#饿了么（淘宝闪购）商品丢失/损坏#
已退款 食用叮咚买菜羊排导致食物中毒商家拒绝合理赔偿
我要对饿了么平台上的叮咚买菜商家进行投诉。4月16日，我在饿了么平台下单购买了叮咚买菜的两盒羊排，收到后即刻放入冷冻保存。 4月20日，我取出一盒羊排在冷藏解冻后于中午炸制食用，约一小时后开始腹泻，当时以为是着凉。下午我又拿出另一盒羊排解冻，晚上食用后，半夜3点胃疼醒来，接着出现呕吐、腹泻症状，一直持续到4点多。之后在6点、9点又分别因身体不适醒来，出现多次呕吐、腹泻，全身酸痛无力且发热症状不断加重，整个人状态极差。 直到下午3点我稍有体力，才打车去医院挂急诊。经检查，医生诊断为食物中毒引发的急性肠胃炎。此次就医花费了716.76元（未包含打车费用），当天因身体原因无法正常工作，产生误工费三百多元。 事后，我与商家沟通赔偿，提供了医疗诊断证据、食用截图和食品包装截图，种种证据都能表明我是食用了他们家的羊排中毒，且我食用当天只吃了他们家羊排，在此之前我身体还非常健康，还去健身房运动过，但商家一直以引起急性肠胃炎的因素很多为理由拒绝赔偿全部医疗费和误工费，只肯赔偿300元用户体验费。我认为商家的做法不合理，严重损害了我的合法权益。 现向消费保平台投诉，恳请平台介入，督促商家赔偿此次食物中毒导致的全部医疗费用716.76元、误工费三百多元，以及打车去医院的费用，维护我的合法权益。 以下上传我当天食用羊排的照片、羊排购买截图、羊排包装截图、医疗诊断证明、血常规检查证明（数据表明了急性肠胃炎引起的指标异常）、医疗费用证明以及工资条（证明我当天误工费是三百元起）
已完结 永辉超市（鲁谷店）面包质量问题导致急性肠胃炎
3月14日下午15:05:59我在饿了么平台永辉超市（鲁谷店） 购买东西，其中2个核桃满满乳酪欧包本人自己留了一个，给朋友了一个。标签上的生产日期是3月14日，保质期1天，保存方式是常温。3月15日上午我朋友奶奶吃了四分之一面包后11点左右出现胃绞痛，呕吐拉肚子伴随着头晕，在此期间只吃过该面包。本人3月15上午吃了3分之一面包后，胃疼，下午4点左右将剩余吃完，在此期间没吃过任何东西，吃过面包后胃越来越疼，胃痉挛，晚上20:00左右拉肚子，21:09恶心然后吐了，23:00左右拉第二次肚子，并伴随头晕，浑身发冷，随后0:00左右测体温37度5，凌晨1:00左右接连拉两次肚子。次日也就是3月16日早上体温是37度3，早上也有拉肚子。目前前后一共拉肚子8次，呕吐1次，一直低烧。医院检查是急性肠胃炎，这边有诊断书，面包朋友家还有剩余部分，支持检测，商家处理结果是等专员电话，让门店取回面包，门店那边的人联系我态度极其恶劣，一口咬定面包没问题，说解决不了此事，还说保质期1天3月14日就过期，但是面包上只写了生产日期3.14，保质期1天，并没有明确写出具体在哪个时间生产的，门店店员还说1天不是24小时。太离谱了吧。现在永辉那边就是一直踢皮球逃避责任。3月17日依旧胃疼拉肚子，发低烧，315打假没打着他们真是太可惜了。
已完结 Tims咖啡食品安全问题投诉：指甲混入食品拒绝赔偿
2024年12月29日我通过饿了么外卖平台在长沙Tims天好咖啡(步步高星城天地店)购物牛油果鸡肉贝果以及牛肉芝士可颂，食用时发现有指甲嵌在可颂中，联系商家售后。我要求按照《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条要求（消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。）赔偿被拒，官方和美团客服也拒绝赔偿，同时官方客服认为商家操作合规，不承认食品中嵌入的指甲是商家生产不符合食品安全标准所致。我要求道歉加上赔偿1000元，向消费保投诉，希望保护消费者权益，谢谢。
已完结 屈臣氏售卖变质卫生巾，严重侵害消费者权益
本人于2024年10月30日在饿了么平台的屈臣氏(深圳罗湖笋岗广场店）购入14包高洁丝，其中6包黑色包装日用6包白色包装日用2包mini，于今天2024年11月18号晚上19.37分拿出一包高洁丝黑色包装卫生巾用灯一照出现大片脏黄色，恶心至极，女性用品卫生安全没有一点保障！！！！！
已完结 饿了么盒马商品质量问题及售后服务不到位
我于2024年9月17日经过饿了么平台购买了上海市长宁来福士盒马的商品，存在咖啡卷破损，活虾快死，以及月饼漏发无人通知的情况。在9月17日下午1.09联系盒马电话客服，达成一致：虾退半价，咖啡卷退全款，月饼补送的一致售后方案，同时对方承诺24小时之内完成售后。 目前1.无人售后，2.超过售后承诺时限，要求商家赔礼道歉，补偿损失，并按照消费者保护权益顶格处罚该盒马门店
已完结 饿了么平台卜蜂莲花商家售卖过期酸奶
我在9月5日晚20:31购买了饿了么平台--卜蜂莲花商家的卡士断糖日记风味发酵乳，费用11.8元，包装费1元，配送费4元。收到货后因大院较黑没有查看日期，回到房间才看到生产日期是8月14日，低温酸奶保质期25天，今天已经是第23天。因口感有异，在平台联系商家要求退款7.8元，商家拒绝退款，并称8月14日生产的酸奶9月9日才到期，现在还不是临期商品。我多次强调8月有31日，才改口为8号到期。现因商家拒绝首次合理退款7.8元，特投诉反馈到饿了么平台，要求商家赔偿酸奶10倍价格。饿了么平台称，商家电话无法接通，调解无果。 因12315无法查询到卜蜂莲花在饿了么平台登记的营业执照号914414*********947，现于消费宝发起投诉，要求赔偿。
已完结 盒马鲜生榴莲质量问题
5.10日在饿了么APP内购买盒马鲜生的榴莲，送来之后榴莲果肉生硬发黑变质无法食用，丢进*桶内，随即在平台上发起售后退款，盒马客服给到的反馈是须要将原产品收回才可以退款，那么请问一个坏了的东西我不把他丢掉难道还要一直留着么？客服表示会向上反映，但后续反馈的结果就是没有收回实物不给退款。这个周期已经有2天了，难道这个榴莲要在我的家里呆两天吗？我现在的诉求就是给我全额退款
已退货退款 投诉屈臣氏莴笋APP，全款下单护肤品不发货，退款也不退款
2018年2月19日.我通过屈臣氏莴笋APP购买护肤品一件。 但是一直不发货，电话联系客服询问快件在哪，客服回复快件丢失，待快件找回再联系我。 期间一直电话联系客服，都回复快件未找回。 4月初再次联系，说快递已到仓库，让我留下支付宝信息，7个工作日内财务退回。 一周后再次询问，说支付宝信息错误，让我再换一个，再等15个工作日退款。 5月17日再次电话联系客服，说还未上报财务，请耐心等待15个工作日，半月之后再来电话查询是否上报财务。 从2月到5月多次致电询问，从未接到反馈电话，也不退款。现向消费者保投诉，希望得到帮助，谢谢！
已退货退款 投诉“饿了么”平台不送货物的情况下拒绝退款并私自扣款
我在下订单121978*********0717后，商家以距离太远不能送货为由，打电话给我让我取消订单并在更近的门店下订单，我应允后申请了退款，并下了新订单121978*********1188。谁知道，商家拒绝了我的退款，并且饿了么投送站打电话给我让我取消新订单接受旧订单。我拒绝！！我拒绝后，投送站竟然私自授意骑手“确认送达”（本人亲自与骑手沟通确认），并想通过微信私下处理此事！ 我认为，这是选择性问题！ 第一，平台不可以把商家与自身责任推卸给客户，让客户去取消订单以方便自己的操作！ 第二，在未与客户沟通确认的情况下，不应该且不可以私自确认送达，并对客户进行扣款行为！ 第三，客户要求取消订单并退款时，更不应联合商家共同剥夺客户退款的权利！ 以上行为，严重有损一个知名外卖网络平台的声誉与水准，我要求“饿了么”平台给与我明确的解释，与相应的惩罚结果，并对我进行赔偿！
