#嘀嗒出行退款纠纷#
已完结 顺风车司机迟到导致高铁延误
我于2025年6月28日在平台，预订了6月29日早上9点半的顺风车，由于司机的严重迟到，导致了我高铁延误，产生了退票以及重新预订票等一系列经济损失和滞留高铁站时间的浪费。 我的诉求是，要求司机或者是平台，赔偿我高铁退票的手续费以及重新预订高铁票的差价。 图片一是我退票手续费，图三是我重新预订高铁票的价格.图片二是，9:52司机还没有来接。平台给我的时间是9点半，司机直到10点钟才接我上车
已赔偿 我投诉嘀嗒出行司机绕路并拒绝报销费用
我帮工友从天津武清阿正食品约车到唐山嘉美源家具厂。结果司机反方向把工友拉到北京顺义区，通过给平台投诉平台同意我帮工友约车回来，回来产生的路费说给我报销，结果我把人接回来了，不给我报了，感觉这么大平台欺*我我接受不了，有手机录音为证也没用，他们耍无赖了，
已解释 嘀嗒出行车费39.3元未到账申诉后仍未解决
2笔桐林到进贤收费站本人已经完全送达车费2笔共39.3元没有到账也申诉通过了 车费未到账部分39.3行程轨迹
已解释 嘀嗒出行订单取消及提现受限投诉
2025-06-13 17:47:23 投诉嘀嗒车主，我从嘀嗒接单没法提现，要求投诉， 因为乘客取消订单，更改目的地，嘀嗒平台投诉
已赔偿 嘀嗒出行司机乱收费且服务态度差，平台处理不公
平台不作为，我在2025年6月12日 18点10用嘀嗒出行旗下嘀嗒顺风车乘坐顺风车前往学校，平台一直都有走高速的选项，我每次都选择走高速的话车主承担，但是上车后司机就说让我承担高速费，我拒绝后态度一直非常差，上高速后一直在玩手机，而且还不知道给谁打电话，途中多次玩手机且外放声音特别大，速度也很快。到达地点后他下车打开后备箱，倚着后备箱，一直站着不动，我就自己搬了，我搬完行李箱后，想走他说我给他弄掉漆了让我赔钱，但是我根本没有碰到他掉漆的位置，让我转50元，一直不让我走，还说这个钱我也可以不要，但是他心里不舒服，不让走就在学校门口，于是我就给他转了。我将上述行为告知平台后，一开始就说只赔付我10元优惠券，没有任何作为，后来我据理力争，说后续有专员联系我，一直等到今天下午3点我再次找客服才打电话给我，跟我说只能对车主进行监管，没办法帮我退回钱，一直向着车主，侵犯了我的合法权益，我要求退款！
已解释 嘀嗒出行无故封禁账号并扣款180元
北京畅行信息技术有限公司，（嘀嗒顺风车出行）现在我打电话给嘀嗒出行客服平台电话拦截我电话号码。我没有违法平台任何规定，平台恶意去封禁我的账号，4月20号早上8:00接了一张订单，罗定去东莞凤岗，我将近12:00把乘客送到目的地，乘客行李太多了，叫人出来帮忙取行李，大部分的工具很重的，当时我在车坐着，行李不小心把我车刮伤了，掉漆了。乘客公有刮伤了，我的车，我叫他赔付给我补齐费用，大概350块钱，他说觉得太贵了，我跟他磨了半个小时，因为我着急去深圳办事，我说最低要200块钱，他后面赔付给我180块钱，还说了一句爱要不要，大家就在这里耗着，我计划要报警的，因为中午下班时间没有伤到人交警不会过来那么快、我想着不会亏太多，我就走了。我接单的时候跟他聊了，高速费是210块钱，平台有通话记录的，后面也讲到180块钱、她叫我在平台上添加给他支付，我说可以，我12:00左右把乘客送到达，下单乘客下午16:00多，给我转账高速费180块钱，还标注着高速费。订单也完成了，等一个月后，乘客在平台上反馈说我多收他费用，他当时，当天，还有订单完成一个星期，没有说这个事情，一个月后秋后算账，说我多收他费用，我有做别的生意，很多人给我转账，我也不记得是哪一笔费用了，我的微信账单看不到这笔费用，他说多转给我了，我说怎么会多转呢？我跟平台客服说，如果是转的话，你要乘客去报公安，我这边配合去调查，平台没有这样子操作，还执意说我多收乘客费用，我也查不到这笔费用，后面我看到这笔费用，我想起来这笔费用是乘客刮伤了，我的车赔付给我的，现在平台执意要扣回去，我按照平台上接单、乘客赔付给我，变成我都收乘客费用，平台不分清红皂白，强制性封禁我的账号。请问广大司机，相关人员，认为这样是合理的吗？还说我拒不配合处理，他刮伤了我的车，我叫他去报警处理，平台没有这样子操作，说我不配合扣回180块钱。我在平台上接单，按照平台的规章制度去完成订单的，花了我的车，变成了我多少费用，这是霸王条款了，我跟平台说180块钱你扣回去，就变成乘客刑事毁坏他人财物财物罪，要赔偿我的车辆的经济折旧损失500，喷漆复原损失350元，耽误我用车出行的费用，打车300到500元，大约1600块钱。请问平台还有天理吗？在你们平台接单，还要被你们封禁账号
已完结 嘀嗒顺风车乘客取消订单未付费，客服推诿不处理
嘀嗒顺风车，端午收假回来顺风车从广西钦州接乘客回深圳松岗，开了七八百公里，花了七八百块钱高速费油费，到达之后让乘客点击到达，过了几分钟之后乘客点击取消，根本没有付费，联系嘀嗒在线客服或者电话客服，一直是推诿，不给我处理，我的利益被损害了，嘀嗒完全不管，客服态度很差，而且很不专业，根本不会解决问题，会给协助处理，结果一直推不给处理，石沉大海，就两百多块钱的事情不给我解决，投诉，管理也有问题 诉求内容退赔费用,赔偿损失,补足商品数量
已完结 嘀嗒顺风车司机绕道拼客、坐地起价致权益受损
我于2025年5月8日通过百度地图平台预约嘀嗒顺风车订单（订单号：2025050822001414311407339835）车牌号粤AM830D，约定5月9日17:10从广州北站前往珠海站，预付车费90余元。 5月9日14时，司机来电我说变更目的地至横琴口岸，司机同意说另外再加钱但未被告知加价金额。司机单方推迟发车至17:30，实际拖延至18:00我才上车。 上车后发现欺诈行为 1. 司机隐瞒跨平台拼客（未在订单显示其他乘客）； 2. 车辆绕行接载其他平台2名乘客，其中1人需18:30才能上车； 3. 因需赶赴澳门演唱会，我拒绝等待，司机随即坐地起价，胁迫二选一： 方案1：单独支付300余元，立即发车； 方案2：支付另一乘客车费+高速费（否则继续拖延）。 被迫支付165元微信转账（含虚构的“拼客车费”及高速费），平台订单另付90余元，合计支付255元。 司机故意拖延致21:30抵达横琴口岸，过关后已近22:00，演唱会都要结束了。 平台推诿过程： 嘀嗒客服最初仅补偿50元优惠券，2025年5月29日14:58，客服回电称“司机拒绝赔偿”，提出退订单费90元+20元优惠券，我明确拒绝。 平台辩称顺风车属民事行为，不归交通部门监管，拒不承担法定责任。 嘀嗒出行，未履行司机管理、欺诈行为连带责任。 百度地图，未核验接入服务资质、放任虚假信息发布。 诉求：退一赔三（最低500元）
已解释 投诉嘀嗒出行收费问题
我于2025年5月11日18:30在嘀嗒顺风车小程序上打了一辆从济南市汉屿新苑北区东南门到泰安市泰山科技学院南门的顺风车，车主出现多平台载客的现象，在嘀嗒顺风车的页面显示只载了我一个人，并收了载客一人的钱，实际上车后除司机之外加上我一共有四个人，司机和平台多收了我的钱，侵犯了我的合法权益，我的诉求是退给我相应的乘车费
已完结 嘀嗒出行司机迟到绕路中途甩客且客服包庇司机拒绝退款
我于2025年5月6日约了8:45的网约车，①首先司机晚点了几十分钟，②第二点车上气味极其恶臭，车内脏污较多，③司机在行车途中多次走走停停，并故意绕路，多走小路，④司机行至四川简阳时以高速耗电为由让乘客下车，态度恶劣，严重影响我和另一位乘客的人身安全（被扔在陌生环境）、且非常不准时，耽误很多时间，最终无奈自行重新打车，⑤网约车平台在我申请退款和投诉后以电话的形式与我沟通，客服包庇司机，以拉偏架的形式与我沟通，拒绝退给我乘车费并强制扣除我的人民币，并拒绝对我因半途讲我扔至路边的精神和金钱损失赔偿。有部分与客服沟通录音
