本人购买的小米吸尘器在12月27日寄给小米商城进行售后维修,12月28日小米来电收到旧机但已过售后质保期,需要自费维修,我也同意了,后下午小米又致电我表示无法维修可以以旧换新,可以优惠的价格购入新机,于是本人支付了所谓的以旧换新费用,后在京东等*台查到该机型新机也就这个价格,后在小米官方客服处表示要求取消新机订单退款,并将旧机寄回给我,小米官方表示会后期反馈,同时我也联系了致电我的客服他的企业微信,表达我的要求,他表示订单已完成无法退货退款,此时我连货物都没收到就表达无法进行退单退款,即使京东淘宝收货后还有7天无理由退货,真正的霸王条款 本人诉求很简单,此产品价格已高于其他*台,所谓的以旧换新给到的价格纯属欺*性消费,退单退款并寄回旧机