手机资费每个月莫名多出几十元的电视费用 根本没有开通的的业务 被扣了几年了才发现 要求之前的费用全部退回 莫名绑定其他账号 不给退
2025年12月9日，中国电信发来11月账单，发现多出一项综合信息服务费用，经查询中国电信官方app，费用系宽带电视订购音乐会员。已咨询人工客服，解释为“电视上订购天翼高清-音乐会员包月25元"。 我对该项费用拒绝认可。因为我家人*时只看电视节目，绝对不会在电视上订购任何其他的消费服务。何况该笔费用为音乐会员，我家从来不听音乐，更不会是在电视上订购音乐服务。所以我认为这是电信宽带乱收费的行为，我要求给予相应的赔偿。
昨日小孩在家误点了影视VIP单包年业务，家长不清楚这个情况。第二天发现扣款159元。鉴于是未成年人的误操作行为，目前要求电信取消该业务，并退还159元费用。
中国电信宽带在我未知情况下，给我断网，降低宽带网速，声称必须用他们电信的机顶盒才可以用电信宽带看电视！并且让我到营业大厅签订承诺书，并让我本人手持身份证拍照
我于七月初就联系电信工作人员反馈宽带问题 看不了监控Wi-Fi没有网 电信工作人员说是app问题 今天我又打电话让电信工作人员帮忙处理 他找借口说没空办宽带不是为了摆设 话费每个月在扣 Wi-Fi用不了监控看不到 宽带的意义在哪 麻烦消费保介入严肃处理一下
2025年6月7日，孩子通过操作电视就订购了电视节目，不需要家长认证。电信的这种设置方式，非常不合理，引导未成年进行消费，而不通过家长的验证。希望帮我取消这种不合理的设置，并返还扣款
人大概在过年那段时间回老家待了一个月，开了一个月iptv电视会员。前两天我走了，就取消会员了（老家只有老人在家，也不看电视），结果居然要收什么差价？这不是乱收费是什么？难道人家只需要一个月会员的，就得被迫开几个月浪费呗？
133****9691名下宽带，莫名多了一笔IPTV扣费20元，18年至今一直在名下的信用卡扣费，要求退回1920元
家里老人办理了电信宽带，已停用4年多，当时只想要宽带上网，根本不需要电信送的机顶盒，电信人员非要上门安装，还激活了IPTV，并未告知IPTV要收费。之后机顶盒一直闲置。宽带到期停用4年后，发来IPTV欠费信息，前2年老人搞不懂情况去交了一次欠费，营业厅的人却不帮忙解决问题。现在又发来欠费300多。
办的电信宽带72小时会强制拨号断网,这严重影响我的工作和生活.