尊敬的消费保*台领导 您好，我于2025年9月16在自如上住了一间单身房，合约签订一年，由于2026年面临失业，于2026年3.15日解约，对方扣除我违约外，还上我补齐剩下人未居住天数的钱，解除合同时，对方未出示合同，也未讲清条约的后果，合同解除之后对方一致的拿合同说事，说我违约，不停的给我挖坑下套 。对方严重欺*消费者权益。
2023年6月3日我在上海徐汇区租的房子，徐汇南溪公寓，是6月3到9月1日，这个品牌太差劲了，我的房子强退我，就拿着自己弄假的表格说我住满了三个月，扣了我三个月房租，三个月水电，当时他们叫帽子强退我的，有出警记录都看着我搬走了还做假账*不承认不还钱，其他租户进女厕所，乱动别人物品还打人帮助打人的人强退我，还讹*我的钱纵容社会不良行为
2026年3月2日。在南京通过自如*台订租了2套房源，需要退租，后续出现经济纠纷，收款方全称：南京自如租房租赁有限公司，企业联系方式：南京市鼓楼区幕府东路199号，企业联系电话：156****0752
2026年1月23日在上海通过链家APP*台选中自如名下的房产，后续在清洁房屋置办家具完成后，因要入住去物业咨询停车问题，被告知房子是车库改造的，不属于房屋不能按照租户办理停车。 上海自如将车库按照房屋出租给我们，现在给我们造成很大损失：1.自租房起多次进行房屋保洁和家具定制，产生很大的经济支出；2.因租住自如车库改建房日照时间不满足住宅规范，也无法办理停车接送孩子上学，导致现在无法入住。同时自住房屋不能正常出租，一边在缴纳房租一边自己住的房子不能出租，经济损失巨大。 令人更气愤的是事情发生后链家工作人员只是联系原房东与物业沟通，并未反馈沟通结果。后续直接不联系我们了，更没有对这一违法行为做出任何解释和赔偿。
因当前租房合同即将到期（2026年3月3日到期），自如管家提前联系我续约，当时因确有续租意向，我于系统中提交了续约申请（新合同租期为2026年3月4日至7月7日）。现因个人原因（结婚怀孕）无法继续租房，我于2026年2月25日提前联系管家申请取消续约合同，却被告知需扣除半个月房费作为违约金。 需要说明的是，当前合同我会正常履行至3月3日到期退租，续约合同尚未开始履行，也未对自如造成任何实际损失（房屋仍可正常对外出租）。自如方面仅以“已签约”为由坚持扣款，未考虑合同未履行、无实际损失等客观情况，也未提供任何协商或转租等替代方案。 我认为该扣款要求不合理，且续约流程中并未对“取消需扣费”进行有效提示，相关条款属于未尽告知义务的格式条款。现申请全额退还因取消续约生成的违约金，共计516.85元。
该合同为押一付一，我挂转租有20多天，实际租住到2026年2月14号，但是由于假期，公司推迟到2026年2月23号办理退租手续，其中第一月房租结清，第二月按照结算应该是从押金中扣除581.23费用，应该退还我712.23费用，但是目前，并没有退费，而是而外扣除我581.23费用
我租住在自如公司的房屋中地址为西城区德胜街道教场口6号院4号楼2单元101室，这个房子从我搬进来，多次下水道堵塞，反水，对我造成了财产损失，厨房已经跑水蔓延至客厅了，厨房洗手盆和台子上全是水，燃气灶，微波炉都是水，厨房地上，客厅地上，卧室门口都是臭水，从下水道溢出来的水，现在弄得家里到处都是臭烘烘的，我联系自如，自如小木管家赵宇航一直没有处理结果，一直在跟我转圈的说，这个不算证据，那个不算证据，她自己都已经找物业核实过了，有反水情况，其他管家，自如自己的保洁阿姨，自如自己的维修人员都知道反水，每个月收了服务费，结果还是一样没有服务，他们最新给我的反馈是此问题已经向公司反馈最终无法满足无责退租，那我想请问现在都不满足正常了的居住条件了，怎么能让人居住，我要求退租还跟我说需要扣我的一个月的房租，现在整个屋子里天天臭烘烘的全都是反水上来的屎和尿，这怎么居住？，现在就是最简单的诉求需要无责退租就可以了，他们就是一直不同意
我在自如租房，住了几个月以后隔壁搬来新的租客05卧一直抽烟，从空调冷凝管飘到我房间，公共公区也都是烟味。05卧是客厅隔出来的房间。公区没有窗户，不符合消防安全标准。且自如公约规定公区不能抽烟。和管家反馈沟通*两三个月，管家纵容租客抽烟。严重影响我正常生活和身体健康，一直都在生病咳嗽。要求退租并退还所有押金，管家不肯处理。按照租房条例第七条，民法典第七百三十一条，租住*台应当提供符合安全健康的居住环境，危害健康应当随时解约。合同编号HZZYCW82*******76
1. 自如未按照合同履约定，定期生成生活费用账单 2. 生活账单为什么存在历史追缴？为何不按月或季度定期缴纳吗？要求住客一次性支付16个月的电费账单是否合理 3. 自如水费，燃气一直都在生成生活费用，为什么只有电费不定期生成生活费用账单呢？是什么原因，从2024年刚入住前期每个月都在固定生成电费账单，为什么2024.10.24之后就不生成了？ 4. 自如每个月都在缴纳电费为什么不和住客说明生成账单？ 5.住客住宿期间一直在缴纳生活费用账单，并不知道未缴纳电费账单，管家也未曾告知此事 6.事后管家服务态度有问题、也未积极解决此事 7.要此房源水电燃气的户号，居然给的另外一套我正在住的房源户号，不给万博家园的户号？什么意思呢？ 以上告自如： 1.自如未按合同履行定期生成生活费用账单 2.自如管家工作服务严重失职，要求退还所在住房时间段2024.5.182****7100%管家服务费，需退换服务费7期，492.157****0532.7日退租，要求退还2.7-2.17的房租+服务费6232.92/3/30*10=698.01 4.消除退租之后的2.7-2.26生成的房租和服务费账单，623.29元 5.要求整改道歉，侵犯住客的知情权和公*交易权
2026年2月1日通过自如*台购买深度保洁服务，包含“至少3人服务”，“自带工具”，后续出现保洁人数不符、自带工具不符合服务承诺纠纷：1. 只来了两人；2. 上门人员完全没带专业工具，作为消费者权益严重受到损害。以上未满足内容服务*台方人员也已承认。收款方全称：宁波自如生活服务有限公司，企业有效联系方式：189****3195。付款凭证如截图。最后诉求：希望全额退款。