我于去年一月在线上客服办理保底消费98元赠送宽带,办理过程客服未告知套餐宽带取消会有违约金,于7月29日前往中国联通教工路营业厅办理携号转网取消宽带告知有违约金,我拒绝支付并联系联通10010在线客服询问确认取消宽带无违约金柜面第二窗口人员强制需要违约金口径不一致,态度恶劣,敷衍无任何配合于帮助,以及拒绝回答相关问题,严重影响我对联通服务的信任,我要求联通在一个工作日主动联系我办理相关携号转网手续,拒绝违约金恶意收费。
我于2025年7月份在中国联通宽带缴费154.32,但是不到一个月显示宽带欠费,莫名其妙不知道宽带费用怎么扣完了,而且我是单宽带,之前一个月都是40元,刚交了100元宽带费不到一个月显示欠费25。
我于2025年9月16日办理的的联通宽带业务,办理时候从未明确告诉我有这个条款也没有说过有违约金的金额我也没有跟你们签署相关协议你们已经侵犯了消费者的知情权我现在要求把我的宽带取消并且不收取任何违约金
存在欺*行为,当时装宽带的时候说没有强制消费,需要业主身份证注册号码,实际上是用业主身份证在招联金融网贷了2100元,从2022年4月装了联通公司的网线开始,每个月都是强制消费159元每月的网线套餐,现在没有用联通网络了,想要办转网的时候营业厅才告知合同未到期需要再交1800多元才可以办理转网,不然都转不了网,去办理营业厅业务的时候才知道我现在这个套餐是送电动车或者手机的,当时联通公司的人压根没有说过这个事情,更没有送手机或者电动车给我,这不就是赤裸裸的欺*行为,现在更是办理不了转网,简直就是*子行为
办理套餐时,工作人员未告知有合作期,也没有说有违约金,未尽到工作职责和义务。宽带信号特别不好。孩子上课非常卡。小升初电话都错过很多个。所以要取消。现在取消要让我交违约金。超级不合理
2025年7月12日办理129元2条网线的套餐,在7月19日我和客服沟通想修改为99元一条网线的套餐,但是联通客服以当月办理不能更改,签订合约不能更改为由,拒绝了我的诉求,但是我真的无力负担多余的30元月租费用,每个月要支付的房贷车贷压力过大,希望联通可以帮助修改宽带套餐。
投诉中国联通霸王条款,因中国联通套餐(陷阱)多,本人办理的宽带费用不在单位代缴范围内,本人要求更换套餐,联通回复解约需缴纳1440元违约金,中国联通挑战工信部权威严重违反消费者权益公然设置合约期,收取高额违约金
线下营业厅在办理联通宽带时,工作人员未明确告知合约期及违约金等条款,现在要求消费者为他们的失误买单?一年不给办只能办理多年,办理多年又暗箱操作多加一年,未告知后续消户退宽带详细问题,现在不承认自己错误,来马虎眼,要消费者买单,口头描述不能做为什么,那为什么不签纸质合同,要求消费者签电子合同还不给详细解释。
我于24年办理宽带,想办理1年,办理宽带人员说办理不了,只能2年以上,告知可以随时退消户就行,没告知有违约金,那就办理2年,于25年想办理取消宽带查发现办理了3年,最后电联说可以取消,线下又不可以,再次电联又说不可以。 在本人不知详细的情况下办理业务,也未告知套装内容以及使用时间,目前注销需要支付违约金,严重损害了消费者的利益。请相关部门辛苦监督。
我于2018年3月28日在学校营业厅购买电话卡,从未办理过宽带,于今日才发现从2024年7月至2025年7月一直自动扣20元的宽带费用。2018-2024/7月的账单明细目前无法查询,怀疑期间一直隐瞒扣费,希望能进行账单查询后并将宽带费用扣除的话费一并返还至手机账号;