我在2025年1月15日入住龙湖冠寓(上海闵行天街店),但是经过一晚上的入住之后,发现他们这的隔音特别的不好,半夜都能够听见隔壁的声音。嗯,然后气味呢也也不是特别的舒服,导致我有些神经衰弱了的,所以我要退宿。但是他们告诉我那个高额的押金不给我,而且还要多加15天的呃住宿费。呃,然后我要对这个补对进行投诉。
在2024年7月31日下午一点,我入住了位于广州市白云区机场路24号的冠寓公寓。在居住期间,我发现该公寓的水电费标准明显高于广州市政府所规定的居民水电费标准,这让我感到不满并认为自己的权益受到了侵害。 具体来说,根据广州市的相关规定(如广州本地宝等权威渠道发布的信息),居民生活用电和水费都有明确的阶梯价格标准。然而,在冠寓公寓,我所支付的水电费却超出了这一标准,这明显不符合政府定价政策。 他们给我说这个水电费不归他们所管辖,而是村委会,我只想得到正义的*。
在重庆市沙坪坝区微电园龙湖高新天街冠寓签约了一年的房租合同之后合同到期了就续的是短租合同一个月签一次后面只是推迟了一两天没有及时签约合同就被告知房租价格变动,每天涨一两百这完全是不合理的不合法的没及时签约合同就每天涨一点租,价格乱变动,当时本人通过企业微信找到冠寓前台本人希望冠寓把多收的费用退还给我但是该服务员态度很恶劣我说这是霸王条约该不承认,没有那条规定说明不及时签约合同价格会变动而且完全是乱收费破坏市场价,每天涨两百到你签约为止房租价格不按合同上的费用收取自己把价格进行变动,后面我是到期了重新续了一个月里面收费写的清清楚楚之前的合同才收取了服务费后面再续又收取了一次服务费,而且之前交过一次押金再续的时候又让我交了一次押金,而且价格还乱变动算下里说明多收取了350元
停在公寓地下停车库,一天的停车费比商场还贵,停了一天19小时,要100块钱。收费非常不合理!!!
今天突然收到短信说我在龙湖冠寓的合同有账单待支付1922.61元,我在此之前根本就没收到过短信通知,相反冠寓一直给我发送报修完成短信,我去网上一查,结果大部分租过龙湖冠的租户都说最近收到此短信,甚至两年前退租的租户也在最近收到这个短信,明显之前退租的人根本就没有被告知过有这项待支付,办理退房时,工作人员也没有提醒告知这件事,他们难道没有责任吗,合同没到期提前退租,我知道这是违约,所以扣掉我的押金,我并没有要回来,为什么还要额外收取服务费呢。首先,押金是为了防止租户给房东等造成损害的基本保障,提前申请退房可以给商家提供足够的转租时间,那按理末造成损害就该退押金,不提前告知,商家扣除押金为正常权益保障。而冠寓不但不退押金,还要额外收取提前退房手续费,除了提前退房手续费还收取日常服务费和服务费?这是什么霸王条款?我房子都退了还要我预存水电费?为什么要预存水电费?否则就越拖越久,而消费者获得了什么服务?扣钱服务吗?这种条款本来就严重侵犯消费者权益!这种问题我看已经有很多投诉,为何冠寓依然我行我素,建议相关部门介入处罚整改!我会一直进行投诉,一直到问题解决。
2.3日与冠寓签订租房合同,2.4入住时发现床铺正上方天花板的灯有漏水问题,渗透被子无法正常住,第一时间在线上app进行维修报备,第一次上午上门处理告知已修好,下午漏水问题持续发生,第二次上门将天花板顶部灯取下挖洞,告知我不知水源来处无法处理。第三次上门告知我水源来自楼上租户卫生间的水,说后续会处理好,第四次上门,漏水问题还是很明显(并未解决处理)整个天花板都能看到渗水。在此期间从搬进来第一时间就已及时反馈告知漏水问题需维修,冠寓管家一直不正面处理且从未主动联系告知维修进度,每次我一问就说维修好了,但事实并非如此,现要求免费换房,冠寓工作人员表示换房要加钱,不加钱就换成比我们现在户型要小一倍的房间,试问从一开始就有漏水问题的房子为什么要出租,我有理由怀疑欺*消费者,且存在违规收费问题,冠寓管家一直处于没有正面解决问题,一直反复让我们等结果,面对床铺上方会漏厕所水的房子要怎么住?
2023年9月通过冠寓app租房,地址在龙湖冠寓发展二路店,江汉区江兴路8号,9月27日预存电费400元,2月7日预存200元余额280元,2月20日一次性扣费近500元,余额显示欠费-200元且进行拉闸停电,合同签订时称相关费用每日电费水费均可在app上查询,故要求提供电费明细,其门店管理人员称电表读数异常无法提供,后问寻电表号,对方称为私拉电表无对应表号无法提供明细,且扣除900多电费。市民不认可。诉求:要求对高额电费进行核查处理并给予合理处理方式并提供消费明细。望有关部门尽快处理
30平的公寓,一个月空调(1.5匹)费1400元,严重不合理。根商家提供的客服热线反馈后在承诺的时间内没有得到任何反馈和回复。
30平的公寓,在空调正常使用的情况下,一个月的空调费1400元。跟店员协商无果,依照龙湖冠寓的客服制度向上投诉,承诺24小时内回复,但是逾期依然没有人找我跟进。
乱收网费,网不好用,还不给退,多次联系客服无果。淋浴间水龙头不出水,