#云视听极光客服电话难接通#
处理中 云视听极光自动续费且客服无法联系
于2024年6月11日花258元购买云视听极光的会员， 在65岁老人不知情的情况下，于2025年6月18日扣费348元的自动续费，老人不同意，第二天就拨打了多次他们的客户热线，但热线永远打不通，他们的微信服务号也没有回复解决方案，完全不理会消费者，热线也是形同虚设
处理中 云视听极光退款不接电话且未退款
说了退款退款电话不接，到现在一直都没退款气死了。人工客服工作时间打电话也不接现在过了工作时间了，他又和我说让我工作时间联系也是很无语了好吧。
处理中 云视听极光未经同意自动扣费且拒绝退款
我在2025年3月22日在未来电视有限公司开通云视听极光svip试用服务，试用结束前已取消自动扣款业务，但是该品牌仍然在我毫不知情的情况下连续自动扣费两个月，扣费前并无任何显著消息提前通知，找客服处理拒不退款，公众号也报出虚假无效客服QQ号，严重损害我的消费者权益，我的诉求是品牌退费
已完结 云视听极光单片购买后无法退款侵犯消费者权益
我在2025年5月2日在云视听极光上购买了单片，出现了无法退款的问题，因为买错的原因，买后第一时间我请求商家退款，但是客服却说不支持退款，侵犯了我作为消费者的权益
已完结 云视听极光自动扣费且充值错误账号申请退款
以前开通过，后来关闭了，现在自动扣费，充值的还不是本人账号，电话不接，客服不回复。申请退款
已完结 云视听极光会员无法使用且售后不理睬要求退款
我于2025年4月10日在云视听互联网电视购买了包月产品用于唱歌，但是买了商品后唱不了歌而去显示我会员用不了，我在微信平台申请售后但是它对我置之不理，我要求退钱
已完结 云视听极光自动续费未通知且客服不回复要求退费
我于2025年4月8号中午自动续费扣了我35。我自动续费绑的是银行卡，然后他给我扣的是零钱里边的。然后我这个腾讯的那个手机上的会员，我自己也是之前充值过了，而且我要是真想看电视的话，我再交12块钱就可以了。那自动给我续费，而且前五天没有给我发信息什么的，我这里边我根本不知道退费，根本不知道续费，我忘了。然后我现在联系他们客服也联系不上。之后给他们那个公众号发信息，他们也是不回，已经2个小时没给我回复了，我的诉求是全额退款。
已完结 云视听极光自动扣费且客服无法联系要求退款
昨天收到云视听极光自动扣费348元通知，打客服电话一直没人接，微信关注云视听极光没人回！不知道扣我的钱干啥用？没人管没人问，强烈要求投诉退款！
已完结 云视听极光自动续费且客服不作为要求退款
3.31在云视听买了一个月会员19元买完就关闭了续费服务，；但是第二天云视听软件又扣了我微信钱包35元，我用了几天，扣了我54元，就算续费我没关闭也要到下个月扣吧，才用一天扣我两个月的，然后我找他们微信客服一直不回复客服电话一直没人接 无人处理！ 这样的平台跟强盗有什么区别
已完结 云视听极光违规自动续费且客服不作为
云视听极光在未告知情况下自动续费 扣款35。反馈后迟迟不处理 。官方客服电话恶意不接听不受理。 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款。 我要求尽快退款，而且在扣费前后，我并没有使用过腾讯视频，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯我的合法权益 。 *子*公司 尽快整顿
