#中国联通（宽带）套餐纠纷#
处理中 联通宽带携号转网未提供路由器却要求退费投诉
2024年初，我在联通石嘴山惠农办理携号转网，当时没有给我路由器，今年去退网工作人员要我退设备时要我退路由器，如果没有需要补设备费用200多。我没收到的东西拿什么去退，希望平台解决一下！
处理中 联通宽带误导办理、虚假宣传要求退费销户
我于二零二五年三月十五日，联通在小区里搞活动上门推销业务，查询有误，未查到我的电信业务到期准确时间和门锁到期时间，误导我办理了联通业务说是三网合一，还让我预付了预存金。三月二十七日在我和电信没有解除合同的情况下，就联系安装了联通设备。三月三十一日，我上电信查询了话费业务到期时间是四月三十日，门锁到期时间是二零二六年四月份。我这边不愿意付电信门锁的违约金，要求退联通的宽带，这边联通表示要付违约金，和设备的钱。当时现场根本就没有提违约金，和设备费用。欺*消费者。我要求退销户，退联通设备，退我的预存金
处理中 中国联通未经同意乱扣费要求退款
每次每次都是不经过我的每次都是不经过我的同意下乱扣费，并且我还不知道，昨天才交的话费，今天又欠了30多，都说了事不过三，这是已经第3次了吧，我要求退款
处理中 中国联通宽带收费及网速不符投诉
我于2020年4月18日开通50兆单宽840元加399元光猫订金，加100元路由器，路由器购买100元，2021年去营业厅交费，开通一个卡充了50元交宽带里加一年960元，2022年营业厅工作人员说有活动交了一年1336元，500兆，2023年交876元，8月3日手机卡充了50元到宽带首月是免费的，2024年6月更换成300兆，2024年6月1日每月交63元到2025年3月7号，师博上门测网速不对，只有100兆，100兆的光猫，在3月7号师傅给我更换了300兆光猫网，退回多交的403元，2020年开通入网宽带不开具发票，2020年4月份网上下单预约安装，师傅上门安装说840元网费一年，光猫399元订金，不用了去营业厅399元光猫费用退回，安装师傅问我有没有路由器，我说没有100元购买了一个 诉求 退回多交403元，假一赔三。打印2020年4月18日入网发票，费用发票，光猫订金发票
处理中 中国联通未经同意办理宽带要求取消
156****9101本人号码在未知情的情况下办理了一条宽带，现在要求取消，改低资费。工作人员称有合约，办理这个号码优惠时候没有人提前告知。要求取消宽带
已改善服务 联通宽带合约到期解约需支付高额违约金及不合理费用
我于2023年04月09日在青岛市华阳路联通营业厅办理了4G冰激凌套餐，现合约已经到期去办理宽带撤销，联通答复还需支付940元的违约金，一个月以前还有宽带一拖二撤销一事也未处理，第二条宽带仅办理8个月撤销时说要支付电视盒子100元初装费，第二条宽带安装时已支付过初装费，且第一条宽带安装师傅称电视盒子安装不上，一直未安装电视盒子，第二条宽带取消的时候就莫名出现了100元电视盒子初装费一事，出于联通难看的吃相，本人前往了营业厅办理取消联通所有宽带业务，联通以支付940元违约金为由，不予撤销，联通店大欺客，存在合约到期不予解除索要违约金的霸王条款，请有关部门给予解决，谢谢。
处理中 投诉因不是本人不让销户宽带
之前房子租出去了，网是租户自己办理的，现在因为网速太慢不想使用，把宽带销户，说规定必须本人或者本人身份证。现在办理宽带的这个租户早就找不到了，请问我怎么取消？
处理中 不知情下续签宽带套餐要求解除合约不支付违约金
我于2021年4月办理了号码为156****3493联通的宽带业务，2024年4月工作人员打电话告知三年的合约已经结束可以更换套餐，在此工作人员重点告知三年合约结束可以为此更换套餐，但是在保持更换套餐的时候，没有告知消费者此套餐有合作期和违约金，在此他选择了避重就轻，他只要忽悠客户办理套餐。仅仅一个电话就随便更改了套餐，而且是有合作期和违约金的套餐，我毫不知情，电话来访受信号，环境，和工作人员的专业度干扰极大，我毫不知情，在使用过程中，因为网速需要搬家等等问题，我需要退掉宽带，然后我在联通营业厅交还光猫设备准备注销时，联通告诉我因三年合约未到期，需要交1700多的违约金；但我2021年即开了宽带，已经用到现在2025年，对此联通的说法是：我2024年续约时签了合约，但此事我并不知情，续签时涉及的合约、违约金等内容未告知。此事侵犯了本人作为消费者的知情权，没有进行任何告知，仅仅为了完成任务，忽悠客户办理业务。我现在的诉求，要求注销我156****3493手机号码办理的宽带业务并不支付违约金。
已退费 中国联通宽带超额收费且未通知用户
我开通中国联通月消费是99元，开通后去年12月到今年4月每个月都有超额收费，12月是超收48，1月是超收3块，3月是超收177，4月到目前为止超出27。没有短信通知或电话通知给我，就扣取费用。我要求金额退回
已完结 联通1000兆宽带网速不达标且客服处理态度差
投诉处理员您好：本人的实名号码176****3460在使用过程中遇到了联通1000兆网络效果不佳且宽带有时会突然断网主要多次实际测速没有达到1000兆速度，体验没有达到约定好的标准，宽带产品使用不好等问题，在办理升级1000兆宽带前还收取我459元的话费体验金36期预存款，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商联通客服多次投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者心寒，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商取消手机低消50元使用宽带合约和取消网络不达标的那1000兆光宽带合约3年期并且要免除违约金1500元多，套餐直接改成普通大王卡套餐
