#高德打车（网约车）退款纠纷#
处理中 高德打车司机服务差且拒绝提供水，要求全额退款
于2024年4月13日，在高德地图上打了一辆首约品质专车，车牌闽AD29155，黑色的红旗车，由于是预约的车，总共花费了45元，该司机态度并不是很好，一大早开车开了很嘈杂的音乐，也不懂得关掉，而且作为专车，你连水都没有！全程开车开的跟快车一样，而且平台处罚也很敷衍，就给了我三块钱优惠券。那有什么用，还不如全款退我！我要求全额退款！
处理中 高德打车司机服务态度差要求退费
于2024年4月10日，我在高德地图打车，车牌ADF6678，由于是预约的车所以费用会贵，但是该车的司机服务态度根本不值这些钱，上车就确认了我的身份，下车之后什么也没说。感觉这钱不值得，我希望能退一半的钱给我。
已退款 高德打车优惠券过期未使用拒绝退款
我在高德顺风车平台购买5元5张（券额合计50元）优惠券，优惠券有效期7天，规则第五条写到“有效期内未使用支持全额退款”字样，2025年4月27日我所购买的优惠券已过期，在此期间我并未使用其中任何一张优惠券，因此我向平台要求退还买券费用共计5元，而平台推脱以券已过期无法退款拒绝向我退还费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条之规定，高德顺风车平台已经侵害我作为消费者的合法权益。
处理中 高德顺风车司机中途甩客且无法联系客服退款
25年4月21日用高德顺风车约了车，从广东省梅州市平远县仁居镇上车，到梅州西站，上车以后司机又在别的平台接了另外三个乘客，是相反方向的，接了别人，别人不愿意拼车，司机让我坐别的车走，我不同意，司机把我甩到路边，司机跑了，还联系不上高德客服，钱也没退，…现在要求退还车费
处理中 高德打车预估价与实际价差3倍且优惠券使用不合理
我4月21日中午打车时看到的预估价是5元，但是实际金额却是近15元。因为我有一张20元和一张3元的优惠券。当时我选的是特惠快车，但系统未经同意自动给我选了优享型车辆，支付时系统自动提示我只要支付0.01元，默认抵扣我的20元优惠券。 我觉得这很不合理，因为实际金额15比预估价5超出3倍，且默认我使用优惠券20而不是3，侵犯了消费者合法权益。而且每次实际价格超出预估价时，客服总是用优惠券来补差价，但下次使用时，实际价格又超出预估价，感觉就是反复循环欺*消费者！ 而且，我平时打车相同的路程也只需要不到8元的价格，我打车时看到的价格也是5元，我不想用20元的优惠券来支付此次订单。 因此，我要求按照预估价支付5元（使用3元优惠券），平台需赔偿我10元，到我的支付宝账户。
处理中 高德打车未解除绑定扣款且拒绝退款
我于2025年4月5日在无锡宇野网络大厦（惠山区探索路6-8号）租赁网约车营运车辆，因无法盈利，于4月9日退还车辆，本人已赔付违约金以及租赁费用，但网约车中心没有给本人解除app绑定，导致次日10号平台违规扣除本人钱包余额，本人反应以后至今未给本人退还扣款，望贵单位督办。
处理中 高德顺风车*不作为
3月16日，高德顺风车主账号被无故封号，给出的理由是换人换车。。。都是本人开车何来的换人换车？？？打客服电话询问原因却一问三不知，真是欲加之罪何来无词！！作为平台方，没有合理的监管、没有取证和证据就随意封号，真是不作为！！！
处理中 高德打车收费异常且服务不到位投诉
打个顺风车到达目的地 给我结算专车费用 原本六七十公里的路程实际收我几倍的费用 主要是 司机还没有给我送到目的地 别人打车是享受服务的我打车是给我自己遭罪的 客服也敷衍
处理中 高德打车司机不专业导致错过高铁且车票无法退
我在4月10号11点40在高德地图上打车去赶高铁，原本预计10几分钟的车程因为司机的不专业性走错路而开了半个小时才到，路上司机上到高架路发现和导航不一致又倒车出来，这种情况在路上发生了两三次了，导致我赶不上车并且200多块钱的车票无法退还
处理中 高德打车派单问题及客服不作为投诉
本人在三月份和四月初，在高德打车平台上打车好多次都是打了半个多小时，有时候超过一个钟都没有平台接单平台都有，是都故意不给我派单，也已经打电话和在线客服向他们的人工后举报多次，他们人工客服电话永远都打不通，浪费了我的话费，在线客服永远都是高高在上越来越嚣张，之前都是配上最少10元无门槛优惠券，现在直接理也不理，根本就不把我们整个当回事，越来越高大上欺负人，请贵平台帮我严格严重的惩罚搞的平台和他的人工客服
