3月4号21:46分在支付宝平台叫了E代驾,起点和欣商业广场3号楼,终点是中星海上名豪苑 第二天我看了一下终点行程,结束点是匡巷二村,我就在E代驾客服平台上问怎么回事,费用是不是不对,对方给的回复是先找代驾:回复的是:(关于您的订单费用问题,这边第一时间联系司机师傅,无论打通与否都会给您回复,如司机师傅同意减免费用我会操作价格调整,如联系不上师傅或者协商失败我也会告知您,请您耐心等待一下~您看可以吗) 我说:我不想和师傅联系。 客服回答:非您端联系。 因为费用有争议,这笔代驾费用一直没有支付,代驾平台说补我消费卷,我回答的是:我付的钱你为什么要给我卷,对收费的退我就可以了 接下来我就收到司机给我发信息,打电话,找我催款, 我就纳闷了,我就又找平台,我问他们怎么把 接下来我就又找客服,我说你们怎么可以打我的个人电话给陌生人,他们的回答是:我没有付款他们就把我的个人信息给了代驾师傅,我说,就是催款也是你们平台催呀,你为什么泄漏我个人隐私,到最后他们平台95139也给我打电话了,就是意思就是说:你没有付钱我们公司有权利把我的个人信息给司机,让司机来催款, E代驾平台的司机绕路,多收费,结束行程不对,不但不将多收的费用退给我,反而将我的个人隐私泄漏给别人。E代驾费用我已经支付,但是多收的费用和泄漏个人隐私对方一直不承认,说他们公司有权利, E代驾已经涉嫌违反国家法律(泄漏个人隐私),希望消费保平台对E代驾:涉嫌泄漏个人隐私罪,给予处罚
5.13日晚叫了代驾,订单预计在70元左右的费用,在回家途中发现师傅绕路,到家后就未支付订单,金额已达近100元。5.14日下午联系e代驾平台进行路线和价格审核,平台给登记了但未有处理。也已经和代驾师傅说明了问题,等待平台给处理。但在5.14日晚23:00收到代驾师傅发来的人身威胁的短信,已报警处理,但警察只能协调,再一次致电平台,依旧只登记未有处理。平台没有保护好消费者的个人信息和合法权益,并且没有做好双方的协调工作以至于半夜消费者被发送威胁短信。希望能够严肃处理!
首先打车一口价付费后 结束订单还要求付费 其次E代驾平台恶意泄露乘客信息给司机 导致司机不断电话短信骚扰
我用10公里代驾卷找E代驾,总共行驶10.7公里.超出的0.7公里按5公理收费20元. 同样的时间段用10公里代驾卷找其它公司的代驾,超出4公里人家才要12元。 联系E代驾客服,回答说公司就是这样规定的价钱,难道说这个价格他们公司想怎么定就怎么定?超出0.7公里按10公里收费也可以?