我在京东2021年7月6日购买极米h3s投影仪,花费5699。订单号:21********00。目前已损坏2次,此次维修费用报价1300块钱,且无法提供维修证明视频,维修件还不是全新产品,官方所谓的良品,无法拿出任何产品报告的三无产品。
我于2021年1月20日在淘宝天猫购买极米h3,于2023年11月打不开机,寄回总部维修收取费用1192,一年不到又损坏,又要收取费用。两次没有图片,没有视频为证,只有清单。 第一:我认为商品本事存在问题 第二:维修不透明
投诉极米多次返修 产品质量差 双十一买了一台新的极米h6高亮版,四十天以后画面出现间隔性模糊,要求官方给我换一台新机,以超出一个月换新期限为由拒绝,不得不感叹该品牌的品控做到极致,产品能够准确维持到品牌方要求的使用时间。寄回成都以后,再寄回时,出现两个问题。对焦时,电机有异响,是忽扇忽扇那种,绝对不是电机运作时的声音,之前那一个月的使用当中,有听过电机运作的声音,不是这样的。出现很明显很明显的虚框,影响正常观看。客服电话直接挂断就一句让我找售后,我说话都来不及。很离谱的一次购物体验,客服态度这样,工程师推脱责任,所有的问题都说是正常现象,所以极米的产品就是这么正常,稳定的差!!
本人于2022年10月31日在京东商城平台极米官方科技旗舰店购买了一台极米H3S投影仪,将近4500元购入这台机器,机器于2022年11月3日送达,在2023年3月份搬家之后进行使用,在2023年8月6日下午5点左右在观看的过程中屏幕提示设备风扇异常,自动关机,后多次重启依然报错,然后本人联系极米售后,于2023年8月13日极米安排京东寄走返厂维修,极米官方收到寄去的机子经过检测发现是风扇损坏,进行风扇更换之后,本人于2023年8月22日收到货之后拆箱发现机子被极米官方砸了一条口子,寄过去的时候是完好的,联系极米售后,售后回复外观不影响使用,可以再次寄回去维修,这种情况下,作为消费者怎么敢再次寄回去?本人完好外观的机子被极米科技搞坏了,还理直气壮外观不影响使用,一台外观完好的机子被极米维修成了二手机,请问消费者的损失谁来承担? 本人诉求: 1、寄回旧机,更换全新机 2、维修的这台机器保证使用功能正常的情况下,机子外观部分进行赔偿 图一是寄过去完好的机子外观,图二是寄过来损坏的外观机子图片
2019购买极米H1S,正常使用1年多之后,屏幕出现白色雪花点,图像不清晰,联系客服后,建议以旧换新,于2021年3月8号贴费7500元换取极米RS PRO 使用不到半年出现死机,返厂维修解释为散热风扇问题,8月份修好后与2022年4月再次出现死机,返厂维修说是过了质保时间,需要支付1300多元的维修费用,我想说的是花费万把块钱买回来的机器谁都很爱惜,到你们售后这块儿钱就这么不值钱,东西也不值钱了,如果我使用时间长了,维修费用我正常付,关键是刚过质保期不到一个月,多次出现死机,只能说这台机器本身就存在问题,我现在需要重新给我更换新机器,原来的机器就算是免费维修我也不要了,客服还说什么不想付维修费,再次让我以旧换新,8千多的机器,一年时间折旧顶2000元,不到一年6千多就蒸发了,好像消费者的钱都是大风刮来的,如果不更换新机器,我会一直投诉下去,否则退货退款,网上查了之后原来极米的机器质量问题这么的让人不放心,伤了我们这些消费者的心,难道就投诉无门,这么让人寒心吗
21年10月在郑州购机。22年1月20号出现第一次故障。(投影幕布有亮点)返场检测镜头组问题。更换。22年3月29号出现自动关机(风扇异常倒计时自动关机)。反馈客服。两天后我主动联系客服,之后告诉我说,机器进灰了。要求我自己机器多摇晃就好了。我很不解。我严重质疑机器本身有质量问题。五个月出现两次问题。我要求换新机。客服却用三包法搪塞。用的频率不高。平均一天一次。