我要投诉猿辅导旗下猿编程 1.虚假宣传:宣传由国家白名单竞赛*老师上课,报名后实际不是;宣传时说上课1个月内都免费全额退款,我现在一节课没有上,要求退款,但是并未全额退款,扣了413 2.要求退款:联系不上猿编程工作人员,无人处理 需求:要求全额退款(退剩下的413元款项)
2024年10月7号晚上,猿编程的老师打电话说报名课程,占一个名额,名额很难得,甚至我都没有考虑的时间。老师说,不满意不喜欢随时可以退费。想着老师说的公司那么牛,上央视。本着信任我交了2398元。第二天,听说了一些不好的事,我想着退款。报名的课程一节没用,会很快退吧。结果5天过去了,各种搪塞。希望给消费者提供保障,退钱!
我是在2024年7月18日在网上给孩子买的电脑编程课,花了2380买的,买完了3天以后突然发现原来的群不见了,电话也打不通了,上当受*了,请求帮助追回钱财
我于2024年4月10,购买了猿编程网课,在购买之前商家承诺不想学可以退款。 孩子上了一节赠课,不感兴趣。孩子不学了。 于是,我和卖课老师说了情况,老师同意了。可是迟迟不给我退款。 于是我找到本平台,为我维权。
多次打电话给客服根本没有人接听电话,问题得不到解决的办法,只能申请退款,不可能花了钱,东西却是不能用的
2023年2月24日,猿辅导的销售打电话说购买一元体验课有送地球仪等教具,并指导我在微信小程序进行购买,过了大半个月,教具依旧没寄过来,咨询客服,客服一直是复制粘贴那种无关痛痒的话,3月17日教具依然没寄过来,我要求退款,猿辅导打电话轮番轰炸说这个必须要上课才会寄,打电话叫我购买时并没说这点,我要求退款,对方说他不管这些就挂电话,我在微信支付投诉至今快半个月依然没有任何回应。 本身一元不大,但是猿辅导的这种销售行为明显存在欺诈性和误导性,很不利于教育市场的健康发展,故要求猿辅导退款。
业务员微信联系我,说马有专门人班主任联系我开课,后来一直没人联系我,再去找这个业务员微信,看她后面括号班主任,给她信息已经把我拉黑了,你们可以看截图,我不知道哪天开始开课忘了,也没班主任联系我。昨天3月25号给客服投诉,刚给我打电话说,也不退款,也不补发礼品,没看就是没看,但他也晓得了,没人联系我,业务员把我删了,说去问什么情况,回复我,还有反正礼品什么没有,我说你们的责任没有礼品什么给我回复什么,我要举报。钱没多少钱,就是很气人,我要赔偿给我合理解释
*3年1月30日,猿辅导老师联系我,并鼓励我好好学习,基础不好在来一遍,听取老师的建议于*3年1月31日付款购买猿辅导课程。分别购买数学,化学,生物一轮复习。现在,猿辅导app关于我所购买的三门课程全部消失,我尝试重新登录看是否系统出错,结果还是没有,从购买到现在不足两个月,课程还没看完到不能看了,几千块钱打水漂了。服务质量差,相关纸质笔记一律没有就算了,我也不是非得拿到笔记,到最后的处理结果真的很厉害。
我在广告上看见29元包含图片所示内容,在海豚自*长群中问了一句是否包含,立刻被踢出群聊。客服告诉我可以申请退款,但我觉得这不是退款的问题,29元不多,很多家长发现被*后可能都觉得不值当浪费时间去投诉,但我觉得这么大的企业还虚假宣传让我很震惊。做不到就不要说,或者你注明这些是正式版内容也可以,我不相信他们会有这么大的疏漏。所以我这次投诉的目的是让企业整改,更改广告内容,别再诓*消费者。
原来卖课老师说买一科就是赠送一科一轮复习的,但是交完费用后说只是就是去年高三的一个核心方法课,不是一轮复习的。然后就是说如果退费就是根据后台看课情况退费 回放课程和冲刺班课程基本没看过如果看的也只是免费的课程但是不给退费