买了一台小米电视,发了日日顺物流,师傅在卸货的时候太用力,把外包装都给搞坏,挤压到电视了,电视只有右下角一点点漏液坏了,通电验货的时候,师傅不等完全进入主界面就让签字,一开始通电进入的是开机界面,只有小米的logo,其他都是黑的,漏液的部分没有显示出来,没看出来,然后物流公司拒绝赔付
2024年1月10日,日日顺快递员配送三星75寸电视,在家中把电视摔在地上,当时屏幕没有损坏,我便签收,但是安装之前发现边框破损。之后联系物流人员,物流人员一开始吞吞吐吐,后面拒绝沟通。物流负责人一开始承认接到了配送员的反馈,后又改口不承认!配送员和负责人均未尽到物流人员及公司的责任,并不断妄图推卸责任!予以投诉!!
物流验机后 ,装回原包装的时候压力损伤, 物流不承认 ,当时还说叫他装回原包装, 要装好四个角的泡沫 ,他说不用装。
22年12月购买小米电视,一月份到货后,物流没有开箱验机,或者通电验机,10月份小米安装师傅上门时打开包装发现电视屏幕损毁,物流说有上传开箱验机,实际情况根本没有…第一张图片为网点上传虚假图片,实际包装没有打开…
22年12月购买小米电视,一月份到货后,物流没有开箱验机,或者通电验机,10月份小米安装师傅上门时打开包装发现电视屏幕损毁,给物流客服电话从本月12号一直到19号不间断的打电话,只说反应给当地网点,24小时给回复,一直也没走回复
7月9号晚上在淘宝小米旗舰店购买液晶电视1599元,并购买了电视上门安装费80元。11号早晨物流核对送货上门时间并刻意引导说送到后可以负责安装,我说已经在淘宝上购买了安装费,快递员说可以直接取消秒到账,现在直接支付安装费就好,我在电话里说不懂操作等送货上门后再说吧。之后安装师傅来电说是小米的安装装师傅安装后不收取任何费用,还让我收到货后需要开箱验机完整无误后才能签收!之后物流上门我就开箱验机了,也签了确认收货,后来我说麻烦再帮我装到箱子里下,物流员说如果没有在我这安装之后电视有任何问题都去物流公司无关。物流员走后我立马打了安装师傅电话十分钟后就到家里安装,期间没有碰过,安装师傅安装好后放在桌上插上电源开机屏幕裂屏!打物流公司投诉问有没有安装服务物流公司明确说明只负责送货没有安装服务!现在这个责任谁来负责,我都没有碰过电视电视却坏了!
6月9号我购买这个电视,10号晚上9点物流人员送货上门后进行通电验收,然后把电视是趴着放下的,当时我家里人问了他这样放行不行,送货员说没问题的很安全,就这样我们也没动过,到第二天早上11点海信安装师傅上门安装时发现电视屏幕损毁认为是电视摆放问题导致,那这个责任归咎谁?不可能是我购买者这边吧,首先我完全没碰这个电视并且问过送货人员这样摆放电视有没有问题,对方答没问题。其次我完全没有使用过该电视就发生屏幕损毁导致不能看。就因为送货人员的不专业而导致屏幕损坏,还有送货员发给海信那边有验机通电照片和冒充我名字签收签名的单,我也联系过日日顺物流这边,可是他们一直不给个答复也没有电话回访,他们一直在逃避责任连个答复都没有,难道这要我消费者承担这个责任吗?
我于618在淘宝小米官方旗舰店购入小米EA65电视,物流于6月5日,送至家里并没有通知在家老人要进行通电验机,直接开了个箱外屏没问题就让不识字的老人家签署物流单,还自己加上屏无损(什么是屏无损,外屏是没问题,内屏你验机了没)宇样,而且并没有给签收人物流底单,物流自己手上单想怎么加字就怎么,下午安装师傅上门安装通电发现内屏损 坏,一看就是内屏在运输过程中磕磁损坏,按商家淘宝售卖保障是要求物流要叫用户通电验机的,不仅没有告知消费者通电验机,且物流并没有提供通电验机了的相关视频和照片证 据,仅凭个签收单后面自己加上字作为凭证甩锅消费者,我要投诉物流给消费者一个说法欺*无辜老人还不负责。
服务差,物流拖货。服务差。暴力送件。出现问题一直不处理。服务态度差。
物流送货时有磕碰,送货后,没要求说可以开箱通电验收,待安装客服上门开箱验货安装时,发现屏幕破损,并开具的核验单,请物流承认并告知商家,让商家发起换货或退款