#云视听极光客服电话难接通#
处理中 云视听极光自动扣费且充值错误账号申请退款
以前开通过，后来关闭了，现在自动扣费，充值的还不是本人账号，电话不接，客服不回复。申请退款
处理中 云视听极光会员无法使用且售后不理睬要求退款
我于2025年4月10日在云视听互联网电视购买了包月产品用于唱歌，但是买了商品后唱不了歌而去显示我会员用不了，我在微信平台申请售后但是它对我置之不理，我要求退钱
处理中 云视听极光自动续费未通知且客服不回复要求退费
我于2025年4月8号中午自动续费扣了我35。我自动续费绑的是银行卡，然后他给我扣的是零钱里边的。然后我这个腾讯的那个手机上的会员，我自己也是之前充值过了，而且我要是真想看电视的话，我再交12块钱就可以了。那自动给我续费，而且前五天没有给我发信息什么的，我这里边我根本不知道退费，根本不知道续费，我忘了。然后我现在联系他们客服也联系不上。之后给他们那个公众号发信息，他们也是不回，已经2个小时没给我回复了，我的诉求是全额退款。
处理中 云视听极光自动扣费且客服无法联系要求退款
昨天收到云视听极光自动扣费348元通知，打客服电话一直没人接，微信关注云视听极光没人回！不知道扣我的钱干啥用？没人管没人问，强烈要求投诉退款！
处理中 云视听极光自动续费且客服不作为要求退款
3.31在云视听买了一个月会员19元买完就关闭了续费服务，；但是第二天云视听软件又扣了我微信钱包35元，我用了几天，扣了我54元，就算续费我没关闭也要到下个月扣吧，才用一天扣我两个月的，然后我找他们微信客服一直不回复客服电话一直没人接 无人处理！ 这样的平台跟强盗有什么区别
处理中 云视听极光违规自动续费且客服不作为
云视听极光在未告知情况下自动续费 扣款35。反馈后迟迟不处理 。官方客服电话恶意不接听不受理。 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款。 我要求尽快退款，而且在扣费前后，我并没有使用过腾讯视频，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯我的合法权益 。 *子*公司 尽快整顿
已完结 云视听极光自动续费未告知且客服不理
过年期间我给家里老人充值了会员 当时只要我12元 我当时并不知道电视也有自动续费 后来就在今天扣了我35元 我现在也不用 我也不在家了 我申请退款 客服一直不理人 电话也没人接
已完结 云视听极光自动续费且客服电话无人接听
云视频自动续费，我已经4年没用了，每年都收到续费，交费未使用，今天自动续费了，要求退回，云视听极光客服电话没人接听，app拒绝退费
已完结 云视听极光客服无法联系，退款请求无回应
买错会员 联系在线客服和电话客服要求退款 都无人接听联系了两三天都联系不上客服 服务态度太差太敷衍
已完结 云视听极光未提醒自动续费要求全额退款
根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务前五日以显著得当的方式提醒消费者 消费者自行选择接受与否 而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款，打客服电话也不接
