#大众点评APP账号纠纷#
处理中 大众点评无故删除我的真实评价，要求恢复并道歉
6-8日，我先后评价了孩子上课的禾雅艺术和清洗到家保洁，但是提交后都提示被屏蔽删除，我联系客服，说给我上报反馈，电话联系，今天接到智能管家电话，就说评价被判定为商家亲友，我要求转人工，联系了app的人工客服，但是给的还是一样答复，说我是商家亲友。 我不服，我是真实消费，真实评价，没任何理由，就判定我的评价无效，给我直接删了，我认为大众点评侵犯了我正常消费后评价的权益，要求大众点评道歉，并把我的评价恢复。
已解释 大众点评账号被黑无法浏览美食团购，要求恢复权限
我于2025年5月16日浏览大众点评，切换不同城市看美食，团购，但下午就看不了了，号被黑了。我申请恢复我的权限。
已解释 大众点评APP账号登录异常且客服态度差
昨天还能登录，今天就突然登录不了了，而且客服态度还很差 ，，，， ，
已完结 大众点评无故处罚用户账号问题投诉
我都已经半个多月没有用大众点评，突然给我来一个处罚，再说了我的评价都是真实反应根本没有存在什么对商家宣传呀什么的，更何况我都有半个多月没有用大众点评了
已解释 “大众点评”平台恶意封禁用户账号
“大众点评”平台恶意封禁用户账号，未有存在如平台所说违规使用等任何场景，且服务恶劣，拒绝归还用户账号。严重侵害了用户消费权益，导致无法使用软件进行正常的下单或者浏览等操作。向平台反馈多次态度恶劣霸王条款，拒绝解释。
已解释 申请查看以下大众点评用户的真实姓名以及在使用的电话
尊敬的大众点评官方客服团队： 您好！我是大众点评用户，我的手机号为 156****9972 。近期，我在平台相关消费体验过程中，与一位名为 “苦命的茄子” 的用户产生了一些与平台规则紧密相关的事务交集。我深知平台对用户隐私保护极为重视，而我提出查看 “苦命的茄子” 用户真实姓名及联系电话的请求，绝非出于窥探他人隐私的不当目的，纯粹是为了在平台规则框架内，能够更有效地解决我们之间的事务，维护平台的良好秩序和其他用户的正常体验。若能得到平台的协助，获取该用户的相关必要信息，我定会严格遵守平台规定及相关法律法规，仅将这些信息用于解决此次与平台规则相关的事务，并且妥善保管，绝不泄露给任何第三方。恳请大众点评官方客服团队能够充分考虑我的实际情况，对我的申请进行审核与处理。非常感谢您抽出时间关注我的请求，期待您的回复。
已完结 大众点评APP未经同意使用用户照片
我于2025年2月1号在大众点评上评论中看到我的照片向该平台大众点评投诉，该评论侵犯到本人肖像权 这边大众点评给我的结果是并没有
已解释 大众点评未处理用户隐私及肖像侵权投诉
我于25年1月22日到大众点评入驻的商家吃饭，在店里，被对面一位男士，在我不知情和未同意的情况下拍了张我本人的正颜照发布在大众点评平台上。对我个人以及家庭生活造成了极大的负面影响！后续我于25年1月26日通过电话，以及在线联系大众点评官方客服！并按照他们的要求上传了我个人的生活照，以便他们核对是否是我本人！但是直到今天大众点评还没给我做出任何回复！至今平台上还有我的个人照片！我认为此平台严重侵犯了我的隐私权和肖像权！要求平台尽快删除照片！
已解释 大众点评APP扣信用分投诉
切切实实的在大众点评上团购和消费，大众点评居然扣了我信用分，说我参与操作，像平台申诉还无果，说是失败，为什么不调查清楚就处罚账号，这是个个人消费账号，凭什么就说违规。要是参与了我都不带申诉的，啥都没干。
已完结 大众点评APP强制下线导致团购券无法使用
我之前的手机号是152****3710，一年前购买这个手机号并且注册登录了大众点评app，此后一直用这个app写点评，后来我换手机号了，但是大众点评app一直登陆着。我从来没有想到2024年8月16号，大众点评app把我强制下线了，因为我换了手机号，所以我再也登陆不上去了，我大概团购了五六百的美食券，还没有去核销，就这么强制我下线了。我真的觉得莫名其妙，毕竟我打工挣钱也不容易。然后我多次打电话给美团客服和大众点评客服，都在相互踢皮球，告诉我转接这个 转接那个，然后就说没办法帮我用现在的手机号登录我原来的账号，原来的账号找不回来，我里面的团购的券也找不回来，我的五六百团购的券也找不回来。8.16号我团购了如皋吾悦广场钱摊摊酸汤火锅的券，价值66.22，写的有效期7天，过期退，我是8.16号凌晨2:36团的券，现在已经是8.23号凌晨3:30了，已经超过了七天，依旧没有把钱退给我，写的过期退也没有退，然后强制把我下线了，我登陆不上去，我现在不知道该怎么办了，求求你们帮助我
