微粒贷（微众）系统故障

#微粒贷（微众）系统故障#

处理中 微粒贷分期审核不通过且未经授权扣款

6月30号沟通过分期材料不行，让重新提供，当天重新提供材料后要求第二天没有通过一定要电话沟通，客服也说我这个申请已经提过也登记了，语气也很不耐烦，到7月1号当天9点到5点没有一个电话，在我看来审核应该通过了，故而添加银行卡准备进行首次分期处理，结果5点11分对我新增银行卡进行了扣款，并且我没有进行授权扣款。在隔了几分钟客服打电话通知审核不通过，不通过原因从第一次的中文写的不好，到第二次的数字写的不好。不知道这算不算欺诈，也不知道微粒贷这个扣款行为是不是人民银行授权同意的。现在这个扣款把我看病的钱也扣了，如果是要逼我，那我携带安眠药到当地银保监去，反正都不给我活路了。

已解释 微粒贷分期协商无果且银行卡被扣款

我和微粒贷在协商处理分36期，一直没有处理结果，今天银行卡莫名扣款，且银行卡没有授权代扣业务

已解释 微粒贷无故多扣款拒不退还

我是一个农民工，在微信微粒贷用了两千四百块钱，结果该平台在我不知情的情况下扣了我两千九百六十多块钱，多扣了我五百块钱，找他们平台它们据不退还，恳请银监会帮我追回，都是我的血汗钱

已解释 微粒贷未经同意强制扣款且客服不处理诉求

未经本人同意强制扣款，且款项用于工人工资的发放，已多次与平台沟通协商，客服一直不处理诉求，且各种借口推脱。希望返还扣款。

已解释 微粒贷逾期后强制扣款并伴随恐吓催收要求退款及停止扣除

2024年在微粒贷贷款49000元用于日常开销和家里老年人病痛频繁支出，现已还款14000元，因收入有限无法按期归还剩余35000元贷款导致逾期3个月，期间有催收和恐吓，今天2025年6月22日在我不知晓的情况下扣除我工资卡上所有余额，导致我个人生活难以维持，要求微粒贷退还强制性扣余额1266.48余元，并且后期不能强制性扣除我工资卡余额

已解释 微粒贷违规冻结微信支付账户投诉

6 月 20 日，微信支付莫名被冻结。我也没有收到任何通知文书的情况下被突击冻结我所有微信账户。查看是微粒贷通过辽宁省凌源市法院冻结的。冻结信息留的电话是微粒贷协商还款的，而不是法院的。我手机没有收到任何法院通知，同时我在辽宁省在线人民法院没有查到我任何的案件信息。在首先第一条，申请保全的的法院是辽宁省凌源市人民法院 ，这不合规矩 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖，被告住所与经常住所地不一致的，由经常住所地人民法院管辖。本人户籍安徽省界首市，常驻地在安徽省界首市。无论是住所地还是经常居住地，凌源市人民法院无权对我进行财产保全。 第二，即便如此，辽宁省凌源人民法院却依然违规强行冻结本人微信支付功能，在未对本人生活处境调查了解的情况下就违法冻结，本人日常生活，工作离不开微信，支付功能被限制后严重导致正常工作支付都困难，更使我的生活雪上加霜，我现在实无还款能力，甚至连基本生活都不保，我确实无还款能力，现对生活最基本的保障都没有了。目前以打零工度日， 有时生活中离不开微信支付，所以恳请贵院解除我的微信支付限制。

已解释 微粒贷违规冻结微信支付账户投诉

6 月 20 日，微信支付莫名被冻结。我也没有收到任何通知文书的情况下被突击冻结我所有微信账户。查看是微粒贷通过辽宁省凌源市法院冻结的。冻结信息留的电话是微粒贷协商还款的，而不是法院的。我手机没有收到任何法院通知，同时我在辽宁省在线人民法院没有查到我任何的案件信息。在首先第一条，申请保全的的法院是辽宁省凌源市人民法院 ，这不合规矩 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖，被告住所与经常住所地不一致的，由经常住所地人民法院管辖。本人户籍山东省潍坊市，常驻地在湖北省襄阳市。无论是住所地还是经常居住地，凌源市人民法院无权对我进行财产保全。 第二，即便如此，辽宁省凌源人民法院却依然违规强行冻结本人微信支付功能，在未对本人生活处境调查了解的情况下就违法冻结，本人日常生活，工作离不开微信，支付功能被限制后严重导致正常工作支付都困难，更使我的生活雪上加霜，我现在实无还款能力，甚至连基本生活都不保，我确实无还款能力，现对生活最基本的保障都没有了。目前以打零工度日， 有时生活中离不开微信支付，所以恳请贵院解除我的微信支付限制。

已解释 辽宁省凌源市人民法院违规冻结微信支付投诉

关于辽宁省凌源市人民法院违规冻结微信支付 本人在2025年6月19日收到被辽宁省凌源市人民法院限制微信支付，显示因（2025）辽1382财保54号限制，但本人并未收到任何裁定书。本人户籍浙江省舟山市人，现在居住地址是浙江省舟山市普陀区，根据法律法规规定，财产保全应在户籍所在地或者法院提起，辽宁省凌源市人民法院无财产保全管辖权，要求贵法院撤回受理，解除消费支付限制。二、辽宁省凌源市人民法院在未对本人生活处境调查了解的情况下就违规冻结，本人日常生活，工作离不开微信，被限制后严重导致正常工作支付都困难，更加影响结清债务还款，对生活最基本的保障都没有了。请贵院解除我的财产限制。谢谢

已解释 微粒贷扣款异常且工作人员推诿问题

协商双方达成一致，一次性还款还款后结清。寄出结清证明，下次还了协商金额后，截图发了案子对接工作人员，后来登入平台查看是否结清，莫名其妙被扣走微信零钱3598元，把这个事情反馈对接工作人员，一直在推诿扯皮说是系统的问题

已解释 微粒贷未经本人操作擅自放款且未收到短信通知

本人于5月30日晚上12.34分左右收到微众银行发放4万元贷款，经查询本人征信系通过微粒贷发放，本人从未操作过该笔贷款，而工作人员告知是本人通过人脸识别操作，并短信告知，本人从未操作，且未收到短信。诉求1、提供本人人脸识别的视频，核查清楚是否为本人操作，是否存在风险。2、退还利息，征信修复。