我与2021年双十一期间购买了一台惠普笔记本电脑，至今使用次数也不多，买完用了没多久就出现偶尔充不进电的情况，但当时由于对使用影响比较小且电脑不怎么使用未进行售后，2023年开始经常性充不进电，但仍然不怎么使用这台电脑，直到2024年初直接无法开机才想起售后问题，去官方维修点检查是主板孙华，且维修人员确认是无外力情况下的损坏，也就是电脑主板三四年的时间自然损坏，且是在我不怎么使用的情况下，让我不得不认为该电脑自身质量差，且在一开始出现小毛病时就不该放过，现在惠普就以过保为由，推卸所有责任，只让我个人出资维修，且上次投诉在未处理的情况下私自结束我的投诉。
在23年10月在京东购买了一个惠普电脑，花费六千多，25年2月出现不开机，自动关机找到京东，一直无人处理，多次催促后取走维修，结果要收费维修 我得机器保修两年 截止3.26日还没有过保就要收费维修宣传页面还写着电池两年保修，结果就要收费
我于2024年6月10日下单一台惠普电脑，2025年3.12日，电脑放在桌子上，一打开电脑，我的电脑内屏就裂开了，3.12-3.19，8天的时间里，我一直在与惠普官方沟通，给我的答案都是，判断电脑是“人为损坏”不予保修，我的电脑买了不到一年，目前也处于保修期，我没有接受这个判断，3月19日，惠普服务人员联系我帮我向上升级，又他们的工程师进行检测，3月20日经过沟通，惠普官方告诉我的电脑裂屏，不是“人为损坏”而是“物理损坏”，前几天还是一口咬定“人为损坏”后面就是“物理损坏”了，我实在不能接受，惠普官方说电脑裂屏有受力点，他们“物理损坏”不保修，自己生产有质量问题的产品，然后自己进行检测，告知消费者是“物理损坏”，他们不负责，这不是自说自话吗？把责任推给消费者，让消费者买单，当我要求第三方检测时，官方告诉我，需要消费者进行检测，他们不提供这个检测，也就是说，他们也证明不了是否是质量问题，导致的“物理损坏”，就直接一口咬定不是质量问题，是“物理损坏”甚至还无理猜测是其他人来损坏了我的电脑屏幕，丝毫不承认是自己的质量问题才导致电脑屏幕受损，如果正常开关电脑，屏裂了，就被认为是“物理损坏”，那不就证明了是商品的质量问题了吗？电脑买回不到一年开一下就裂了，我正常使用的情况下，这难道不是商品的质量问题?不就应该承担相应的保修责任吗？一直偷换概念说是其他因素导致的“物理损坏”，不承认自己的质量问题，损害消费者权益。
惠普电脑自身有重大缺陷，电脑主板毫无征兆坏掉，官方只说超过保修期，其他不负责
我于2024年10月10日在淘宝惠普中国官方旗舰店购买惠普星Book pro14，实付款5296元，随后正常使用，电脑无任何摔碰。2025年2月18日，在和导师沟通论文过程中我打开电脑，发现电脑屏幕无故自裂，出现漏液现象。我下午携带电脑前往惠普官网维修点，维修工作人员仅凭肉眼观察电脑屏幕便说电脑屏幕是人为外力导致的损坏，不在维修范围内，要求我支付280元的维修费用。我质问为什么在质保期范围内仍需自付维修，工作人员一口咬定是人为外力导致，不在质保范围内。随后我与惠普官方客户进行联系，自2月18日拖至3月3日，惠普仍然拒绝我的合理免费维修请求，说仍需花费1980元进行付费维修。期间我在小红书上进行搜索，发现惠普星book系列电脑频繁出现无故裂屏、漏液的现象，这并不是个例，也有多个消费者获得免费换屏维修的服务，合理怀疑惠普的电脑屏幕存在质量问题。我的诉求：退货退款，并对于我*期由于惠普电脑无故损坏所产生的不必要麻烦及支出进行赔偿。
2021年11月5日我在京东*台购买了一台惠普星14笔记本电脑，购买至今使用次数不多，在去年四月份就出现了充电口接触不良的情况，现在直接开不开机，维修点说主板坏了，没有进水或者砸伤等外界伤害，我认为商品本身就有质量问题，才会在使用次数较少的情况下主板损坏，惠普售后一直以过保为由拒不售后，只让我自己出资维修。
我于24年1月8日在东吴天街4楼惠普官方体验店购买笔记本电脑（暗影精灵9slim)，25年2月18日晚发现电脑屏幕出现条纹状花屏，与25年2月19日至惠普授权服务中心苏州分部提出保修，工作人员只看了一下判定我为人为损坏，不予保修，且购买时给出的保修卡截止时间与购买时间差小于1年，存在欺*消费者的嫌疑，我的诉求是按照正常保修给我维修
本人于2025年2月14日在京东*台购买一台惠普打印机（DJ2720）由于第一次购买没有经验，都是由惠普客服推荐的。收到货后，发现打印速度太慢，打印张数不到100张，耗材消耗太快，一个墨盒官方报价70多，给惠普售后联系退货，要更换一台，售后客服态度很强硬，意思就是你随便给评论投诉，我这里都是电话录音，打开产品就是不能退货，我在次退步，希望惠普给解决下，让他们给个方案，只要退货就行，最后惠普售后以打开产品为由不给予解决，匆忙给挂断电话。
我于2023年10月07日在京东惠普电脑店购买的惠普暗影精灵9的电脑于2025年1月21日因不明原因烧毁，年后送回维修说修不了，但本机在保修期内，经过协商决定给本人换一台同型号的电脑，经过将*两周的申核，最后跟我说我提供的发票跟电脑型号不符合，我后来对比了一下，发票中的型号跟我电脑的型号一样，我需要一个解释，售后审核慢就算了，售后提供的电话也打不通，最后跟我说发票上的型号跟机子对不上，我真是服了，我现在一直窝着火，每次想联系售后都联系不上，电脑因为品控的问题耽误了我不少的事情，我需要一个解释
1月16日在惠普京东自营官方旗舰店花费5349元（订单号：30********46）够买惠普战66七代酷睿笔记本，用了一个多星期后发现开关机有滋滋～得～的电流杂音。本过年没在意，最*几天戴耳机听歌发现杂音有点刺耳手机百度发现有比较大隐患，决定送修，联系线上工程师检测发现开关机确有杂音，给出排静电方案未解决，后续效率低，我转而寻求重庆市北碚区惠普线下实体售后解决，惠普工程师检测先看了硬件，称“没问题”，怀疑是软件出毛病了，给出还原出厂设置和重装系统，先后折腾七八个小时都试了一遍，结果仍没解决，因为新买没多久的机器，也没找到好的解决办法，系惠普工程师不建议拆机，让我找经销商京东联系调换。 一泼三折，跟京东协商，京东的售后很霸道，咬着条款不给退，说过期了，产品本来就很可能是带病出厂，还让我买单，气的我发抖。还说要先送京东检测，再有后续。凭什么？京东比惠普官方售后还权威？他们拿去修我人又没在旁边，谁知道他们会不会动手脚？再说才买的新电脑谁愿意没多久就大卸八块拆机修？我不同意，因为换机才是最有可能彻底解决问题的方案，其他方法也都试了，没解决。京东让我再去找惠普，惠普说买东西是从京东哪里买的，让我和京东协商，来来回回我被夹在中间，像个耗子一样。反正双方都是有附加特别条款的执意不给换。我就纳闷了，很多车商车子出问题了，都会联系车主召回，明明是带病出厂，坑顾客，反过来要让顾客来买单。惠普客服电话沟通过程中态度傲慢，不尊重消费者，说话让顾客感觉不舒服，还装听不见信号不好。本来就是生产出来的次劣商品，根据消费者权益保护法，也应该同意更换！整个过程太让人气愤了，请求贵网站帮忙处理，不给换货的话誓不罢休！必须退换新的同型号原装笔记本电脑！