#南方航空虚假宣传#
处理中 南方航空票价差异投诉，退差价及退票手续费问题
27号买的机票总价800元，29号再去看看610元，和航空人工沟通后重新买，退差价也退不了，那么退票的话，还要正常收取手续费，严重不合理！
处理中 南方航空机票价格不一致，要求退差价
我4月18号订购的5月5日乌鲁木齐飞广州的机票CZ6881，两张机票，总价6187元，且当时显示“仅剩6张”，于是抓紧预定了机票，现在显示5月5号的CZ6881，机票价格仅为2440，两个人只需4880，价差1300元，太欺负消费者了，请求退差价
处理中 南航擅自变更机型，要求免费改签被拒
我在携程购买南方航空的机票，为了选空客机不坐波音机而买了半夜航班，然而南航换机把机型改成了波音，多次联系都不同意免费改签 变更机型属于运输合同中制定不合理格式条款免除自身责任，执飞机型已经是旅客选择航班的重要参考，能左右旅客的出行选择，故受到消费者权益保护法保护！ 并且旅客是60岁老人，对机型非常重视，深夜搭乘排斥的波音的心理压力极大 购买机票就是看时间，机型，航司，三点中任意变更一项都应该允许免费改签 我的诉求就是可以免费改签（比如当日17点40起飞的空客机型航班）
处理中 南方航空官网余票显示不准确诱导消费要求退差价
由于购买时，官网显示票数有限，我们紧急高价购买了3张航班CZ8795的15:50，南宁飞西安的机票，购买时价格是1280元。现在官网余票显示充足，票价为1010元。因官网前期未实际标注余票及金额，诱导消费者购票，此次我们要求南方航空补退中间差价共810元
处理中 南航机票买贵退差无果，要求按规则退差价
2025年4月21日下午约14时50分在南航app购入机票一张（cz2028 5月6日宁波飞广州），票价570元，税费70元，使用优惠券100元后应付540元。4月22日上午，南航app上查询同日期同航班号同仓位的机票价格，显示为490元，立刻在app联系人工客服退差未果，当日中午13点左右致电客服热线要求退差额，并提出马上到南航要求的24小时退高买低期限，要求马上回复处理。电话客服反馈无权限，只能提交后台待处理。此时，距离24小时处理期限剩余不足2小时，我下单了490元票价、70元税费的同日期同航班同仓位航班，以留存作为票价证据。后票价涨到530元。4月24日中午，接到南航后台客服电话反馈无法退差价。争议点在于：如何定义票价。根据南航2024年2月9日公布《关于票价降低时客票处理规则的公告》显示是票价，正常理解是查询价格，即使用优惠券前价格，非客服所说优惠券后价格。4月21日14：50票价是570元，22日上午价格490元，乘客在购票后24小时内通过在线、电话客服要求退查，符合要求。因南航后台处理时间过长耽误错过24小时有效期以致无法买贵退差，属于航司内部管理的责任，后果不应由乘客承担，要求按规定退差。
处理中 南方航空退款金额不符，客服推诿责任
在高德购买机票 经过交流主动打电话沟通说给我退款 结果少退84 甩锅给高德平台 说是平台收的 我去问了平台之后 人家没有收到退款 互相踢皮球 不想处理 原价1296 只给我退了1212 打到银行卡
处理中 残疾人轮椅服务申请被拒载，平台与航司责任不清
残疾人申请轮椅服务，网络平台显示申请中，临近出行日期，平台显示申请，航空公司告知轮椅服务满额拒载
处理中 南航购票信息填写错误不给更改，要求免费退票
我购买的机票，信息填写错误，南航不给更改，明确规定“航空公司要为旅客错购机票，提供免费补救措施。”导致我多花了500元购买机票，请严查他们按照规定做，应免费退票，不能借机多收取消费者的钱。
处理中 南方航空退票收取高额手续费不合理
我在铁路12306购买了中国南方航空的往返机票，由于我看错了时间，想要改签，奈何该航司没有符合我要求的航班，所以我选择了退款重新购买。我是提前退款的，没有影响该航司销售，但是该航司却对我收取高价手续费，且该航司声称自己公司有相关规定，但是却没有国家相关法律法规作依据。作为消费者，我的权益得不到合法保障。还我88元，还我血汗钱！
处理中 南方航空机票选座额外收费不合理投诉
购买了南航机票，选座有一半座位需要另外付费。如图蓝色座位需要➕500元，绿色座位➕800，只有很少座位不用加钱。七千多的机票，座位还要额外加钱，简直离谱
