#长龙航空退改问题#
处理中 投诉长龙航空退改问题
我于2025年4月17日下午买了一张从徐州飞广州的机票，两小时内发现错购并发起退票申请，退票要收我65%手续费，民航局规定两小时内退票只收取10%的手续费，该航司收取手续费不合理，我要求全额退款。
处理中 长龙航空24小时内机票退改遭拒，消费者权益受损
昨天13点54购买的机票，晚上发现机票大幅度降价，由于还在24小时内，我向工作人员联系要求全额退票重新购买，工作人员不予理会！航司这种操作属实侵犯消费者权益！
处理中 长龙航空退票手续费过高，涉嫌违反民法典规定
本人4月17号凌晨购买5月3号杭州飞往广州的机票，但是因为是夜里订成了广州飞往杭州的机票，票价719， 4月21号才发现订反了，申请退票手续费要扣百分之90，中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定："收取退票费由各航空公司自行规定，但最高不得超过机票价格10%"。民航局规定，若航空公司无法证明顾客为非错购情形的，均视为错购，并提供免费退票等服务。机票总价719扣除手续费585超过了机票价格的10%
处理中 长龙航空退票收取90%手续费不合理
700多买的机票，提前12天退票要收百分90的手续费，太黑了，不符合民航局退票标准
处理中 长龙航空退票手续费过高违反法规
飞猪上购买杭州到大理的行程，距离启航还有19天。飞猪显示是南航，结果购买后变成了长龙，错买发现购买错误马上要求退票，但机票总价2425显示退票要扣1140手续费。《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定："收取退票费由各航空公司自行规定，但最高不得超过机票价格10%"。民航局规定，若航空公司无法证明顾客为非错购情形的，均视为错购，并提供免费退票等服务。机票总价2425，扣除手续费1140，超过了机票价格的10%
处理中 长龙航空改签扣费1000元，要求全额退款
我于2025年4月11日购买长龙航空的机票，错定之后改签，被扣除手续费1000元，我认为在消费者在2小时内可以全额退订，这侵犯了我的自主选择权和知情权，我的诉求是全额退款。
处理中 长龙航空退票手续费过高损害消费者权益
2024年4月5日，本人在同程旅行app上购买4张5月1日温州至兰州机票(长龙航空GJ8631）、4张5月6日兰州至温州机票（长龙航空GJ8632），共计8388元。因不可抗力因素，原计划的五一行程（温州—兰州）行程需要调整，故提前21天（4月9日）向长龙航空申请退票，但是退票手续费高达515元（机票出票价格1030元的50%），退票手续费过高且当前机票价格降价明显，对消费者自身权益造成较大损害，无法接受当前结果。
处理中 长龙航空随心飞产品购买后被无故删除，涉嫌欺诈消费者
312购买长龙航空龙行天下随心飞杭州-成都双城通勤版，总价9999元，购买后不久，长龙工作人员删除我购买的产品和订单，导致无法使用，存在严重欺诈消费者行为
处理中 长龙航空退票扣费过高，难以接受
买错飞机票了，然后申请退款扣费太多了两三百还能接受，一下子给我扣700真接受不了
处理中 长龙航空机票取消扣费过高，不合理收费投诉
本人甄美华4月3号在美团购买长龙航班4月4日深圳飞往杭州的机票，因选错日期，一分钟内马上取消订单，原价685购买，退款退回115,扣了这么多的手续费，然后就一分钟内取消订单，这样完全不会造成影响到长龙航班的延误或者损失，还有本人是第一次购买机票，还不清楚，如果扣百分之二十的手续费付出来换取我的错误，我是可以接受，竟然扣这么多？本人工资一个月就3000元，还有3个小孩要抚养，本人身体不好，每月还有去医院看病吃药，这样一下扣这么多钱？这个月还能生活吗？合法吗？希望国家好好政改一下这些无良商家，给老百姓合理的说法和帮助
