#中国移动（通讯）套餐纠纷#
处理中 中国移动虚假宣传与乱收费问题
2021年9月，我办理中国移动宽带业务时，业务员承诺宽带、机顶盒、光猫免费赠送，月租38元。但实际每月被增收电视基础业务费，套餐未经同意多次私自涨价，还莫名增加未使用的增值业务。2025年5月我申请退订，客服要求归还早已遗失的设备，否则缴纳违约金，与当初承诺相悖。 中国移动的行为严重侵犯我的知情权与自主选择权，涉嫌虚假宣传、欺诈及乱收费。现提出诉求：退还2021年9月 - 2025年5月多收费用并三倍赔偿；退回2025年5月起套餐差价并三倍赔偿，改8元保号套餐；出具书面道歉信；退回超流量及语音通话强制扣费；优化业务流程与客服培训；严肃处理相关责任人员 。
处理中 投诉中国移动套餐办理及取消问题
移动给年纪大的老人办卡不说清楚现在要取消又让交钱才给取消我要投诉移动把套餐降到最低尽快处理
处理中 未知情订购流量包并持续扣费
我与2023年12月左右 ，被订购了两个流量包，一个叫爱奇艺一个是芒果，每个月都充值70+，在不知情的情况下，没享用过这个权益的情况下，一直在收费。现希望，把之前的费用都退回来。谢谢
处理中 中国移动莫名开通5G新通话组合包并扣费
我的移动号码138****7306于2025年6月20日莫名其妙的开通了5G新通话—明星来电白银组合包，一月15元，我希望能取消5G新通话—明星来电白银组合包，退费给我。
处理中 投诉中国移动10086强制收取违约金并拒绝更改套餐
我在中国移动使用的号码147****0378，想改个8元套餐，营业厅不给改，我要投诉中国移动10086，一直给我要违约金，我要求免违约金给我改成8元。
处理中 中国移动拒绝免费更改套餐并强制收取违约金
我在中国移动使用的号码183****8736，想改个8元套餐，营业厅不给改，我要投诉中国移动10086，10086打了2个月了，到现在还不给我免费改，一直给我要违约金，中国移动一直都不给我改，我要求免违约金给我改成8元套餐。
处理中 中国移动套餐修改及合约争议
我想改套餐到8元，费用太高了，打了好久10086投诉不给改，说我有198元保底合约，取消还要交违约金，我根本就没有办理过198保底合约，我对这个不认可，要立即取消，人在外地很忙没时间去营业厅，帮线上处理一下谢谢！
处理中 中国移动乱开协议导致资费上涨
我的手机号180****5620，不知道谁给开的协议，80元及以上流量套餐直降20元，12个月。比以前还贵，谁会去办这个呢，移动太坑人了，降低不给降，乱给加协议，霸王条款吗
处理中 中国移动擅自开通流量包并限制更改套餐
我的手机号码187****8707在我不知情的情况下被移动公司开通了流量包业务，现在我要改套餐被告知不给办理，强行收取违约金，恶意限制办理业务，我要投诉取消霸王条款，把号码改成8元套餐。
处理中 中国移动频繁骚扰推销并擅自扣费
上面描述的不对，不是我与移动公司沟通，是移动公司拼命的打电话给我，让我改套餐，总是换不停的号码，要么就是10086就是400开头有时又是0755.还有就是电话号码打来的总是让我来换套餐。我没有理会，总是不停地骚扰我，后面我实在忍不过就说不要再打我电话了，我不升级，后面就有这两个月的多余上个月超额了119.这个月又超额92，中途没有发过一条信息来说超额的事情直接到月底就给我扣了那么多钱。就是变相的逼着我让我改套餐，这个行为太恶劣了。之前让我升级的时候说只要89，现在莫名其妙的又多了个30块钱出来，说扣119。欺*消费者。就这样莫名其妙的扣了好几个月，因为之前没有超额，也就没有关注到这个问题，这两个月我都一直用在家里面用Wi-Fi，怎么可能超流量，因此我才注意到了这个问题。
