157****8068安装时没有说明情况退宽带不能退上门费也就是移动公司说的调试费，调试费需要收取两次费用，目前想注销157****8068账号无法注销，改宽带账号，需重新收取费用，不用宽带了调试费也无法退费，设备也没有损坏，换其他账号需重复收取费用，没有做到告知义务，客户不知情，宽带之前是宽带600M兆速度，也给调速300M了，路由器每个月还多扣10元费用，给办理宽带的工作人员没有做到任何的告知利弊条件也没有签署任何合同和协议就给办理宽带了，这漏洞百出啊，完全损害我消费者权益，作为移动公司消费者，应该有知情权，2025年7月12号向中国移动反馈的问题，至今还没得到解决。希望尽快解决问题，谢谢。
我于2024年6-7月办理联通宽带，可以安装两条，本人只安装了一条，今天2025年7月26日，被他人私自安装在别人家，侵犯我个人隐私，我要求拆除他人家宽带，并对我进行赔偿，这个图中的宽带和联系手机号均不是本人
把联通网线盒子移走，他们网盒子在我家外墙上，我家需要按空调外挂机，影响我家不能按空调，5月20日联系，，投诉2个月没有解决，
把联通网线盒子移走，他们网盒子在我家外墙上，我家需要按空调外挂机，影响我家不能按空调，5月20日联系，，投诉2个月没有解决，
我是黄山村附*办理宽带的用户。宽带为fttr全屋智能 宽带账号为166****0882 宽带屡次故障，村宽带维修人员不能合理解决问题。当时宽带办理时新华社人员过来采访拍摄并提问满意度。三天前又来了一次取景拍摄，人员走后三天就出现故障，维修人员无法妥善处理问题。宽带因为资源线路损坏，也不予满意的方案解决。故此投诉。催促联通合理解决问题。
我妈妈于三年前被人*说牵移动网线进家便宜，签了合同，绑定了银行卡。装网线的人到我们那里又说没地方可以签网线，没有牵，直接走了。也没有告诉我们后续应该怎么做！现在移动公司直接从妈妈银行卡上扣了25个月的钱，一天都没有用过的东西需要我们来承担吗？
宽带没有信号，路由器显示红色不知道什么情况，就联系了之前装宽带的人，这个人说话半天憋不出一个屁，第二天下午我还在上班，他说他已经到了我家门口，然后我直接放下工作直接回到家发现他没有在我家门口，他说他在其他地方，然后我说他什么时候可以过来，他说很快，然后我就一直等，等了很久期间也联系了多次，每次都是说马上就到结果是一直没有过来，而且这个人说话很不爽，后面直接没信，班都没上搞半天还没个结果
广州市荔湾区沙涌山顶三巷7-8-9-10号，长城宽带一直于*修为由已断网足足一个月，多次至电客服处理无果。据我们所知工程*修早已结束，长城宽带的工作人员却迟迟不上门安装网线。给我们消费者带来严重的不便。要求帮忙尽快解决处理
2025年6月26下午1点半左右下单的宽带安装，中国联通业务员并没有询问或告知我的住所是否在信号覆盖范围内，当时是使用支付宝付的款，在业务员的手机上形成了订单，说等审核完成安装师傅会自己联系我，然而等到第二天，依然没有任何人联系我，我主动去询问安装师傅的联系方式并通过电话得知我的住所并不在安装范围内且安装师傅从头至尾都没有收到过关于我住所安装宽带的订单。拨打中国联通是一直说要加急登机上报，然后一直没有反馈，一打电话就是还在审核然后上报催促 2025年7月3日，中国联通来电告知订单正在审核，这是第三次说正在审核，询问什么时候可以出结果对方是一直划水，不回答问题 我的诉求是退还我的宽带安装调测费
长城宽带乱收费，不交升级光猫钱不给通网，2023年12月办理宽带费用包含10年宽带费➕光猫，并没有光猫在家，现在又升级光猫需要交300块钱，才给通网，别的品牌也办理过升级都是免费安装的，没有任何收费，现在长城宽带明显乱收费，我的诉求就是1.给我正常通网就可以。 2，如果同不了网需要给我退费，不得乱扣我费用。