中国国航行李丢失/损坏怎样投诉维权？中国国航行李丢失/损坏去哪里举报最有效-消费保

#中国国航行李丢失/损坏#

处理中国航航班行李丢失且赔偿不合理

5月4日北京出行伊斯坦布尔，携程买的机票，飞机到达后，行李没有达到，在机场找了两个小时，告知行李还在中国，第二天别的航班带过来。申请没有随身物品，打车去酒店住了一晚，第二天来机场取行李，办手续又花了两个小时，整个行程全都耽误，找国航索赔只给赔300元，打车住宿费都不够，找携程索赔，光说抱歉，不接解决。解决不了把机票钱退回来吧，这携程赚了机票代理费，不服务，有点太欺负人了吧。

我于2025年6月20日乘坐中国国航CA1369次航班从北京飞往三亚，参加位于三亚费尔蒙酒店的一场婚礼。我作为本场婚礼的化妆师，由于机场机器故障问题导致我的化妆箱没有随航班运输，导致我没办法如期完成我的本职工作，对本场婚礼的新人造成无法挽回的遗憾。也致使我本人损失8000元的劳务收入，并且对我个人口碑及职业生涯同样带来无法弥补的影响。和国航沟通再三无果，得到的答复永远是领导要求给予200元的临补。我觉得这种补偿和对我造成的伤害是完全不成正比的，没有办法接受。国航方面一直也是消极处理，接线员像是人机，只会重复上报我对临补不满，以及转告我领导通知就200临补。

处理中中国国航行李托运致行李箱损坏赔偿方案不合理

你好。我的行李箱全程办理托运。米兰到北京北京到哈尔滨落地哈尔滨取行李的时候发现行李箱缺少一个轱辘导致我无法将行李箱带走已联系机场行李办理工作人员工作人员给出方案赔偿400元整(无明文规定）空口白牙说的我不认可。态度恶劣告诉我爱哪找哪找去我这个箱子买了1年左右买的时候大概1500 具体不记得了我的诉求赔偿800元我这个箱子虽然买的时间长但是使用次数很少这次是第二次希望有关部门重视一下行李托运这一块工作。国际航班里面的人中外都有给国内影响造成了很不好的影响 10点多下机处理箱子处理了2个小时沟通无果希望有关部门可以给出合理解决方案

已完结中国国航航班取消通知不及时及服务问题投诉

我于2025年3月30日乘坐中国国际航空CA1225航班（北京首都T3 - 西安咸阳T2，14:45起飞），却遭遇一连串糟心事，现依法投诉，盼能公正解决。航班取消时，机场未广播，我没收到短信，国航APP也毫无提示。直到登机口，我才得知航班取消，完美错过最佳改签时机，这严重违背《消费者权益保护法》中消费者的知情权，以及《民用航空旅客、行李国内运输规则》里对航班取消通知的要求。等行李时，我在转盘苦等30分钟，最后却在通道角落发现被随意丢弃的行李箱，国航没有任何解释。依据《民用航空法》，国航应对行李的不当处置负责。改签过程更是混乱。柜台人员坚称当天“只有晚8点航班”，我无奈改签。可领登机牌时，另一位工作人员却查出还有更早航班。这不仅误导我，还违反相关法规中对准确提供改签信息的规定，让我来回折腾，重要事务被耽搁。另外，我用招行积分兑换的安检通道权益和100元选座生日券，因航班取消浪费了，国航却拒绝补偿，违反预收款服务相关法规。所以，我恳请监管部门依据《消费者权益保护法》《民用航空安全与管理条例》等，对国航的乱象从严处罚，督促其优化服务。同时，要求国航赔偿我200元现金及对应招行积分，依据行程延误影响合理补偿，还要公开致歉并承诺改进。此次行程我运送紧急材料，国航的失职给我造成极大困扰。投诉后，国航态度敷衍，实在令人失望。望贵部门重视，让国航给我和公众一个合理答复。

已完结国航托运吉他损坏且推诿责任，要求赔偿吉他费用

我于2025.3.31号乘坐中国航空CA1332，时间1300-1615深圳飞往北京的路程中，托运🎸吉他，我方曾告知国航工作人员是不是需要用相关东西缠住一下吉他外面，然后国航工作人员表示贴上易碎标志和签免责即可，还表示工作人员会轻拿轻放，谁知道就出现了我的吉他就被完全搞断，还被工作人员推诿扯皮，说让所有结果让我一人承担，她们无法赔偿!这样的说法让人极其愤怒，强烈要求国航相关方赔偿我一半的吉他费用900元!至少一方承担一半!本来乘坐飞机颠簸半小时体验感像过山车就想着懒得投诉啥的，结果就这种解决托运问题的态度，实在让人失望和愤怒!堂堂国航，让消费者如此失望!我强烈要求赔偿我方相关费用!