#中国电信（通讯）通信故障#
处理中 中国电信首充送费未到账及网络信号差
我在2025年5月22日通过抖音平台申请了一张中国电信卡手机号为190****1352 客服说首充50送30 次月28日到账。可以一直没有等到 在微信小程序 三网惠选上留言联系他们客服 至今一个月了没有给我答复 而且网络信号太差 信号不好 流量太慢在我流量没有用完的情况下 合理的用流量下莫名的扣了我五元流量钱。 我得诉求是 首充送的30元尽快到账
处理中 中国电信无故停用电话卡并影响正常使用
我在2025年6月27日接到中国电信10****99的短信，说我手机号码存在风险，让机主本人带着身份证原件跟手机卡去营业厅进行身份核验，但是我平时打电话都很少，有通话记录也就是跟家里人，基本没跟别人电话联系过，现在无缘无故给我卡停用了，平时还得上班，根本没有时间去营业厅办理业务，况且我这张是副卡，主卡是我家里人，还得我家里人拿着我的卡带着身份证去营业厅，我觉得很不合理，无缘无故停用电话卡，又给不出个解释，还不能线上办理，导致我现在电话打不了也接不了，这就算了，因为平时也很少打电话，现在连网都用不了，已经影响到我日常生活娱乐了，我要求解除我电话卡的限制或者给我个停用卡的理由，风险存在哪里，到底哪里有风险说明白
处理中 中国电信无故停卡导致使用受损
河北石家庄电信无故停卡，6月初封卡，6.13日发现停卡因是老人使用无法确认是按错键，老人跟我们不住一起6.19请假一天去给老人查明原因，早上9点第一次咨询10000号，承诺晚上6点前给开卡，晚上7点客服通电话说20号有人联系开卡，20号上午了一个中国电信客服人员添加我微信要我提供身份证信息承诺12点前开卡，结果下午的6点半还是没有开通，直至晚上七点时我下班回家微信告知21号孩子中考要用手机卡什么时候能给开，快7点的时候给开了卡，不欠费无故停卡耽误使用造成损失，望维权
处理中 因基站拆除信号差且处理拖延，要求注销电信服务
诉求：注销我的电信号码191****0099（靓号） 152****8219 以及宽带账户 以下处理流程和沟通均有录音。 1：电信用户在东方汽轮机厂，没有信号。无法正常接打电话和使用流量上网。严重影响到我的工作和日常生活。 2：跟电信德阳分公司长达半年多次沟通，一直拖延。没有实质的解决问题和处理进展。 3：在2025年3月的时候四川电信德阳分公司故障处理人员明确辽河社区的基站已拆除，而新基站选址在铁路附近。 4：一直拖延等待几个月无果，与今年6月又多次反应。后四川电信德阳分公司故障处理人员，说以反映领导说让我携号转网。（因为是靓号原因，我也不需要转网，只想注销了） 5：我目前每个月需要缴纳300 400的话费，因为信号问题，没有使用到靓号相应的权益以及套餐流量通话分钟每个月都剩余几百G。
处理中 投诉中国电信（通讯）服务电话难接通
本人名下手机号码卡信息，中国电信公司未按要求保护用户隐私导致被不法分子利用，并骚扰我个人
处理中 电信5G卡限速严重且客服难接通
我在今年买了一张电信的手机卡，流量很多，当成流量卡用的，这个月到现在200多个g用到50多个g，速度变得很慢，这是张5g卡，测速按理论得有300mbps，结果测下来还没有4g的速度，只有10mbps+，打电信客服电话10000，死活不转人工，就一个机器人客服，也解决不了问题，我怀疑是流量用太多自动限速的
处理中 误充话费至他人号码，机主不返还
我于2025年6月24日晚上19:02 不小心充错话费给机主189 5796 9918 充了300元，本人已经联系了机主，机主不返还。也已经联系过该运营商的客服，但是客服不受理，在此发出申诉，我是学生 还在备考期间，这是我我一个月的生活费，对我来说真的很重要，希望能追回话费！拜托了[抱拳][抱拳][抱拳]
处理中 中国电信无故停机导致工作受损
这么多年我一直用的电信卡 于2025年6月18日我发现自己的卡被无故停了 电话不能接打网也用不了 电信给出的方案就是让我回家去营业厅才给我解决 我一直在外打工每天都需要用到网和接打电话 这一停给我工作带来不便 还让我丢了工作 电信公司到至今为止没有任何解决
处理中 中国电信催收电话恐吓威胁影响正常生活
153****6515这个电话号催收恐吓，威胁，让我无法正常生活
已赔偿 中国电信客服服务态度差且处理问题不力
2025.6.19号早上因网络问题用不了，拨打10000反馈问题，从早上8：58分开始拨打，打了接近半个小时，一直机器人回复，接不通人工客服，以往也有类似情况，经客服了解说要先打4次再按星号键，再按3才可以接通，19号早上打了十个通电话，没有一个接通的，后面通过中国电信app找了在线人工客服，反应网络用不了，10000也打不通，在线客服表示会反馈上去，并让现场值班经理催促，后有一通（020）10000电话打过来，自称是客户经理工号（26144）说经检测网络没问题，说可能是我手机卡芯片的问题接触不良，并让我前往营业厅换卡，然后我去营业厅工作人员表示卡没问题，15：01该26144这名客户经理再次来电回访，跟她说了之后，这名客户经理问我去的是哪家营业厅，告诉她后，她说我去的是加盟的，并不是自营，作为一名客户经理回复都是这么不严谨，一开始叫我去，就应该叫我去自营店，说没说清楚，问题，问题没解决，存在欺*行为，工作不认真，为了这事请了一天假处理，害我跑了两趟，浪费我时间，最后说补偿我十块钱拉倒，非常不接受
