光环国际教育课程质量差怎样投诉维权？光环国际教育课程质量差去哪里举报最有效-消费保

#光环国际教育课程质量差#

已完结光环国际教育人工智能直通车课程质量问题及退款纠纷

我于2024年8月28日购买了光环国际的人工智能直通车课程，消费16500。9月开始上课，上课后发现课程内容不符合介绍，老师讲课污言碎语较多，且课程无教材无逻辑。群内同学与光环老师沟通数次希望做出相应改善，但都遭到无情的无视。虽做出各种调整但都未经过学生同意，单方面通知。现要求光环做出全额退费。

已完结投诉光环国际虚假宣传，缴费后不提供合同和发票。光环是否具备办学许可证？

事实和理由：本人于2022年7月26日在淘宝购买光环大数据分析课程，前期销售承诺3个月足够学会本课程，课程开始学习后，本人深深的感受到并不像销售前期宣传那样，计划与培训机构沟通退费事宜，退费事宜暂时搁置。2023年6月我与销售联系，说明大数据分析课程不合适想更换一个课程，然后接到一个广州的电话，告知我7天后不支持此项权益。我方式很气愤，说明要退费。得到了对方的拒绝。销售未说明任何需要注意及退款事项，只说报名流程及如何交费。虚假宣传，诱导消费，霸王条款，退款申请一直不通过。2023年7月在一再追问下才取得合同（本人并未签字），合同中的有效期和淘宝店铺显示的有效期不同（合同写的是一年，淘宝店铺提示有效期是两年）截止到目前本人也从未收到缴费发票。截止目前光环相关工作人员并无主动与我联系后续处理事宜。各种理由不帮助学生处理问题，而且僵化过程，推卸责任，现要求机构退费。