#腾讯开心鼠英语虚假宣传#
已完结 腾讯开心鼠英语正式课看不了，虚假宣传，欺*消费
2020年5月购买的腾讯开心鼠英语的正式课程，现在不可以继续使用了，一共花费1998元。但在此之前，2020年1月购买的49.9元的15节试听课程在app里还可以使用，很奇怪为什么买的更早的试听课可以看，正式课反而全部都看不到了？这简直是霸王条款！！！想通过投诉平台申诉下，延长正式课程的使用时间，如果不能延长，那就退款，这种行为属于虚假宣传，而且存在销售欺诈行为，正式课不能看，app里留下15节试听课算怎么回事？麻烦客服解释清楚，最近才知道腾讯开心鼠英语停业了，客服也联系不上，希望能有个申诉的通道。
已完结 腾讯开心鼠退款，诱引购买，购后无服务
我2021年7月交了2540元，课程我现在都不太清楚，无后台查。孩子学了两个月就没有兴趣了。后面逼着他陆续上了几节课也没上到4个月。期间没有任何老师的关心，孩子的学习情况也没有任何老师跟进。报完课以后就不闻不问。说好的每月一邮寄一个文件包，在4个月后就全部一次性寄了过来。更过分的是，每月完成任务才有象征意义的金牌也一次性的寄了过来。花钱只是买了个学习内容，4岁半地名的孩子完全自学，没有助教指导发音。售前的承诺没有兑现。投诉无门，无任何联系电话，请相关部门帮忙调查！
已完结 腾讯开心鼠英语前期购买会员只有两年有效，后期却是永久有效。区别对待消费者
1998购买的套餐只有两年有效期，以为只是没有服务，结果是购买的课程内容也看不了了。当时客服天天轰炸说后期马上涨价，产品有多好，服务有多好，老师会跟踪孩子学习情况。后来所谓老师的就不见踪影了，没跟踪过孩子学习。也推出了价格更实惠的产品而且是永久有效。内容太单一枯燥，孩子课程没学完，联系客服，说不能延期，系统操作不了，但几轮掰扯下来说延期六个月送一个书包，过程就是一个电话说延期一个月，我不接受。第二个电话又三个月，第三个电话六个月，一点也不真诚，现在会员到期了，却又说会员过期了延长不了了，当时并没有提及会员到期不可延长。店大欺人，作为一个教育类app，敛财第一，违背初衷
已完结 腾讯开心鼠诱导消费，买的时候没说清两年课程到期，孩子学了一半课程就关闭了，要求延期，直到孩子学完。
腾讯开心鼠买的时候根本没有说清楚课程两年到期，孩子都是有时间了才学，才学到一半课程就关闭了，客服也联系不上，现在要不然退款要不然延长时常。有信誉才能走的更长久，这样上一次当不会再有第二次。
已完结 购买的课程还没到期还有2个月，就给我们停了。要求退费或者延期。
购买的app学习课程还有2个月到期，就给停了，要求退费或者延期。现在联系微信客服没人回复，打电话联系不到公司。
已完结 腾讯开心鼠英语未履行合约
腾讯开心鼠当时说两年学习时间并定期邮寄教材，并承诺在此期间课程随时回放，但是现在客服联系不上，并把我的微信删除了。我现在只要求更新所有课程并邮寄教材
已完结 投诉腾讯开心鼠英语，欺*消费者
买课的时候没有提醒课程是会员结束看不了了，课后没有老师辅导，禁卖了也没有告诉我们这些消费者，会员快到期了，课程没上多少，也没有人提醒，总之从购课开始就没有人告诉我只是买了个会员，会员到期了，自己买的线上课都没有了。
已解释 不给发教材，发假短信说教材发了
不给发教材，发假短信说教材发了，让我自己去核实。没有有效沟通方式，问题不给解决
已解释 一次性把后面几个月课程材料全部寄过来，学习群解散，完全没通知，现在连老师也没有
一次性把后面几个月课程材料全部寄过来，学习群解散，完全没通知，现在连老师也没有，客服也完全联系不到，一个通知也没有，就没人管了
已完结 腾讯ABC开心鼠英语启蒙霸王条款，只关注收钱，没有售后与指导。
我在2020年在网上看到腾讯ABC的广告，看到广告说的特别好，说2－6岁的英语启蒙。我想着宝贝2岁了，就在2020年4月18日买了她们的英语课程，时效是2年。在买课程后发现课程比较枯燥，每天学习3个新单词，要求会认，会读。在2020年5月宝宝开始拒绝发声，拒绝其中点单词和读单词的环节。我想找人指导一下，通过多方努力，找到了客服。客服说学习本身就是一种单一而又漫长的过程，学什么都是需要坚持。然后我只能继续给宝宝学，宝宝发展到遇到这2个环节就哭，因为课程不能跳过，只能学完。我只能自己完成这2个环节，让宝贝继续学习其他的。但是宝宝越来越排斥，通过网上查找我找到了一个腾讯ABC的QQ群，我就问一下怎么学习，没有得到回复反而把我踢出了群。后来我才知道那个QQ群是为没有买课的家长服务的。已经交钱的就没有被服务的资格了。到2020年8月宝宝听到腾讯ABC的开机音乐就哭。完全没有办法学习了，通过各种引导，一个月进腾讯ABC1－2次看看宝宝的排斥程度。2021年4月腾讯ABC开发其他课程了，终于给我分了一个助教，但是助教更多的是推思维课。我提宝贝不愿意学习，并没有帮我。因为腾讯ABC带给我的焦虑，导致2020年10基本就没有进去学习了。 看着2年时间马上过去了，我不知道我2000元除了买了焦虑和严重扼杀了孩子学习英语的兴趣，还有什么。现在还在快4岁了，我要求腾讯ABC终止我的课程，并延长期限，让宝贝找到兴趣并能接受一天3个单词的难度再开始学习。
