#中国移动（通讯）套餐纠纷#
处理中 移动超额流量费未提醒且拒退费
本人收到移动公司超额流量费用，而且也没有短信提醒，而且费用也达到上限，移动公司多次协商退费问题，也一直迟迟没有回应，麻烦平台给我一个合理公平的答复，谢谢
处理中 移动机顶盒未开通却持续收费
移动机顶盒在未开通情况下，从2018年12月缴费至今，每月25元，一共1425元。本人从2023年8月开始维权至今多次投诉要求退还这部分费无果，部分客服语气威胁强硬，不接受直接挂断电话，要求退还款项并作出赔偿。《消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
处理中 中国移动套餐虚假宣传及乱收费
我于2025年9.2号欠费5.5元，2025年9.4号交费50元，2025年9.23号就消费71.62元期间我没有长时间使用手机，就只是打过5到6次手机电话我严重怀疑套餐虚假明说减免多少多少，但是肆意坑人然后打电话问他们他们就说你这个哪里哪里确实要这么多钱但是我们里面有减免费用，那这个套餐的性价比说的在高也就*人对消费者也太不负责任了吧以这种方式赚老百姓的血汗钱真的有良心吗请问中国移动套餐策划者！
处理中 中国移动擅自增费及未告知超流量收费
中国移动从2017年至2025年，就对本人手机号增加套餐。还有流量的超出的费用，都没有一个告知，本人请求贵平台能帮我追回，以下是本人2020的账单
处理中 中国移动套餐拆分及充值同步问题投诉
暑假期间由于我家里人需要拆分合家集团短号套餐的所有号码，但是在办理业务时业务人员并未详细说明拆分号码之后，其拆分的号码资费都归为哪一个号码。现如今需要重新划分号码套餐资费之外，还需要重新开通“一人充值话费，其他号码均可同步所充值的话费金额。”所类似的服务设定。 再次强调一遍：我现今需要的要求就是：给我详细说明拆分前后所套餐资费分摊详细情况，特别是拆分后的套餐资费情况，其次是为什么去家里人在充值话费后，其他号码并未同步更新话费余额，特别是我本人的号码！！！
处理中 中国移动流量用尽仍扣费引纠纷
中国移动几次明明他一发短信告诉我流量用完我就立马关了、结果他还是要扣我五块钱，那他这样他提醒有什么意思，我看到短信立马关了，合着怎么样都要我 付这五块钱是吗，他想钱想疯了吧陪我钱
处理中 移动恶意限制更改8元套餐
我的手机号码158****7592所有协议已经全部到期了，我要改8元每月套餐，被移动公司恶意限制不给办理，我要投诉移动公司，立即改成8元每月，并赔偿我套餐费用损失。
处理中 中国移动擅自办理十年合约
我于2025年八月五日在唐店中国移动营业厅办理了电话卡，是一个吉祥号，当时并未告知有十年的合约，仅告诉有最低消费50元，这种情况侵犯了我的知情权，我要求解除这个十年合约，竟然要我支付违约金一万多元，我请问这是正常的行为吗？未告知消费者就擅自做主办理十年合约？公司工作人员的操作真是太厉害了，给自己增加业绩呢？！
处理中 移动短信包办理无果且服务不到位
我想要在移动办理短信包业务，移动客服说给我办理不了帮我反馈情况，让我等待48小时，周五反馈到周日，期间我只借到过一通回访电话和一通人工电话，客服人工告诉我让我继续等待，并且隔了半小时之后移动给我发消息说未联系上我，我从未漏接过他们任何一桶电话。我反馈的问题至今未得到解决。
处理中 移动公司私自开通增值业务并扣费
投诉中国移动通信集团福建有限公司连城分公司 本人名下移动手机卡139****0277，在8月份移动公司在未经得用户本人同意的情况下，私自开通增值业务，并扣钱。移动公司还为他的侵权行为，自圆其说，139****0277一直在我孩子的电话手表中使用，电话手表没有上快手APP的功能，何来下单，更没短信功能，何来回复验证码，移动公司一定没想该号码在电话手表中使用6-7年，所以我说他私自开通不是乱说。侵权行为到今，还在继续，望有关部门未对其侵权违法行为进行处罚，责令其停止侵权行为，并赔偿和退费！！民为盼！
