#积分问题#
处理中 东方航空会员账号被盗用，平台保障不力
东方航空会员被盗用。平台解决不了。这个会员有什么用。而且没有保密性。谁都可以用。平台没有保障
处理中 厦门航空白金卡保级问题虚假宣传投诉
我从今年年初就向厦门航空咨询如何保级白金卡，一直拖延，说什么还没给政策还没有最终方案，我是七月份白金卡到期，厦门航空客服让我继续使用他们厦门航空，最终会给我保留，结果我今年乘坐了不至30趟航班，首选都是厦门航空，现在厦门航空给我回复是没有办法保级，说我乘坐太少，我想请问一下，四个月三十几趟，算是少的话，那真的不知道怎样算是多了，我要求他们给我保级，不能耍流氓，先让你继续使用他们航空购票，等时间差不多直接告诉我不符合，太恶心了
处理中 南方航空里程兑换座位虚假宣传投诉
5.9的飞机乘坐南航cz6258，在选择飞机座位时消费两个800里程兑换座位。该价位为本航班经济舱中最贵一档可选的座位，800里程以及消费页面的机型展示图暗示着该座位拥有比其他座位更优的配置，如宽敞，或前排空间大。同时，舱位展示显示了“超级经济舱”和“经济舱”有分隔。 如图片所示，该座位与身后其他座位无任何差距。实际与前排并无分隔。这一点在图片中并未显示。投诉航司后，对方认为这是乘客自愿消费，并无强制。我作为消费者，认为南航极大地诱导了里程消费，并没有尽到清楚标识的义务。我的诉求是退回里程。
已完结 南航里程兑换座位与描述不符要求退里程
我和我老公都是南航会员，曾多次在南航用里程兑换座位，这次兑换的座位显示的是经济舱第一排，然后上飞机后发现这个飞机并没有明珠经济舱，我们兑换的座位也并没有比后排位置宽敞，收我们里程才能兑换，不合理！要求把我们的里程退回！
已完结 海南航空自由飞项目无法兑换投诉
我于2025年5月6日在海南航空抖音官方平台直播间购买了其自由飞等项目，目前已经到兑换时间，连续几天无法点击进入链接进行兑换活动，耽误了我使用兑换券的时间，也违背了我购买兑换券的初衷。
已完结 吉祥航空次卡退费难，霸王条款不合理
本人在抖音直播间购买了吉祥航空的378次卡兑换了上海到珠海的往返机票，但是由于本人无法出行，要求退了本次的行程，吉祥航空只是退了本次往返的机建燃油140元，378元的两张次卡霸王条款无法退换，本人要求吉祥航空退还次卡费用
已完结 南方航空未经允许用里程兑换优先登机服务投诉
我与5.8早上从海口美兰t2飞武汉天河机场t3，在托运的时候工作人员没有经过我的允许只说需要收一个验证码然后私自用里程帮我兑换了优先登机随后告诉我们是优先登机并没有说明是拿我的里程换的，后面优先登机排了很长的队伍，我不同意用里程兑换优先登机这个事情也不是发生了一两起我朋友也是在海口被莫名其妙扣里程兑换优先登机
已完结 南方航空航班因机械故障返航导致积分兑换与经济损失投诉
我于2025.5.1乘坐从北京飞往迪庆香格里拉经停重庆的南航cz2005航班，在马上到达香格里拉的时候广播通知我们飞机出现了机械故障，需要返航重庆。因为打乱个人全部行程，决定不飞往香格里拉，导致了我后续预定的返航机票全部浪费。 我要求把我与同伴一行两人从北京到香格里拉的兑换的全部里程积分退回，并在承诺的延误补偿400元的基础上赔偿我后续航班机票的全部经济损失。
已完结 南方航空随意变更航班时间导致乘客权益受损
南航随意变更飞机和时间，并且没有提前48小时通知，临时通知。我们提前3月买的机票，结果临时改动，导致一连串的不良事件。涉及到积分和座位，一个多月的时间，说航班没了就没了。
已完结 深圳航空客服态度差且家人兑换次卡失败
我和我的家人三月份在抖音买的深圳航空499次卡 然后进入深圳航空app兑换使用 我的兑换成功 但家人的兑换不成功 但我也不能一个人去吧 然后打电话找深圳航空官方客服客服态度恶劣 然后还讽刺人 语气贼差 吃相真难看
