我于2025年7月14日在啄木鸟微信小程序*台下单了家里卫生间水管漏水补修的单子，*台派的师傅于2025年7月14日下午2点许到家查看，一行两人，看出我家急需修补且我一人在家无法查阅该修补行情的情况下直接给我报价1600元，并且没有告知我如何界定1600的服务范围，我告知便宜点，最终告知我1200元。当时师傅修补前家里热水器都是好的（师傅也明确测过），后面师傅修补完家里热水器直接无法正常使用，告知我是我家热水器坏了。我当时支付完1200元费用后师傅离开，我立即约了修热水器的师傅，热水器官方服务维修人员查看后告知是我家热水器进水管堵塞（师傅修好后管子并没有放残渣就直接安管），维修费用520元，我觉得太贵遂重新在京东*台购买了一个全新热水器。哪知第二天安装热水器的师傅是之前我家同样问题（水管破裂修补师傅，时任啄木鸟*台维修人员，订单支付800元）师傅，师傅告知我我家问题就是维修人员不专业没排渣造成的，并告知我1200元明显欺诈了我。于是我联系了啄木鸟*台，要求其提供如何界定1600元维修费用的明细，且按之前我同样下单（同样问题）的800元退差价或者补贴我购买热水器的一半差价，但琢木鸟*台一直不作为，我一共前后联系了7次，投诉单都有2张（每次都均有录音）*台每次都说24小时内回复但一直未有人联系我并直接显示投诉服务完成，每次联系都不作为，迫于无奈只能寻求消费保维护消费者权益。我的诉求要求告知我如何界定1600的服务范围以及退差价400元，望*台为消费者保护，感恩。
啄木鸟截取了我的网页，上门后诱导顾客更换维修设备，质量特别差，
我于2025年5月23日在啄木鸟*台购买安装纱窗服务 现7月13日不到两个月 纱窗漏了 我给啄木鸟*台打电话 客服以过保为理由敷衍我 方式安装师傅说三五年没问题 现在才不到两个月 我要求以产品不合格 技术不过关为理由 要求赔付
2023年5月28日，我在啄木鸟*台下单了一单更换下水器，维修人员简单看了之后，说啄木鸟公司出管子加更换一起要130元，买家爽快付款了！说好的可以一直用家用十年用不坏，现在又又又管子破了！要求退全款啄木鸟的零件太次了价格虚高！啄木鸟公司写的凭据也有问题。洗漱台怎么拆啊，我那是瓷砖只能砸！是更换了下水器并没有维修！ 诉求退款！商家不透明报价且物品低劣！
7月7日7:30我在美团下单啄木鸟的电闸维修，维修师傅事先与我协商使用施耐德漏电保，后偷偷改用正泰漏电保未告知我，收的费用依然是施耐德漏电保。师傅说这次维修是七十多维修费➕八百多配件费，共计900。实际使用配件不超过100元。图一是换好后的，图二是换下来的原配件。
1.投诉事由：本人于2024年7月16日在啄木鸟维修*台购买防盗门锁，商家承诺质保期为3个月。然而，在正常使用情况下，该门锁在不到一年内多次出现锁舌生锈、损坏、无法使用等具体问题，严重影响使用安全。 2. 商家处理情况 本人于2025年7月1日联系商家/售后（客服），对方以“已过3个月质保期”为由拒绝免费维修或更换。但本人认为，该产品在短期内出现严重质量问题（如生锈、故障），属于产品本身缺陷，并且作为“防盗”用品不同于普通商品，直接关系到用户生命财产安全，不应受商家自定质保期“3个月”等格式条款规避产品质量责任。 在我投诉后先后有5个客服给我打了10个电话 每次都要求我重复问题 但他们却不同步消息 占用浪费我的上班时间 并且一直互相甩锅 3. 法律依据 根据《消费者权益保护法》第24条，若商品存在质量问题，消费者有权要求修理、更换或退货，不受商家自定保修期的限制。此外，该锁具短期内生锈，可能违反《产品质量法》关于产品耐用性的规定。 4. 投诉诉求 要求商家免费更换门锁，如不能免费更换，要求退款处理
2025年6月18日房屋电路跳闸，找到啄木鸟家庭维修，更换一个空气开关收费420元，完成维修后使用2天造成线路短路，墙体里的电路彻底不能使用了。要求退款420元。
于2025年6月18日在啄木鸟家庭维修购买了马桶疏通。事后了解超过市场价50%，私加材料，事后了解这个材料跟本我不用装，还用瓷砖胶粘马桶。用的材料感觉有点劣质。报价不合理，没两天就坏了。赶快处理，要求退款。
啄木鸟家庭维修*台安装安装的门，出现严重质量问题。该*台提供的产品存在严重质量质量问题，要求退货或免费上门处理。
我于2025年6月11日下单啄木鸟家庭维修上门笔记本清灰服务，上门师傅在清灰过程中将笔记本主板损毁，官方售后说只能换主板，我要求赔偿换主板费用