本人家里安装吉视传媒，在大年初一看电视的时候断网，电视没有办法看，手机也不能用了，这种现象经常发生，希望有关部门解决
自2021年12月12日 吉视传媒 打着*更换光纤入户的幌子，在长春市宽*大路一品红城小区 强制用户购买付费节目，或者是3年有限电视费，或办理两年宽带业务。号称 不办理这几项业务就不给提供光纤机顶盒。以后交钱都不给看电视，这种强制消费 霸王条款 简直欺人太甚。受害的消费者不计其数。既然线路是公司更换的 为什么把费用强加到消费者头上。当初更换高清盒就是花钱买的，现在换光纤的这个还得花钱办理，还一定要购买服务这不是强制消费是什么，当时办理高清盒时就说是得花钱够买，现在不承认了说是我办理增值业务送的当时要是说买增值业务我不可能办理，说一套做一套这不是欺*消费者吗。在一个更换机顶盒也应该免费。因为有线电视费用 已经包括了机顶盒费用。这种霸王条款 强制消费 必须杜绝，现在在我家电视费用不欠费的情况电视信号给中断了不给解决。这问题怎么办
吉视传媒安装人员以线距离远为由 不给安装宽带 最开始吉视传媒在我家这弄网的时候 还承诺给免费体验一年 后来没给安装 现在我自己付费安装 却说无法安装 要求安装宽带
吉视传媒今年更换光纤线路工作中存在欺诈、强制消费问题。在不通知、不征求意见的情况下于8月2日强行切断使用信号，在居民报修时还隐瞒停用信号原因。强制消费类似机顶盒类的收视产品。如果不购买，就不能正常收视。去咨询，还说爱换不换，不交钱就看不了电视，之前已经交过两年的费用，我们宁愿看之前的60个电视台，并不想更换什么更好的机顶盒，但是吉视传媒居然切断信号，不交钱就看不了电视，也不给退之前的交的费用。真是欺诈。强制消费者消费。