我的租户在2022年淘宝平台,苏宁易购官方店铺购买了荣事达的空调,(我直接把购买空调的费用给他进行了转账)现在空调出现了问题,经师傅上门查看,需要更换空调外机在保修期内由厂家重新补寄。但需要订单号,由于是租户购买,租户联络不上,无法找到相应的手机号。先联系了荣事达的售后以及苏宁的店铺说需要订单号才可以维修,而订单号只能够通过当时的手机号才能够查到,所以不给维修。合肥荣事达的电话已拨打一直不回复。
2024年7月5日网上京东购买空调,2025年6月21日保修,售后安排人员进行维修说没有冷媒,现场加冷媒,7月7日空调有故障,随后报修售后,说质保期一过,要收费,改空调应该保修3年,当目前售后不来维修,请协调处理,
我的租户在2022年淘宝平台,苏宁易购官方店铺购买了荣事达的空调,(我直接把购买空调的费用给他进行了转账)现在空调出现了问题,经师傅上门查看,需要更换空调外机在保修期内由厂家重新补寄。但需要订单号,由于是租户购买,租户联络不上,无法找到相应的手机号。先联系了荣事达的售后以及苏宁的店铺说需要订单号才可以维修,而订单号只能够通过当时的手机号才能够查到,所以不给维修。
我于2025年6月21日购买一台荣事达学习机,与售后沟通好。给我退货,说好的给解决,结果并没有解决问题!
2025年3月13日,有工作人员在小区门口发给家里老人说3月14日可以免费领礼品,具体地址在西安市灞桥区东三环与世博大道丝路会展中心十字角维也纳酒店。3月14日老人到酒店之后,号称是荣事达的工作人员给推销荣事达净化机,现场说的天花乱坠。家里人花了3680元的价格购买了荣事达净化机,现场没有给开发票,拿回来的东西也没有合格证等东西,怀疑是三无产品。 下午发现问题后,联系票据上留的售后人员电话要求退费,售后人员说需要上报给公司,后回复说最晚可以在4.4日上门退费。但是这几天一直联系,工作人员以钱公司没有给打过来的理由多次推脱。不给退费,请处理。
2025年2月25日,我在京东第三方店铺荣事达厨卫旗舰店购买一台油烟机,4月4日由于油烟机没有吸力,无法排烟等问题要求荣事达维修,店铺客服一直不肯安排人来维修,敷衍了事。
我于2025年1月6号,在京东,荣事达冷柜旗舰店购买冷柜一台。于2025年3月25号,冰柜不制冷。找其售后沟通维修一事,售后一直不予处理,回复就是1-3天,或者直接冷处理,拨打售后电话,也没有丝毫动静。
本人在京东商城购买荣事达品牌冰箱一台,现冰箱压缩机故障无法使用。品牌方推诿不处理,商城方也拖延推诿!!怀疑买到假冒伪劣产品!!!附上本人购物发票凭证,希望品牌方能及时给予维修处理!!!
我于1月8日在快手平台荣事达电视机达兴仓购买一台电视,收到后不到一周屏幕破碎,商家自称是人为破损,不给处理换新,我的诉求是退货退款或者免费换新。
我于2024年12月14日在京东荣事达卫浴京东自营旗舰店购买一个淋浴花洒,因我个人原因没有及时查看,导致退货时间超时,后经检查花洒出水量小,与顶喷下水口出水量不一致,但商家不承认问题,推卸责任,推到我们自己的水压问题上,但顶喷与下水口水量都正常,就单独花洒的出水量特别小,商家拒绝我退货退款要求,并且不给我解决,不正面回复。