本人于2023年在[武汉市武胜路移动营业厅办理了58元套餐业务，但办理过程中，工作人员未明确告知该业务存在15年的合约期及提前解约需支付2000多违约金的条款。 根据《消费者权益保护法》第八条和第九条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。运营商未履行关键条款的告知义务，严重损害了我的知情权和选择权。 我的诉求是：免除本次解约的全部违约金，并在线办理取消保底业务。
2019年开通的座机费每月8元，早就退订了，前几天发现一直在扣费，损失将*700元，
我在3月28日晚上，中国移动给我的手机号157****3706恶意扣流量费用30元，已经没有话费的情况下还是扣，扣到了-25元，我认为是不对的，没有看见发的短信，而且我觉得不应该在我已经没有话费的情况下还恶意扣费到-25元，我要求退还我的30元话费，立刻
流量超出没有提醒乱扣费没有经过我的允许就扣费 强势性消费
通过10086业务员，在主卡182****1353的卡上办理套餐，业务员办理业务时告知我们主卡100个G流量和副卡182****8750全部共享。 在副卡使用流量中发现，其中和主卡共享的流量只有50个G，并且主卡优先使用共享流量，导致副卡实际使用流量实际不符。 在2026年3月26日上午10点25分，主卡给10086反馈该问题，要求按承诺的100个G主副卡共享业务，业务员说48小时后台人员给回复办理，期间我给10086打过很多通电话，都让其以催促后台加急为由给一带而过。 我要投诉10086办理业务含糊其辞，虚假宣传，诱导欺*客户消费，并且要求10086给我恢复当时承诺的业务，主卡共享所有流量。
我于2026年3月8号下午，联系中国移动公司，帮我妈更换八元保号套餐，之后诉求一直没有处理，直到29号8点，移动那边给我妈回了个电话想让我妈更换价格低一点的套餐，在介绍过程中，只告诉我们只有13块钱的费用，并未告知我母亲，这是28元的套餐，带有优惠15元之后的价格，而且在我母亲给他提到我需要保号，营业厅公司员工，用尽各种方法言语引导我母亲办理他们这一个稍微低一点费用的套餐，可是我们并不需要
我没有流量用完就用你们的额外流量，我希望的是流量用完后，直接停机停网而不是没经过我的同意就让我花钱买那么贵的流量包 我希望给我退款
2026年3月29日，号称移动运营商07*******11给我来电，说惠顾新老客户，免费回馈200g流量，不会改变我的套餐。我问是不是不收费免费，她说是给老用户回馈不会改变我的套餐的。让我报了移动发来的短信码。后面就收到10086发来的订购成功，显示需要我每个月15元扣费买200g流量的套餐。这已经属于欺诈行为，我并未同意过我要购买任何套餐。发现被*后，马上拨打了10086投诉和取消业务，现在并未给我取消和反馈处理进度。
中学时期应学校要求办理了电子校园卡，每个月花费18元，现已毕业4年，移动公司仍在对此进行扣费，今天拿身份证办理业务才发现这笔扣费，问中国移动客服人员，工作人员推诿说具体能否退费情况不确定，我请问如果我一直未去办理业务，这笔费用是否要无限期扣除，而且这是移动公司和学校联系，通知学生进行办理，但毕业了没有任何人或短信形式通知，这笔费用可以去自行办理取消，多少学生但是家长在未知情况下一直在被扣除这笔费用？移动公司又以此获得多少暴利？
前几天给我爸交话费，发现话费用的很快。然后我就打了个电话查了一下。有三个套餐业务不是我们办的。扣费两千，其中随心业务移动给处理了。还有合家和来电业务共扣费916，移动不给处理。今天说换个套餐吧。原来一个月78。结果一查还有宽带在我们号上。关键宽带也不是我们家的。而且时间长达5年5个月。我严重怀疑移动公司员工随意给我们加套餐。说是我们自己去营业厅办的。根本不可能。如果我们自己办的，为啥宽带不办自己家里头？我要求退款。移动不给处理。欺负我爸是文盲。随意给我们添加业务。坑我们钱。这些业务最早是2017年。半路的时候我换过一回业务。但是移动没有跟我们说有多余的套餐在上面。一直扣到现在。如果我们不查的话，扣我们多少钱呀？我有通话录音。要求退款和赔偿 * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉