我于2024年10月21日在淘宝天猫箭牌卫浴旗舰店购买智能马桶,27日收到货后就没动过,31号平台安排的师傅上门安装拆箱后发现里面商品破损,联系商家,师傅现场作证证明,商家依旧不处理不解决,现要求商家补发换货
品牌霸王条款大型家装任何质量问题告知48小时收货后不予处理,并告知需要重新购买,并发消息虚拟评价
本人11月1日在箭牌天猫旗舰店购买了浴室柜、花洒等多件商品,商家分开发货,浴室柜最先到货,收货时因为本人一个人收货,货物过重无法搬出来反复检查,当时没发现破损问题。由于商家半个多月后才寄出龙头,预约师傅二次上门需要额外收费,我不得不等商品全部到齐了才能预约师傅,导致11月23日师傅上门安装拆开商品后才发现镜子全部破损。现商家以超过了48小时为由拒绝我的补寄申请,要求我以七折价格购买配件,本人不同意,毕竟这个破损现象是由于商家延迟发了其它货物导致我没及时发现,商家负有不可推卸的责任。本人现在的诉求是要求商家免费邮寄镜子配件,请予以协助,谢谢!
佛山乐华鸿运商务有限公司箭牌水盆质量问题不给退换客服敷衍推责
东西买来主板就有问题,就将就用了,后来发展成主板和电磁阀都有问题,他们就派人来给我清洗一下,根本没有任何改善,申请的配件一个主板和一个冲水阀事情推脱一个月加半个月,他们说东西已经给我发了,今天一打电话说缺货,既然缺货这么多天前为啥没说还说已经发货,箭牌卫浴严重的售后欺诈行为我要求赔偿我还要给我维修好,这辈子不可能买这个牌子的东西售后简直就是忽悠人,我在315投诉说给我寄了配件,打他们企业电话就说缺货,在平台说已经发配件这严重的欺诈行为,箭牌企业电话 400 830 1831他们售后联系我的电话是151****5674 说配件给我发了其实就是在哄*,为主两个月,人才开,来了换好配件功能缺失,换回原来的配件基本损坏了,东西我不要了给我退货吧
箭牌卫浴天猫店自己的货是坏的,包装完好由他们指定的安装师傅打开时发现产品是坏的拒不理赔。