#爱普生服务态度差#
已退款 爱普生打印机维修费用争议
我的爱普生L3251打印机，固件更新失败，因主板问题导致三灯常亮，无法使用。3月3日，我将该打印机送至海淀世纪金源爱普生售后维修中心，并支付294元用于维修。店家收款后未主动告知后续仍需收费，并于3月5日，电话告知说还需付款243元，才能修好。阶梯收费，涉嫌欺诈，严重侵害消费者权益，目前243元我未支付，我的诉求是申请退款294元。
已完结 爱普生赠品未按时送达并遭客服拒绝
我于2025年1月3日在京东平台看到爱普生3251型号打印机购买首页写着分享即送50元话费，随后购买该商品，订单1月3号发货，我1月4号签收打印机，但购买附赠的打印机贴纸迟迟未送到，导致我1月6号才拿到，随后1月7日我黏贴贴纸，联系客服拍照分享，领取50元话费，客服以领取时间过了为由拒绝支付，且态度狂妄恶劣，我投诉该公司广告首页有欺诈误导消费者行为，写着赠品一大堆实际兑付困难，一是商品购买首页未写明领取话费的具体时间，(购买了才告诉我1月5号截止），二是领取时间超过是卖家赠品发货未及时的原因，三是爱普生售后态度太差，需要好好进行培训，你们这么大的公司连50元都付不起吗，我现在要求50元话费公司进行兑付，再也不会买你们家的东西了，大家好好擦亮眼睛！！
已完结 爱普生公司指定售后维修点暴力维修导致二次损坏。
本人于2022年12月4号在爱普生京东自营旗舰店购买了型号为L4266打印机，保修三年，在保内。于2024年12月7日送修爱普生指定维修点。当场检查为黑色喷嘴堵塞，之后长达16天的维修时长。维修期间打印机被维修点暴力维修导致主板损坏，要求换新机或全额退款。
已完结 爱普生L3251打印机频繁卡纸要求换新
基本信息： 我于8月20日从爱普生的官方授权的京东旗舰店购买了型号为L3251的白色打印机。3个多月的时间反复卡纸，这次卡纸非常严重，直接无法抽出，且无法使用。 具体诉求：考虑到质量问题，要求换新。 售后情况：该公司拒不提供产品质量检测合格的证明及报告，又不配合处理换新的诉求。且态度强势，说即使投诉到消协，也是一样的处理办法。
已完结 京东商城爱普生打印机降价不退差价
我于10月17日在京东商城购买一台爱普生打印机，原价899，领了政府补贴和各种优惠券，凑单后717.83入手。10月21日晚京东降价，很多人六百多到手。我去找客服申请退差价，商家和京东客服互相推诿，给别人退差价但不给我退，京东电话客服甚至怼人。现在我要求退差价，否则退货。商品已经使用，商家反复强调使用过的不能退。
已完结 爱普生L4266打印机传感器故障拒绝换新投诉
我于2024年3月16日在京东（爱普生京东自营旗舰店）购买了L4266家用打印机，于2024年5月7日使用照片彩印出现故障，送修检测说是传感器故障进行更换，返修回来共用墨一格（总共四格），爱普生在机器检测时完全可以判断机器并无过量使用痕迹，传感器问题为厂家产品故障，但拒绝换新且售后态度非常差，机器购买不到两个月送修占用十天且耗墨商家都不予以一定赔偿，严重侵犯消费者使用权益，故进行投诉。诉求： 1、给予机器换新，现机返厂自行检测各配件是否同样存在隐患 2、给予短期故障处理方案，不是简单一句超过7天无理由只能给你维修
已完结 投诉爱普生服务态度差
在爱普生小程序参与打卡7天，换会员活动，按照规则完成打卡。但是兑换会员时，兑换不了。于2024年4月22日，反馈给了爱普生客服，至今没有处理。诉求:给我兑换会员
已完结 爱普生打印店维修问题
北京金源燕莎爱普生绿色打印体验店，店长姓陈，蛮横无理，打印机送修，打印机出现卡纸故障报修，店铺收到机器后维修过程没有任何沟通，等过两天打电话说修好了，说打印机卡纸故障好了，但是废墨仓满了需要花 299 换。问他为何会出现此种情况，说是自然损耗，主要是清洗打印机喷头造成的，我问她在维修过程中是否也清晰了喷头，回答是有。我就让她提供在店的清洗记录，她提供不出，还说爱去哪投诉去哪投诉，我打印机买来墨盒都还有一半，因为卡纸送修，在他们店喷头清洗多少次提供不出?如果是因为他们清洗的问题，导致打印机废墨盒仓满了，为何需要消费者买单?维修过程全程不沟通，卡纸问题修好，说打印机有其他问题就让交钱，这个陈经理说她管店，她就是这么规定的，看到大众点评类似的情况很多，套路就是修好就需要交点钱，一定要举报此种现象。
已完结 爱普生打印机质量缺陷不解决不诚信
2023年5月29日在京东购买爱普生L4268打印机，发现打印黑色字和图片均有白线出现，按照厂家说明书维护均清洗不能消除。2023年11月19日中午拿到重庆市九龙坡区石桥铺新锐地带DE栋1层的重庆龙海佳诚科技有限公司特约售后检查，期间进行了数次清洗打印头没解决问题。我要求换打印头，维修工称这个不是打印头问题，但对为什么会出现那么多白线无法解释，最后维修工所说怕爱普生公司把没有坏的打印头换回会对他们进行5000元罚款，不敢换！明知道打印头问题但就是不换！扯到晚上近7点另一工作人员说了“洗不好就换不就得了”。这名维修工以库房下班拿不到配件为由忽悠我第二天换。第二天还是没有换打印头，维修店的人干脆不承认打印机有问题，还说打的白线是正常的，拒绝维修，有一个老一点的人态度非常蛮横，要我自行联系爱普厂家客服修，他这里修不了。爱普客服要求我等工程师24小时内回复，但再次被忽悠一直没有回复。
已解释/道歉 爱普生打印机漏墨、字体缺色、卡纸问题频发，爱普生不解决，要求退款
10月29日安装第一次使用打印机出现字体缺*况，按容服提示清洗打印头后可正常使用，30日再次使用时出现漏墨卡纸的情况，商家不承认为质量问题，申请天猫平台介入被关闭退货退款申请，31日使用打印机时依然出现漏墨，字体缺色，卡纸的情况，客服只是再三要求清洗打印头，如在不行，可寄回维修。但第一次沟通时，客服已提醒过频繁清洗打印头会费墨且损坏配件，我刚安装使用就需要寄回维修，这不是质量问题是什么！
