#中国移动（通讯）套餐纠纷#
处理中 中国移动副卡资费与宣传不符，要求退费及解释
是这样的在今年2月1号我去了广西贺州市昭平县黄姚镇巩桥村中国移动营业厅里办了一张副卡给我爷爷打电话用的他跟我说的是我这张卡的原月租是49 每月优惠10块 也就是39 另外开一张副卡加10块钱月租 300分钟通话6G流量 也就是说我每月只需付49就行了 后来她送了我一个学生电子证之类的 他说免费用的 不要钱 然后我就拿了我几乎每个月都充100多 我想着也不对 后面我就去APP查账单 发现了一个学生电子证 每月还要我给20块钱月租 那天他是说免费送给我的 并没有说每月还要20块钱月租 于是我跟他咨询她说她当时给我说了 那我要这玩意儿干啥？每个月还要我给20块钱 说了的话我就不会要了他还说有当天的视频 我叫他发出来给我看他又不发 跟他处理不了 于是我打电话咨询了中国移动 当天营业厅工作人员回电话给我了 她一直跟我狡辩 为了这几十块钱提成就会欺*老百姓，顾客，消费者
处理中 中国移动业务员误导续费并强制开通新业务且取消困难
中国移动的业务员5月5日上午给家里人打电话，来电号码：185****9307；说手机号绑定的家里宽带到期了，需要续费，因为确实有宽带业务，所以就续费了，续费之后，发现宽带并没有到期，反而开通了摄像头的业务，于是打电话过去，想要咨询一下，一直打不通，换个手机号才打通，第二次询问依旧说的是宽带业务，宽带到期，我们续费宽带没有问题，你开通一个新的业务什么意思？再三追问下，同意取消业务，但一直未取消，打电话依旧没人接；期间有打过10086客服说不能改取消，后面同意取消了之后，10086又打电话，核对一系列信息之后说要上报，截止目前还未取消，办理半分钟办理完了，取消那么费劲？
处理中 中国移动套餐资费不清及扣费问题投诉
1，本人之前在浙江移动小程序办理了亲情网，一直基本未使用过，移动线上电话均无法注销，必须去营业厅且开通细则并未说明注销只能去营业厅，剥夺了本人合法的自主选择权和知情权，导致本人被扣费很多，联系移动表示无法退回，本人举报希望退回。2，套餐超出费用，2024年12月至今每月流量语音套餐费用超出很多，未收到电话短信超出费用详细使用信息，且电话本人办理套餐推销很多，就是不告知费用使用情况，未做到告知义务一味推销，侵害了本人的知情权.希望2024年12月至今超出的语音流量费用退回，3宽带保底费用，本人从2022年4月办理了保底宽带至2024年11月底，每月都被额外扣费20元左右，移动称是保底未达到，我经查询每月账单保底已经达到，移动又称流量包会员卡权益不算在保底内所以需要额外扣费，办理宽带时营业厅移动上门工作人员包括电话客服也未曾告知过保底会员卡权益等不算在内，未做到告知义务侵害了本人的知情权，导致本人产生误解认为每月账单都已经达到保底，后续产生多笔保底费，故希望退回
处理中 中国移动即梦业务自动续费不知情，要求退费
即梦自动续费是我不知道的，不知道怎么会有自动续费的，不需要密码就把钱给扣了，现在不需要了，我现在需要退费，
处理中 中国移动不合理收费严重影响生活要求退款
不合理收费，严重影响了消费者的权益，要求退款，因为每说不合理的收费，我损失了很多，严重影响到我的生活，每月预算超过，
处理中 中国移动异地信号差且无法取消宽带套餐投诉
异地信号差时常2G信号！办理了宽带套餐没用，人在外地想通过异地更改取消宽带，取消不了！手机号码的套餐在异地根本不怎么用！
处理中 中国移动乱扣费未解决要求退还900元现金赔偿
自己电话内容已同意现金赔偿。目前为止还未见赔偿诉求人曾来电反映，诉求人表示2024年9月3日移动工作人员表示送10元话费，之后用赠送的话费开通9元3G流量套餐，用完后不会叠加不会继续扣费，诉求人同意后使用是发现9元3G流量套餐一直叠加扣费，扣了900元，中国移动运营商诈*办业务乱扣费，现移动反映未果的问题，现再次来电反映，没有解决其的问题，仍未进行相应赔偿，现再次来电要求中国移动广西分公司南宁市分公司退回900元，不要通过话费形式赔偿，要通过银行卡或支付宝账号退款，望相关部门继续核实处理。必须现金赔偿形式。不要通过话费形式赔偿，要通过银行卡或支付宝账号退款，要求中国移动退还所有扣的费用900元从未解决问颞要求中国移动退还所有扣的费用900元。并没有解决问题，只要退还900元赔偿就不再投诉，不然投诉到底，绝不姑息
处理中 中国移动5G套餐更改及网络支持投诉
本人姓名曾福，身份证号码362424*********014，本人名下手机号码5月1日195****5704找中国移动通信集团改成了5Ga199套餐，现在跟我说福建福州鼓楼区不支持，苹果手机16PM系统18.4.1也不支持，2024年4月份就已经普及了，中国移动通信集团外省都支持5Ga了，福建福州就是一直不开放不开通5Ga普及改了也享受不到，要求中国移动通信集团整改5Ga网络
处理中 中国移动擅自关闭电视会员并强制涨价，要求恢复原价
我的移动号码已经用了好几年，也开通了好几年电视会员（百视通）,一直都看得好好的，但是从这个月开始电视却不能看了，显示要订购会员，我之前明明每个月是20元的电视费，打电话给客服说不能给我恢复，说是我自己让他们关闭了？这实属无稽之谈，我从来都没有说要取消这个电视，我每天看的好好的看了好几年怎么可能会取消！客服却不明所以的私自关闭了我的电视会员，现在告知我要恢复要多+5元的费用，真是不可理喻！凭什么他们的失误要我来承担费用呢，这简直是没有任何道理可言！ 我要求谁的责任谁承担，我只接受跟之前一样的电视费用，移动客服太过分了，私自关闭了我的电视会员，现在又告诉我涨价了每个月要多+5块钱，上个月还是20,简直是故意搞这些 欺诈顾客的钱，店大欺客 请严惩中国移动！
处理中 中国移动乱扣话费且客服不处理投诉
我在2025年5月4日在移动出现了乱扣话费问客服也不处理问题我的诉求是全额退款我的手机号变8元保号套餐
