自动扣费没有通知盲目扣款找客服不解决明显霸王条款
在没有通知的情况下,就自动扣费,没有任何短信或者其他方式提醒,之前协议上是扣费前后提前通知字样。而且自动扣费一个月费用很高,非常不合理。
今天2025年21日、早上9点57分全民K歌ViP自动扣费15元、在我未知情的情况下、突然扣费、在通过微信客服咨询情况下、才知扣费渠道是全民k歌、所以要求退费!
在2025年1月30号,我开通了酷喵平台的VIP会员直至2025年9月4日。酷喵平台未经我同意多次自动扣费,沟通后仍拒绝退款。违反服务约定,累计扣费203.7元,要求退赔费用。附件为支付宝完整扣款凭和官方短信回复,商家以虚拟产品不支持退费拒绝。回避未经同意自动扣费违规本质,佐证优酷处理不合理,恳请监管部门重视,我的诉求:退费!
上次扣费以后就卸载APP忘记关闭了这次自动扣费了,跟客服协商退费,客服不同意
我在2025年9月14日被爱奇艺自动扣费,而在此之前的前五日没有对我发送任何短信通知。我近日才发现并向客服反映,但没有得到直接解决。他并没有在前五日通知我,这侵犯了我的知情权,我的诉求是全额退款。
我于25年9月21日在腾讯视频自动扣款了视频会员 扣费前未提前告知 根据《网络交易管理法》自动续费前应当在消费 接受服务的前五日以内以显著的方式提醒消费者 消费者自动选择消费与否 而腾讯视频平台未提前告知我 侵犯了我作为消费者的知情权和选择权 所以我的诉求是全额退款 与商家沟通商家驳回了我的请求退款诉求
我最近在查看微信账单的时候,发现优酷视频会员一直在扣费,从2021年1月份开始,一直扣到2024年2月,每个月有的扣6元的,有的扣15元的,我没有使用过,也不清楚,但是一直在扣费,如果不是我最近查看微信账单的话,我还发现不了它一直在扣费,我的诉求就是要求他们把这个扣的所有的费用全部退给我
没有开会员自动扣费。关了自动续费不退钱,并且不能退款
上个月下全民K歌 开的会员然后这个月自动扣费了4 0打腾讯支付全民K歌客服电话各种踢皮球 而且自动 扣费前5日我也没收到提示并不知情 app内申诉处理 也不到位就是人机同样的话术 我的诉求就是全额退 款