中国移动（通讯）资费不明怎样投诉维权？中国移动（通讯）资费不明去哪里举报最有效-消费保

#中国移动（通讯）资费不明#

处理中中国移动未经同意擅自开通套餐并扣费18个月

销售人员推荐套餐，在本人表示不同意的情况下开通套餐。并且扣费时间长达18个月。本人重来没有兑换或使用过此权益。我请求返还这个款项扣取的费用。这种情况不是我一个人而已，我们家使用中国移动号码的人员均有这种问题，开始以免费体验为由推销，这种行为十分恶劣。

处理中中国移动擅自开通不明业务并扣费，要求取消协议及不合理套餐

我的手机号码159****3452办理的是8元业务，每个月都被移动公司扣费一百多块钱，被移动公司开通了不明业务，扣费业务我都不知道，宽带业务早就不用了，多次要求取消也不给取消，在我毫不知情的情况下被移动公司给偷偷的加个协议，导致我无法取消，我现在要求取消所有不合理的协议，把号码保留八元套餐。把宽带取消。

本人于6.9充值话费300元，不小心误冲至机主 188****5588号码上，本人第一时间联系机主，但未接听，也第一时间联系中国移动客服，但客服不受理。所以特此在此发出申诉，希望能追回 300元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。

处理中中国移动套餐到期无法更改，要求退费及赔偿损失

我的套餐到期了，打了那么多电话都无法更改套餐，现在我的套餐一个月198元，我的诉求是退费，还有赔偿我的损失

处理中投诉中国移动（通讯）资费不明

4月24号开通国际漫游，要来印尼明古鲁两个月，4月25号到达来到这边后无法接打电话，和移动客服添加微信后让打开数据漫游，被扣费30元，仍然无法接打电话，至今未解决。回复给我打不进电话，要能打进来我就不投诉了！多次换卡，换别人手机均无法使用。现在在国外投诉不方便遍，6月26日回国后，可以打电话了，全方位投诉，为我这个消费者维权。要求全额退费！！！每天向三个部门投诉很辛苦，不得到满意解决将持续跟进！！！！！

处理中中国移动未经同意开通懒人听书会员并扣费

投诉中国移动10086在本人不知情的情况下开通懒人听书高级会员20元包月，看不到从哪年什么时候办理的了，只能看到2024年6月份的，我在移动短信已经取消扣费了，但要还给我从懒人听书扣费的所有钱，谢谢

处理中中国移动乱扣费900元未解决要求现金退款

自己电话内容已同意现金赔偿900元。目前为止还未见赔偿诉求人曾来电反映，诉求人表示2024年9月3日移动工作人员表示送10元话费，之后用赠送的话费开通9元3G流量套餐，用完后不会叠加不会继续扣费，诉求人同意后使用是发现9元3G流量套餐一直叠加扣费，扣了900元，中国移动运营商诈*办业务乱扣费，现移动反映未果的问题，现再次来电反映，没有解决其的问题，仍未进行相应赔偿，现再次来电要求中国移动广西分公司南宁市分公司退回900元，不要通过话费形式赔偿，要通过银行卡或支付宝账号退款，望相关部门继续核实处理。必须现金赔偿形式。不要通过话费形式赔偿，要通过银行卡或支付宝账号退款，要求中国移动退还所有扣的费用900元从未解决问颞要求中国移动退还所有扣的费用900元。并没有解决问题，只要退还900元赔偿就不再投诉，不然投诉到底，绝不姑息

处理中中国移动未经同意扣费且拒绝全额退款

我在2025年6月10日打电话10086咨询我移动卡有41.7余额却给我停机收不到短信的问题的时候发现他们从2023年12月份开始到2025年6月10日每个月扣了我15元的QQ音乐随身听，这个业务我并没有办理过，而且我在2024年中间更换了一次卡套餐，换套餐的时候一再跟客服确认我这个卡是不是每个月就8元的保底套餐，没有其他业务和扣费，当时客服说是的，所以我就没关注其他，直到2025年6月10日客服说了我才知道有这个业务和扣费，后面查了近一年的话费套餐，发现确实每个月都有15的扣费，打电话给他们投诉要求全额返还，他们坚持只返还6个月90块钱，还一副爱要不要的态度。

处理中中国移动副卡乱扣费且套餐更改不合理

老年人用的副卡乱扣费，开通了爱奇艺会员，一个月19.9，从21年9月一直到2025年的4月，三年多扣了近800。爱奇艺会员包年也才88一年，老年人的电话卡根本不需要，还乱扣费，老用户申请更改套餐的时候，只会往高了推荐，新用户就可以办理29元135g不限速还有通话分钟数的资费套餐，移动客服的回答是新用户都有这个特权，说老用户也是这么过来的，以前的移动资费有多贵就不用多说了。我们申请转网，移动为了挽留说好升级套餐内容资费不变，每个月主卡➕副卡还是199，结果突然发现每个月资费都是230到250左右，夸张的时候一个月300➕。当我知道每个月都在扣除爱奇艺会员的时候，用副卡联系移动客服，移动客服说要用主卡联系。当我拿到主卡去电的时候，又让我副卡去电。老年人是不懂怎么维权的，也不懂怎么去关掉这些资费，我们又不是时时刻刻都在身边。

处理中中国移动套餐问题及强制收费投诉

投诉移动，客服人员解决不了套餐问，强制收费，如果没有工作人员及时回电解决，那我将继续投诉。